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 Antes de empezar

Nuestra garantía gratuita de 20 años para el motor Direct Drive está aquí para que sus aparatos* funcionen sin problemas. 
Familiarícese con los términos y condiciones de la garantía. 

*Elegible para lavadoras adquiridas a partir de diciembre de 2025 en países seleccionados. 

 

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Familiarícese con los términos y condiciones de la garantía. 

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Cómo activar la extensión de garantía

Registrar en 30 días

Registre su electrodoméstico* en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para activar la garantía gratuita de 20 años para el motor Direct Drive, además de la garantía estándar del producto. 

*Elegible para lavadoras adquiridas a partir de diciembre de 2025 en países seleccionados. 

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Garantía ampliada para piezas

Nuestra garantía gratuita de 20 años para el motor Direct Drive cubre su electrodoméstico* si necesita sustituir el motor en el futuro. 
Es el momento de asegurar su inversión. 
 
*Elegible para lavadoras adquiridas a partir de diciembre de 2025 en países seleccionados. 

Garantía ampliada para piezas

Nuestra garantía gratuita de 20 años para el motor Direct Drive cubre su electrodoméstico* si necesita sustituir el motor en el futuro. 
Es el momento de asegurar su inversión. 
 
*Elegible para lavadoras adquiridas a partir de diciembre de 2025 en países seleccionados. 

¿Qué se necesita?

- Crear una cuenta TCL: El Registro de Garantía es un servicio exclusivo para clientes con una cuenta TCL. 
- Proporcione los detalles del producto*: nombre del modelo, número de serie y factura.  
- Completar el Registro de Garantía: Rellene el formulario de registro de garantía para activar tanto la garantía estándar de TCL como la garantía gratuita de 20 años para el motor Direct Drive*. 

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¿Qué se necesita?

- Crear una cuenta TCL: El Registro de Garantía es un servicio exclusivo para clientes con una cuenta TCL. 
- Proporcione los detalles del producto*: nombre del modelo, número de serie y factura.  
- Completar el Registro de Garantía: Rellene el formulario de registro de garantía para activar tanto la garantía estándar de TCL como la garantía gratuita de 20 años para el motor Direct Drive*. 

*Elegible para lavadoras adquiridas a partir de diciembre de 2025 en países seleccionados. 

Consideraciones:
Asegúrese de enviar las imágenes correctas del Número de Serie y la Factura para validar la activación de su garantía gratuita de 20 años para el motor Direct Drive.

- Número de Serie: Esta imagen debe tomarse directamente del producto. El Número de Serie usualmente contiene 11 caracteres y está impreso en una etiqueta en la parte posterior del producto, dentro de la puerta de la lavadora o en la parte superior izquierda del frigorífico. Por favor, evite tomar fotos del Número de Serie en la caja del producto.
- Factura: Se requiere una factura válida para fines de verificación. No se aceptarán otros documentos.
- Calidad de la imagen: Por favor asegurarse de que todos los detalles y documentación sean claramente visibles y legibles.

El Servicio de Atención al Cliente de TCL revisará la documentación de su producto tras el envío. 
Tenga en cuenta que el incumplimiento de la documentación proporcionada puede resultar en el rechazo de la solicitud.

Consideraciones:
Asegúrese de enviar las imágenes correctas del Número de Serie y la Factura para validar la activación de su garantía gratuita de 20 años para el motor Direct Drive.

- Número de Serie: Esta imagen debe tomarse directamente del producto. El Número de Serie usualmente contiene 11 caracteres y está impreso en una etiqueta en la parte posterior del producto, dentro de la puerta de la lavadora o en la parte superior izquierda del frigorífico. Por favor, evite tomar fotos del Número de Serie en la caja del producto.
- Factura: Se requiere una factura válida para fines de verificación. No se aceptarán otros documentos.
- Calidad de la imagen: Por favor asegurarse de que todos los detalles y documentación sean claramente visibles y legibles.

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