TCL隐私政策

最近更新日期:2019年11月28日。

本隐私政策为TCL实业控股股份有限公司及其关联方(以下简称“TCL”或“我们”,有关“TCL”的定义请查阅“附录1:定义”)的有关个人信息保护的总纲而普遍适用,我们将以概览性的说明向您介绍TCL对个人信息保护的原则,通用的保护措施和机制,并向您展示TCL个人信息保护的基本标准和系统化建设全貌。针对TCL面向个人使用者发布的某款具体产品(无论该产品或服务的提供形式是通过智能电视、网站、H5页面、移动应用、小程序或微信公众号等,以下统称“产品”),我们将同时发布单独的隐私指引,具体说明在该产品使用场景下有关个人信息保护的内容、措施和途径,具体产品的隐私指引将优先于本隐私政策适用,因此您应额外注意阅读具体产品的隐私指引。具体产品隐私指引未涵盖的内容或未发布单独隐私指引的产品,以本隐私政策内容为准。适用于本隐私政策产品我们在“附录2:适用范围”中明确。

TCL深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,TCL承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

我们努力以简明、清晰、易于理解的方式展现本隐私政策以及产品隐私指引。为了便于您阅读及理解,我们将涉及个人信息保护以及TCL业务和组织关系的专门术语进行了定义,请前往本隐私政策“附录1:定义”来了解这些术语的具体内容,以便您准确掌握我们希望向您表达的信息。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:4008123456@tcl.com

电 话:4008-123456

本政策将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、您的权利

6、我们如何处理儿童的个人信息

7、您的个人信息如何在全球范围转移

8、本政策如何更新

9、如何联系我们

请在使用我们的产品前,仔细阅读并了解本隐私政策以及相应的产品隐私指引,以便您更好地了解我们的产品及其提供的各项服务,并作出适当的选择。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

TCL仅会出于本政策所述的以下目的,遵循合法、正当、必要的原则,收集和使用实现产品功能所必要的您的个人信息:

1.1 账号注册和身份验证

1.1.1 为完成创建账号,您需提供您的手机号码进行注册,创建用户名和密码。对于支持用第三方授权登录的产品,您也可以使用第三方账号登录授权我们使用您在第三方(例如微信)注册中提供的昵称、头像、性别和地区信息。

1.1.2 根据具体产品中提供服务的需要,我们可能需要核验您的身份信息(例如TCL员工企业邮箱、手机号码等),并在审核通过后方能接受您的账户注册申请。

1.1.3 您提供的上述信息,将在您使用产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息,或对您的个人信息进行匿名化处理,法律法规另有规定或您与我们另有约定的情形除外。

1.2 为实现产品的具体功能

为产品实现具体功能所收集的个人信息的场景、范围和必要性将在产品《隐私指引》中详细说明。

概括而言,为实现产品的具体功能而收集的个人信息包括如下三种情形。

1.2.1 您主动提供的个人信息

a) 您使用我们的具体产品中,为向您提供某项您要求服务的目的(如线上购物、购买影视会员、预约安装维修、智能设备管理、客服和售后等),除注册时提供的信息外,您还需要进一步向我们提供与上述功能相关的信息(例如:真实姓名、手机号码、收货信息、支付信息、设备信息、第三方设备的账号信息、联系人信息、预约安装维修信息等),如果您不使用特定产品和服务,则无需提供相关信息。

b) 您也可以在注册账号后向我们额外提供您的更多个人信息,例如性别、生日、真实姓名、电子邮箱地址等非注册所必须的个人信息,这将有助于我们向您提供更好的服务和体验。

c) 您可以通过我们为您提供的评价、意见反馈、社区论坛及其他信息发布功能公开发布信息,您公开发布的信息中可以会涉及您或他人的个人信息,如您在评价、意见反馈和社区论坛中选择上传包含个人信息的图片。请您在使用我们的服务时谨慎考虑是否公开发布和分享您的个人信息。

d) 请注意,您主动提供的个人信息有可能包含您的敏感信息,例如您的身份证号码、银行账号、鉴别信息(口令)、网页浏览信息、联系人信息、下单商品或服务时输入的收货地址和联系电话信息。请您根据服务内容需要判断决定是否提供,若敏感信息与我们实现服务的核心功能相关的,例如为了帮助向您完成商品或服务的交付,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址和收货人联系电话,您拒绝提供该等信息会导致我们无法向您提供服务。我们会在具体的隐私指引中向您列示属于实现服务中的核心功能所需的敏感信息以供您参考决策。若您主动提供您的个人敏感信息,即表示您同意我们按本隐私政策以及产品隐私指引所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

1.2.2 我们在您使用产品时所获取的个人信息

当您使用我们的产品时,我们可能会自动收集相关信息并存储。该类信息包括:

a) 与提供产品或服务相关的履约信息

为履行向您提供产品或服务的义务,我们会收集与提供相关产品或服务有关的履约信息,包括您的订单信息、售后反馈信息、因购买产品或服务而享受的会员权益信息。

b) 设备连接和网络状态信息

如家庭WiFi账号、电信运营商、IP地址、MAC地址、设备传感器数据。

为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们还会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

c) 服务日志信息

我们会自动收集您对我们产品的详细使用情况,作为服务日志保存,包括访问日期和时间、浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、关注分享信息、发布信息等,以便我们优化产品和服务。

d) 位置信息

某些服务如需您所在位置时,我们会使用技术手段,例如 IP 地址、GPS或其他传感器(例如蓝牙、Wi-Fi 接入点和基站的信息)等收集和判断。在这种情况下我们会向您做出告知并获得您的授权。您可以拒绝授权或关闭设备功能设置停止我们对地理位置信息的收集,但这将导致我们无法向您提供相应的服务或无法达到服务效果。

1.2.3 我们间接获取的个人信息

我们采取以下两种方式间接获取您的个人信息:

(i) 由产品运营方运营的其他产品或服务中获取

仅当您在产品运营方运营的相关产品或服务的具体隐私指引中同意产品运营方将该具体产品或服务提供的个人信息与产品运营方现有其他数据信息进行融合的前提下,我们才会将您基于该具体产品或服务提供的个人信息在产品运营方进行汇总、分析和处理,并向产品运营方运营的其他向您提供服务的产品或服务提供,以供向您提供更为便捷、准确的服务,例如,在同一运营主体运营的“TCL官方商城”和“TCL商城”中,在获取您实现同意的前提下,您向任一款产品提供的个人信息及数据我们均有权在您的授权范围内与另一款产品中您提供的个人信息及数据进行融合、汇总、分析和处理,我们可以这种数据处理方式为您提供注册便利、或免去您多次提交个人信息的重复性操作,并协助您确保您向产品运营方提供的个人信息的准确性。我们将会依据现有法律法规、规范性文件及相关国家标准的要求实施相应的制度和措施,开展个人信息安全影响评估,采取适当的个人信息保护措施,以保护融合后的个人信息数据。

(ii) 由产品运营方之外的第三方获取

当我们从产品运营方之外的第三方合作机构获取您的个人信息的,我们将依据现有法律法规、规范性文件及相关国家标准的要求,尽合理努力核实该等第三方合作机构已获得您向我们提供个人信息的合法授权及具体授权范围和期限。若我们计划超出您的授权范围使用您的个人信息的,我们将获取您的事先同意,届时,产品运营方将作为个人信息的被授权方,就您的个人信息使用授权达成新的授权许可。

1.3 与您沟通

1.3.1 为保障某项产品相关服务(无论线上或线下)开展和质量,我们会使用您的手机号码、电子邮件地址或通过产品中的内置客服系统与您沟通。例如,我们可能与您联系,让您了解TCL的业务最新资讯,对您使用的TCL服务进行回访。

1.4 开展内部审计、数据分析和研究

1.4.1 我们将使用收集的信息在TCL内部进行必要的内部审计。

1.4.2 我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如,我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品,展示TCL服务的整体全貌,分析不同群体的行为模式等。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的大数据分析信息。

1.4.3 基于经授权合法收集的个人信息,通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理,从而做出的自动决策决定(如商业化信息推送),如果您不希望参与此类定向广告信息推送,请通过第九部分的联系方式要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

1.5 改善TCL的产品或服务

1.5.1 我们使用收集的信息来提供并改进TCL的产品和服务,进行必要的业务运营与评估、客户支持,改进产品和服务的性能等。

1.5.2 我们将关联您在不同的设备和TCL产品中已提供的相关信息,让您无论使用何种设备和TCL产品,都能获得便利一致的体验。例如,当您在某个TCL产品上注册帐户时,您在另一个产品上的注册信息(如电话号码)将会自动填写或直接显示出您的注册账户供您确认登录。

1.6 安全保障

1.6.1 我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。为了验证您提供信息的准确性和完整性,或保障您的账号安全,我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。

1.7 其他使用

1.7.1 当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

1.7.2 但是,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

a) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;

b) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

c) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

d) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

e) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

f) 根据您要求签订和履行合同所必需的;

g) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

h) 为开展合法的新闻报道所必需的;

i) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

j) 法律法规规定的其他情形。

2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

2.1 Cookie

2.1.1 我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好,为您提供更个性化的用户体验和服务。

2.1.2 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。

2.1.3 您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能,您可在您使用的浏览器设置中了解和设置。

2.2 Do Not Track(请勿追踪)

2.2.1 很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

3.1.1 我们不会与TCL以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

a) 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

b) 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

c) 与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与具体产品运营方的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。我们将会在具体的隐私指引中对具体产品运营方的关联方做出描述。我们的关联公司的定义和范围,请见我们的公告页面//static.cninfo.com.cn/finalpage/2019-08-13/1206516506.PDF

d) 与授权合作伙伴共享:仅为实现具体产品隐私指引中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,为我们提供短消息服务的通信服务商;为我们提供物流服务的物流服务商。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

3.1.2 授权合作伙伴共享的具体情况,请参见产品隐私指引。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3.1.3 为避免歧义,您应知悉并了解,相关产品中可能含有其他独立第三方运营的网站、应用程序、产品和服务的链接,我们对此第三方网站、应用程序、产品和服务不作任何明示和默示的保证,该类链接仅为方便用户浏览相关页面而提供。当您访问该等第三方网站、应用程序、产品和服务链接时,应另行同意其为您提供的隐私政策或个人信息保护条款。我们与该等第三方网站、应用程序、产品和服务提供者在法律规定和双方约定的范围内各自向您承担独立的个人信息保护责任。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

3.2.1 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

3.2.2 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

3.3.1 获得您明确同意后;

3.3.2 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

4. 我们如何保护您的个人信息

4.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与 “服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对TCL的网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4.2 我们的数据安全能力:TCL有强大的信息安全部门为TCL的产品构建完整先进的数据安全保护体系,包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分;制定了内部数据管理制度和操作规程,从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求,避免用户隐私数据被非法使用;确定接触用户个人信息的各部门及其负责人安全管理责任;建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度; 对工作人员及代理人实行权限管理,对批量导出、复制、销毁个人信息实行审查,并采取防泄密措施; 妥善保管记录用户个人信息的纸介质、光介质、电磁介质等载体,并采取相应的安全储存措施;对储存用户个人信息的信息系统实行接入审查,并采取防入侵、防病毒等措施;记录对用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息;定期举办安全和隐私保护培训,提高员工的个人信息保护意识。

4.3 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成具体隐私指引所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4.4 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

4.5 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

若您发现您的个人信息泄露时,请您立即通过本隐私政策约定的联系方式与我们联系,以便我们及时采取相应措施。

5. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们将努力保障您对自己的个人信息行使以下权利:

5.1 访问您的个人信息

5.1.1 您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。具体访问途径,请见各个产品的隐私指引。

5.1.2 如果您无法通过隐私指引说明的途径访问个人信息,您可以随时通过第九部分的联系方式联系我们,我们将在30天内回复您的访问请求。

5.2 更正您的个人信息

5.2.1 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权按照隐私指引的途径自行或要求我们做出更正。

5.2.2 如果您无法通过隐私指引的途径更正这些个人信息,您可以随时通过第九部分的联系方式联系我们,我们将在30天内回复您的更正请求。

5.3 删除您的个人信息

5.3.1 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

a) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

b) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

c) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

d) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

e) 如果我们不再为您提供产品或服务。

5.3.2 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

5.3.3 当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

5.4 改变您授权同意的范围

5.4.1 对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

5.4.2 您可以通过更改手机设备中的相机、通讯录等访问权限或更改浏览器功能设置、更改具体产品的设置选项,或者向我们第九部分的联系方式发送通知的方式改变授权同意的范围。

5.4.3 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.4.4 特别地,如果您不想接受我们给您发送的商业性促销信息,您可通过促销电子邮件或短信息上明确告知的退订方式回复取消推送或联系我们。

5.5 个人信息主体注销账户

5.5.1 您随时依照我们公布的流程和路径申请注销账户。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

5.5.2 请注意,若您在注销时存在需要您履行义务的事宜,且在法律法规允许的范围内,您同意使用TCL产品的数据和记录,包括但不限于所有注册、登录、消费记录和相关的使用统计数据,归我们所有,我们仍可根据法律法规及相关规范性文件的要求保存您注销前的相关信息。发生争议时,用户同意以我们的系统数据为准,我们将保证该数据的真实性。当您确认注销成功后,账户信息、个人身份证信息、交易记录、会员权益等将无法恢复或提供;但您仍应对您在注销账号前且使用平台服务期间的行为承担相应责任。

5.6 个人信息主体获取个人信息副本

5.6.1 您有权获取您的个人信息副本,您可以通过联系我们索要您的个人基本资料、个人身份信息、个人健康生理信息和个人教育工作信息的副本。

5.6.2 在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

5.7 约束信息系统自动决策

5.7.1 在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。我们会通过人工进行手动审核确保数据精确性的技术措施以及组织措施来保障您的权益,如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

5.8 响应您的上述请求

5.8.1 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

5.8.2 我们将在三十天内做出答复。如您不满意,还可以通过第九部分的联系方式进行投诉。

5.8.3 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

5.8.4 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

a) 与国家安全、国防安全直接相关的;

b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

d) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

e) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

f) 涉及商业秘密的。

6. 我们如何处理儿童的个人信息

6.1 我们的产品和服务仅限16周岁以上的用户使用,如果您未满16周岁,您应提供监护人的联络方式(例如电子邮箱、电话号码),我们将通过该联络方式联系您的监护人,并采取合理措施征得您的监护人的明示同意;您应明确了解,若我们在服务过程中发现或怀疑您未满16周岁的,则我们可以随时中止或终止向您提供服务,直至您向我们提供您已满16周岁的证明,或协助我们获得您的监护人的明示同意。

6.2 对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

6.3 如果我们发现自己在未事先获得父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

7. 您的个人信息如何在全球范围转移

7.1 原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

7.2 由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

7.3 此类管辖区或数据主体可能适用不同的数据保护法。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

8. 本政策如何更新

8.1 我们的隐私政策以及具体产品的隐私指引可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照隐私政策以及隐私指引所应享有的权利。我们会发布对隐私政策和隐私指引的更新版本。

8.2 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策和隐私指引的具体变更内容)。

8.3 隐私政策和隐私指引的重大变更包括但不限于:

8.3.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

8.3.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

8.3.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

8.3.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

8.3.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

8.3.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

9. 如何联系我们

9.1 如果您对隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

电话: 4008123456

邮箱:4008123456@tcl.com

9.2 我们设立了个人信息保护部门(或个人信息保护专员),您可以通过以下方式与其联系,一般情况下,我们将在三十天内回复。

TCL实业控股股份有限公司

注册地址: 惠州仲恺高新区惠风三路17号TCL科技大厦22层

个人信息保护部门/专员:数据安全管理部

联系方式:DS. Admin@tcl.com

9.3 如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,且协商无法达成一致的,您还可以向TCL所在地有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。

附录1:定义

● 个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。

● 个人敏感信息

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如,个人敏感信息包括个人电话号码、身份证件号码、网页浏览记录、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、精准定位信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。

● TCL

TCL是指TCL实业控股股份有限公司及其关联方,本隐私政策所述关联方指TCL实业控股股份有限公司直接或者间接控制的实体,或与TCL实业控股股份有限公司处于共同控制之下的任何公司或法人实体,就本隐私政策而言,包括但不限于:TCL电子控股有限公司、TCL 通讯科技有限公司、惠州TCL家电集团有限公司、TCL家用电器(合肥)有限公司、TCL科技产业园有限公司、简单汇信息科技(珠海)有限公司、惠州客音商务服务有限公司、格创东智科技有限公司、TCL空调器(中山)有限公司、TCL通力电子(惠州)有限公司、TCL王牌电器(惠州)有限公司、惠州TCL电器销售有限公司、TCL海外电子(惠州)有限公司、TCL商用信息科技(惠州)股份有限公司、深圳TCL新技术有限公司、深圳TCL数字技术有限公司、深圳TCL智能家庭科技有限公司、惠州酷友网络科技有限公司、深圳十分到家服务科技有限公司、深圳市雷鸟网络科技有限公司、深圳市雷鸟智能产品有限公司、深圳市雷鸟网络传媒有限公司、深圳市雷鸟信息科技有限公司、深圳市雷鸟数字娱乐科技有限公司等。

附录2:适用范围

TCL官网:www.tcl.com

T严选:staff.tcl.com

TCL电视端:即TCL品牌电视机终端

小T智联: //dw.zx.tcljd.com:8500/intellicomm/download.html

积分商城://hy.tcl.com/

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