Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Entscheidung, die Garantie für den Inverter-Motor Ihrer TCL-Geräte zu verlängern.
Diese Garantie wird zusätzlich zur Standardgarantie des Herstellers TCL gewährt. Daher müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Verbindung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Standardgarantie des Herstellers TCL lesen.

Weitere Informationen zu Ihrer standardmäßigen TCL-Herstellergarantie finden Sie auf der lokalen Website von TCL:

·       Deutschland/ Deutsch 

Als Verbraucher haben Sie Rechte gemäß den nationalen Verbraucherschutzgesetzen Ihrer Region. Diese gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht beeinträchtigt, noch schränkt sie Ihre Rechte gegenüber dem Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, ein. 

Bitte lesen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

1.       Identifikation der Beteiligten

Diese Garantie wird vom Hersteller TCL für Verbraucher gewährt, die sich gemäß den in Artikel 5 und 6 unten beschriebenen Registrierungsschritten mit ihrem TCL-Konto identifiziert haben („Sie“ oder „Ihr“). 
Sie müssen eine berechtigte TCL-Waschmaschine („Produkt“) in einem der ausgewählten Länder (wie hierin beschrieben) ab dem 1. Dezember 2025 gekauft haben.

Je nach Land, in dem Sie das Produkt gekauft haben, wird diese Garantie von einem anderen TCL-Unternehmen („TCL“) ausgeführt. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Beschreibung. 

Sie erkennen hiermit an und akzeptieren, dass TCL die Erbringung der Leistungen im Rahmen dieser Garantie an Dritte übertragen kann und dass die Garantieleistungen möglicherweise nicht direkt von TCL erbracht werden.

Die ausgewählten Länder und die entsprechenden TCL-Unternehmen („TCL“) sind nachstehend aufgeführt: 

TCL Deutschland GmbH&Co.KG, with its registered offices at:

Bernhard-Wicki-STR. 5

80636 Münchenf,

Germany

2.       Beschreibung und Dauer der Garantie

Diese Garantie wird Ihnen kostenlos gewährt.
Der Direktantriebsmotor ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Produkts, und TCL verpflichtet sich gemäß diesen Bedingungen, Ihnen während eines Zeitraums von zwanzig (20) Jahren ab Kaufdatum des Produkts einen funktionsfähigen Direktantriebsmotor zur Verfügung zu stellen.

3.       Ausschluss der Garantie

Diese Garantie deckt nicht die Kosten für Arbeitsaufwand oder Vor-Ort-Besuche durch einen Techniker. Diese Kosten gehen zu Ihren Lasten. 
Um diese Garantieleistung in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie diese Kosten tragen.

4.       Anspruchsberechtigung

Alle Waschmaschinen der Marke TCL, die mit einem Direktantriebsmotor betrieben werden und ab dem 1. Dezember 2025 in den ausgewählten Ländern verkauft werden, fallen unter diese Garantie.
Die folgenden Modelle der berechtigten TCL-Waschmaschinen sind davon betroffen („Produkt”):  

FP1210WA0
CP1210WA0

5.       Garantiedauer

Diese Garantie gilt für zwanzig (20) Jahre ab Kaufdatum („Garantiezeit“).
Ihr Anspruch (wie in Artikel 7 beschrieben) muss innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.

6.       Registrierungserfordernis

Sie müssen Ihre Produktgarantie innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab Kaufdatum mit Ihrem TCL-Konto registrieren, um die zusätzliche Garantie zu erhalten.
Wenn Sie die Registrierung nicht innerhalb dieser Frist vornehmen, erlischt die zusätzliche Garantie. 
Mit der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass TCL Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie (https://www.tcl.com/de/de/legal/privacy-notice ) und zum Zweck der Durchführung dieser Garantie verarbeitet. 

7.       Wie Sie sich vorregistrieren und Ihre Garantie aktivieren

Was wird benötigt?
•    Erstellen Sie ein TCL-Konto: Die Garantieregistrierung ist ein exklusiver Service für Kunden mit einem TCL-Konto. 
•    Geben Sie die Produktdetails an: Modellname, Seriennummer und Rechnung oder Kaufbeleg. 
•    Schließen Sie die Garantieregistrierung ab: Füllen Sie das Garantieregistrierungsformular aus, um sowohl die Standardgarantie des Herstellers TCL als auch die zusätzliche kostenlose 20-jährige Garantie auf den Direktantriebsmotor* zu aktivieren.

Hinweise:
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Seriennummer und die richtigen Rechnungsbilder einreichen, um die Aktivierung Ihrer kostenlosen 20-jährigen Garantie für den Direktantriebsmotor zu bestätigen.
 
– Seriennummer: Dieses Bild muss direkt vom Produkt selbst aufgenommen werden. Die Seriennummer besteht in der Regel aus 11 Zeichen und ist auf einem Etikett auf der Rückseite des Produkts, innen an der Waschmaschinentür, aufgedruckt. Bitte vermeiden Sie Bilder der Seriennummer auf der Produktverpackung.
- Rechnung: Zur Überprüfung ist eine gültige Rechnung erforderlich. Andere Dokumente werden nicht akzeptiert.
-Bildqualität: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bilder und Dokumente klar und lesbar sind.
 
Der TCL-Kundendienst überprüft Ihre Produktdokumente nach der Einreichung.
Bitte beachten Sie, dass die Nichtbeachtung der bereitgestellten Dokumente zur Ablehnung führen kann.

8.       Wie Sie die Garantie in Anspruch nehmen

Um diese zusätzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie: 
a.    Einen kostenpflichtigen Reparaturservice bei unserem technischen Team anfordern, um innerhalb der Laufzeit Ihrer Garantie professionelle Unterstützung zu erhalten
Besuchen Sie Ihre lokale Website: 
Sie können einen Reparaturservice für Ihr TCL-Produkt über Ihr TCL-Konto anfordern.
Online-Buchungen und Garantieansprüche sind nur für Verbraucher mit einem TCL-Konto und einer vorab registrierten Garantie gemäß Artikel 6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbar. 
https://www.tcl.com/choose-country
b.    Lassen Sie Ihr Produkt von einem TCL-Techniker untersuchen und die Situation beurteilen.
Wenn die Ursache für den Defekt in einer Beschädigung oder Fehlfunktion des Direktantriebsmotors liegt, bestellt der Techniker das Ersatzteil kostenlos für Sie.
c.    Lassen Sie unseren Techniker den Direktantriebsmotor in Ihr Produkt einbauen.
Der Inverter-Motor wird an unser technisches Team geschickt. Sie werden informiert und müssen einen Termin vereinbaren, an dem das Team vorbeikommt und den Direktantriebsmotor in Ihr Produkt einbaut. Sie zahlen nur die Reise- und Arbeitskosten.

9.       Beschränkte Haftung von TCL

Wenn alle Bedingungen für die Anwendung dieser Garantie erfüllt sind, verpflichtet sich TCL ausschließlich zur Erbringung der folgenden Leistungen:
-    Wenn es sich bei Ihrem Produkt um eine Waschmaschine handelt,
o    die kostenlose Bereitstellung eines funktionsfähigen Direktantriebsmotors, der neu oder generalüberholt sein kann, einschließlich Versand.

10.   Bedingungen und Einschränkungen

Die Garantie deckt folgende Situationen nicht ab: 
1. Schäden und Beschädigungen durch Unfälle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Blitzschlag, Feuer, Wasser und Flüssigkeiten, Chemikalien, Überschwemmungen, Vibrationen, ungeeignete Umgebungsbedingungen (z. B. übermäßige Hitze, Feuchtigkeit, unzureichende Belüftung usw.), Überspannungen, übermäßige oder unzureichende Stromversorgung, Strahlung, elektrostatische Entladungen. 
2. Transportrisiken sowie Schäden und Verschlechterungen, die während des Transports vom Hersteller, Wiederverkäufer oder autorisierten Servicecenter zu Ihnen am Produkt entstanden sind, müssen Sie dem Spediteur unbedingt zum Zeitpunkt der Lieferung und des Erhalts des Produkts auf dem Lieferschein mitteilen (Öffnen des Kartons in Anwesenheit des Spediteurs und detaillierte Angabe der Verschlechterung auf dem Lieferschein). Andernfalls muss innerhalb von maximal drei (3) Tagen nach Erhalt eine begründete Beschwerde per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur gesendet werden. Sie müssen außerdem den Hersteller innerhalb derselben Frist per E-Mail an die auf der Garantiekarte angegebene Adresse informieren. Nach Ablauf dieser Frist sind keine weiteren Beschwerden mehr zulässig. 
3. Schäden am Produkt, die durch eine nicht dem normalen persönlichen oder privaten Gebrauch entsprechende Verwendung verursacht wurden, insbesondere bei industrieller, gewerblicher oder beruflicher Nutzung, unsachgemäßer Verwendung oder Installation, die nicht den technischen Spezifikationen entspricht, und insbesondere bei Nichteinhaltung der Bedingungen, die in der Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs ausgehändigten Gebrauchsanweisung vorgeschrieben sind. 
4. Verwendung des Produkts mit nicht kompatiblen oder defekten Verbrauchsmaterialien, Zubehörteilen oder Peripheriegeräten. 
5. Fahrlässigkeit, mangelnde Überwachung, mangelnde Wartung oder Wartung des Produkts, die nicht den Gebrauchsanweisungen des Herstellers entspricht. 
6. Schäden, die durch natürlichen Verschleiß, höhere Gewalt oder andere äußere Ursachen verursacht wurden. 
7. Modifikationen, Anpassungen und Veränderungen des Produkts für die Verwendung in einem anderen Land als dem, für das es ursprünglich entwickelt und hergestellt wurde, sowie jegliche Verschlechterung, die durch diese Modifikationen verursacht wurde. 
8. Modifikationen, Anpassungen, Eingriffe und Veränderungen am Produkt (geöffnet oder zerlegt), die von Dritten, von einem nicht vom Hersteller autorisierten Unternehmen oder von einer Einzelperson vorgenommen wurden. 
9. Wartungs- und Reparaturarbeiten, die von anderen Personen als dem Hersteller oder einem vom Hersteller zugelassenen Servicecenter durchgeführt oder versucht wurden. 
10. Für andere Verwendungszwecke als den normalen Hausgebrauch und für die Verwendung in einem anderen Land als dem, für das es ursprünglich entwickelt und hergestellt wurde. 
11. Eine Installation oder Verwendung des Produkts, die nicht den technischen oder Sicherheitsstandards und Vorschriften entspricht, die in dem Land gelten, in dem es installiert und verwendet wird. 
12. Wenn die Seriennummern des Produkts fehlen oder unleserlich sind. 
13. Technische Einschränkungen oder Besonderheiten, wie in der Bedienungsanleitung erwähnt.
14. Verbrauchsmaterialien und zerbrechliche Teile und Zubehörteile, die nicht unter diese Garantie fallen.
15. Virusinfektionen oder die Verwendung des Produkts mit nicht mitgelieferter oder falsch installierter Software.
16. Ästhetische Mängel, insbesondere Kratzer, Spuren von Stößen usw., die an äußeren Teilen des Produkts verursacht wurden und dessen Funktion nicht beeinträchtigen.
17. Mängel, die durch Befall mit Parasiten oder Insekten verursacht wurden.

11.    Rechtsbehelfe bei Verstößen

Falls TCL den Direktantriebsmotor für die Zwecke dieser Garantie nicht zur Verfügung stellen kann, verpflichtet sich TCL, Ihnen eine alternative Lösung anzubieten.

12.   Kein Recht auf Übertragung

Ihre in dieser Garantie gewährten Rechte sind nicht auf Dritte übertragbar. Diese Garantie wird speziell Ihnen gewährt.
Jede Übertragung des Eigentums an dem Produkt führt zur Ungültigkeit dieser Garantie.

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