功能、应用 :
1. 需要安装可致电TCL全国统一服务热线4008123456预约当地工程师上门安装调试，上门需要收取一定费用。 自行安装产生的损坏或意外，商城不承担相应责任。
2. 电视一般标配底座（个别型号除外，具体请咨询客服），如果挂架请拨打4008123456联系工程师带挂架上门，挂架需要您付款，普通墙体安装免费。
3. 收费标准：工程师上门安装底座收取30-160元，安装挂架收取60-320元不等，由于墙体及区域不同，具体费用以当地售后为准。
1. 退货标准：
支持7天无理由退货，如7天内出现质量问题，可选择退货、换货或维修，30天内出现质量问题，可选择换机或维修。 整机保修一年，主要部件保修三年（以物流显示签收时间开始计算）
2. 七天无理由退货
①退货条件：自签收日起商品应当完好，配件齐全。
②发票：本商城统一开具电子发票，下单后可凭订单号到电子发票查询平台www.chaxunfapiao.com进行查询下载。
③赠品：赠品未签收的，请直接拒收；若已签收，请保持好赠品，联系在线客服咨询寄回地址，请不要将赠品直接交给上门拉机的服务人员。
④退货费用：无理由退货，42英寸（含）以上需承担200元运费，42英寸以下需要承担100元运费。
3. 质量问题
①商品质量问题需要退换货，请第一时间联系商城客服或致电4008123456服务热线反馈。
②如符合退货条件，待电视拉回，发票赠品回收后3个工作日内完成退款；
③如符合换货条件，联系客服反馈，我们会在15个工作日内帮您处理完毕。
4. 退款
①用户如需退款，请先联系官方购物商城在线客服；
②申请退款时，如客服查询未有任何配送信息，我们将会取消发货，并在3个工作日内完成退款；
③如查询实际已经出库，无法拦截取消，请在配送员送货上门时，拒收货物，由于电视是贵重易碎品， 配送成本高，需要您承担退货产生的费用（42英寸（含）以上需承担200元运费，42英寸以下需要承担100元运费）， 我们将会在电视返回仓库后为您办理退款。
付款后什么时候发货，送上门吗？ 您好，支付后我们将会在72小时内发出，3-7日送达；如有产品补货在途、物流无法送达等特殊情况，将会及时与您联系。 | 配挂架吗？安装要不要收费？ 您好，电视标配的是座架，工程师上门安装底座收取30-50元，安装挂架收取90-150元不等，由于墙体及区域不同，具体费用以当地售后为准，预约热线4008-123456。 |
有发票吗？ 您好，2016年6月28日0点起，购物将开具电子发票，抬头默认为收件人姓名，发货后可登陆www.chaxunfapiao.com 输入订单编号，查询下载，如需开具专用增值税发票，请在付款前联系在线客服。 | 收货要注意什么？怎么保修？ 签收时务必确保外包装完好，否者请协商开箱验机或联系商城客服并拒收。产品使用&质量问题，在第一时间联系在线客服，或拨打TCL售后服务热线：4008-123456 咨询预约。 |
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