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Explore toda la información de soporte disponible para su producto TCL, como preguntas frecuentes y tutoriales en vídeo.
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- ¿Cómo puedo hacer que la batería de mi dispositivo dure más?
- ¿Por qué mi dispositivo siempre muestra poca energía?
- ¿Por qué no aparece ningún ícono de carga de batería en mi teléfono cuando lo conecto al cargador?
- ¿Por qué no puedo hacer llamadas salientes y recibir llamadas entrantes?
- ¿Por qué mi dispositivo muestra ‘Sin Servicio’, ‘Llamada de emergencia’ o ‘No se pudo registrar’?
- ¿Qué hacer con mis dispositivos usados?
- ¿Cómo puedo transferir datos entre el dispositivo y el PC?
- ¿Cómo puedo transferir archivos por Bluetooth?
- ¿Por qué mi dispositivo no puede tomar fotos o hacer vídeos?
- Mi dispositivo muestra “¡Advertencia! ¡Mal contacto del cargador!” durante la carga
- Mi dispositivo no se enciende o mi dispositivo se apaga automáticamente.
- ¿Cómo restablezco mi dispositivo a datos de fábrica?
- ¿Cómo puedo verificar el número de IMEI de mi dispositivo?
- ¿Cómo configurar una alarma y por qué mi alarma no funciona?
- ¿Cómo puedo cambiar el tono de llamada de mi dispositivo y eliminar el pitido de encendido/apagado?
- ¿Cómo puedo ajustar el volumen cuando escucho música / reproduzco un video / escucho la radio / hago una llamada telefónica?
- ¿Cómo puedo ingresar un símbolo y cambiar el método de entrada?
- ¿Por qué recibo un error de envío/recepción de mensaje de texto?
- ¿Cómo puedo cambiar el idioma en mi dispositivo?
- ¿Cómo copiar todos los contactos a la memoria del dispositivo?
- ¿Cómo bloquear un contacto?
- ¿Cómo configurar la marcación rápida?
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- A pesar de estar conectada al televisor a través de HDMI ARC, no soy capaz de subir o bajar el volumen de la barra de sonido utilizando el mando a distancia del televisor
- ¿Qué es HDMI ARC?
- ¿Por qué el audio y el vídeo no están sincronizados cuando se utiliza el subwoofer?
- ¿Por qué pierdo la conexión inalámbrica con el subwoofer?
- ¿Dónde debo colocar mi subwoofer inalámbrico?
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- ¿Por qué mi barra de sonido se apaga sola?
- Después de colocar la barra de sonido delante del televisor, no puedo controlar el televisor.
- He conectado mi barra de sonido al televisor mediante un cable óptico, pero no oigo ningún sonido.
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- ¿Cómo realizar la actualización del software? A través de internet - si procede.
- ¿Cómo comprobar la versión actual del software instalado?
- ¿Cómo conectar la barra de sonido a internet? - si procede.
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- ¿Qué debo hacer si el dispositivo no se carga o se carga lentamente?
- ¿Qué debo hacer si el sistema del dispositivo va lento y se congela?
- ¿Qué debo hacer si mi dispositivo se reinicia solo?
- ¿Cómo eliminar la cuenta de Google de su dispositivo?
- ¿Cómo puedo configurar mi tarjeta SD?
- ¿Cómo puedo transferir datos del almacenamiento interno a la tarjeta SD?
- ¿Cómo puedo cambiar el tono de llamada predeterminado y ajustar el volumen de las llamadas entrantes?
- ¿Qué debo hacer si no hay sonido o el audio es deficiente en mi dispositivo?
- ¿Cómo puedo utilizar una tarjeta SIM para hacer videollamadas?
- ¿Qué debo hacer si no puedo recibir llamadas o las pierdo constantemente?
- ¿Qué debo hacer si el dispositivo no puede enviar ni recibir mensajes?
- ¿Qué debo hacer si la función NFC (comunicación de campo cercano) no funciona?
- ¿Qué tengo que hacer si la opción Compartir pantallas no funciona?
- ¿Por qué no aparece el icono de señal 5G en mi pantalla?
- ¿Qué debo hacer si mi dispositivo siempre está buscando una red o si no se muestra el nombre del operador?
- ¿Por qué no me puedo conectar a un router de Wi-Fi específico?
- ¿Qué debo hacer si el dispositivo no puede conectarse a Internet con los datos móviles?
- ¿Qué debo hacer si no funcionan las aplicaciones integradas de mi dispositivo?
- ¿Qué debo hacer si los botones de navegación me desaparecen de la pantalla?
- ¿Cómo puedo usar la función de pantalla dividida?
- ¿Qué debo hacer si mi pantalla presenta una o varias líneas o puntos en la pantalla o se ve incompleta?
- ¿Qué debo hacer si la señal de red de mi dispositivo es débil o el nivel de recepción es bajo?
- ¿Cómo puedo saber si mi dispositivo funcionará con mi operador de SIM?
- ¿Qué debo hacer si mi pantalla se muestra totalmente en negro/azul/blanco?
- ¿Qué debo hacer si experimento una respuesta lenta o una acción incorrecta al tocar la pantalla?
- ¿Cómo puedo usar la función Compartir pantallas?
- ¿Cómo puedo conectar mi teléfono a un PC o a otro dispositivo mediante un cable USB/OTG?
- ¿Cómo puedo activar la depuración USB?
- ¿Qué debo hacer si la calidad de imagen de una captura de cámara o de vídeo es deficiente?
- ¿Qué debo hacer si no puedo activar la aplicación de la cámara?
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- ¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica de mi dispositivo?
- ¿Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de mi dispositivo?
- ¿Qué debo hacer con mi terminal usado?
- ¿Cómo puedo grabar lo que aparece en la pantalla?
- ¿Cómo puedo cambiar los permisos de mis aplicaciones?
- ¿Cómo puedo gestionar las notificaciones de aplicaciones de forma rápida y sencilla?
- ¿Cómo puedo cambiar el tamaño de fuente en la pantalla?
- ¿Cómo puedo silenciar el sonido de las llamadas entrantes?
- ¿Cómo hago una captura de pantalla?
- ¿Cómo se activa el menú de accesibilidad?
- ¿Cómo puedo cambiar el idioma del dispositivo?
- ¿Cómo puedo comprobar el número IMEI de mi dispositivo?
- ¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?
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- No puedo cambiar el ajuste de temperatura del programa "ECO 40-60". ¿Cómo hacerlo?
- Queda agua en el tambor de la lavadora una vez finalizado el ciclo de lavado. ¿Por qué?
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- He visto que si utilizo el programa de lavado Super Rápido, el detergente permanece en mi ropa después de finalizar el lavado. ¿Por qué?
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- Acabo de instalar mi lavadora y he encontrado una pequeña cantidad de agua dentro del tambor. ¿Significa esto que el aparato ha sido usado?
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- Durante el emparejamiento, ¿cuál es el estado indicado por el LED del subwoofer?
- Si la barra de sonido no tiene energía
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- ¿Puedo comprar un subwoofer aparte para emparejarlo con mi TS5 o TS7?
- Los alimentos en la cámara frigorífica se congelan
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- Hay condensación o escarcha en la superficie de la puerta de la cámara de congelación o en la superficie de los alimentosHay condensación o escarcha en la superficie de la puerta de la cámara de congelación o en la superficie de los alimentos
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- ¿Es posible ajustar el "OF" (o "0F") en el panel de control (panel de visualización) para el compartimiento del refrigerador? ¿Qué significa?
- ¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi producto?
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- ¿Qué tipo de memoria USB puedo conectar al televisor?
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- Mi televisor tiene un desfase entre el sonido y la imagen.
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- ¿Dónde puedo encontrar el número de serie de este producto?
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- ¿Qué debo hacer si la señal de red de mi dispositivo es débil o el nivel de recepción es bajo?
- ¿Cómo puedo saber si mi dispositivo funcionará con mi operador de SIM?
- ¿Qué debo hacer si los botones de navegación me desaparecen de la pantalla?
- ¿Cómo puedo usar la función de pantalla dividida?
- ¿Qué puedo hacer si la pantalla de mi dispositivo permanece encendida durante una llamada?
- ¿Qué debo hacer si mi dispositivo no se enciende?
- ¿Qué puedo hacer si el dispositivo se calienta?
- ¿Qué debo hacer si mi dispositivo se apaga solo?
- ¿Qué debo hacer si la batería de mi dispositivo se agota después de un uso normal?
- ¿Qué debo hacer si la función de desbloqueo por huella dactilar funciona con lentitud o falla?
- ¿Qué debo hacer si el dispositivo no se carga o se carga lentamente?
- ¿Qué debo hacer si el sistema del dispositivo va lento y se congela?
- ¿Qué debo hacer si mi dispositivo se reinicia solo?
- ¿Cómo eliminar la cuenta de Google de su dispositivo?
- ¿Cómo puedo configurar mi tarjeta SD?
- ¿Cómo puedo cambiar el tono de llamada predeterminado y ajustar el volumen de las llamadas entrantes?
- ¿Cómo puedo utilizar una tarjeta SIM para hacer videollamadas?
- ¿Qué debo hacer si no puedo recibir llamadas o las pierdo constantemente?
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- ¿Qué debo hacer si no hay sonido o el audio es deficiente en mi dispositivo?
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- ¿Qué tengo que hacer si la opción Compartir pantallas no funciona?
- ¿Qué debo hacer si la función NFC (comunicación de campo cercano) no funciona?
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- ¿Cómo puedo conectar mi teléfono a un PC o a otro dispositivo mediante un cable USB/OTG?
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- ¿Por qué mi dispositivo no se vincula con un dispositivo con Bluetooth habilitado?
- ¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica de mi dispositivo?
- ¿Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de mi dispositivo?
- ¿Cómo puedo usar la función Compartir pantallas?
- ¿Cómo puedo activar la depuración USB?
- ¿Qué debo hacer con mi terminal usado?
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- ¿Cómo puedo cambiar los permisos de mis aplicaciones?
- ¿Cómo puedo gestionar las notificaciones de aplicaciones de forma rápida y sencilla?
- ¿Cómo puedo cambiar el tamaño de fuente en la pantalla?
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- ¿Cómo se activa el menú de accesibilidad?
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- ¿Cómo puedo cambiar el idioma del dispositivo?
- ¿Cómo puedo comprobar el número IMEI de mi dispositivo?
- ¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?
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- Mi dispositivo no se enciende o mi dispositivo se apaga automáticamente.
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- Mis auriculares no pueden funcionar o emparejarse, ¿cómo puedo hacerlo?
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- ¿Cómo desconectar de un dispositivo Bluetooth?
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- ¿Qué es la Cancelación Activa de Ruido?
- ¿Mis auriculares son resistentes al agua?
- ¿Qué debo hacer si me duele el oído después de utilizar los auriculares durante mucho tiempo?
- ¿Cómo limpiar mis auriculares?
- ¿Cómo cargar los auriculares? ¿Cuánto tiempo tardan en cargar?
- ¿Qué debo hacer si mis auriculares siguen conectados a mis dispositivo después de volver a colocarlos en su estuche de carga?
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- Si no puede conectar sus auriculares con su dispositivo.
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- ¿Cómo puedo utilizar una tarjeta SIM para hacer videollamadas?
- ¿Qué debo hacer si no puedo recibir llamadas o las pierdo constantemente?
- ¿Qué debo hacer si el dispositivo no puede enviar ni recibir mensajes?
- ¿Qué tengo que hacer si la opción Compartir pantallas no funciona?
- ¿Qué debo hacer si la función NFC (comunicación de campo cercano) no funciona?
- ¿Por qué no aparece el icono de señal 5G en mi pantalla?
- ¿Qué debo hacer si mi dispositivo siempre está buscando una red o si no se muestra el nombre del operador?
- ¿Por qué no me puedo conectar a un router de Wi-Fi específico?
- ¿Qué debo hacer si el dispositivo no puede conectarse a Internet con los datos móviles?
- ¿Qué debo hacer si no funcionan las aplicaciones integradas de mi dispositivo?
- ¿Qué debo hacer si la señal de red de mi dispositivo es débil o el nivel de recepción es bajo?
- ¿Cómo puedo saber si mi dispositivo funcionará con mi operador de SIM?
- ¿Qué debo hacer si los botones de navegación me desaparecen de la pantalla?
- ¿Cómo puedo usar la función de pantalla dividida?
- ¿Qué debo hacer si mi pantalla presenta una o varias líneas o puntos en la pantalla o se ve incompleta?
- ¿Qué debo hacer si mi pantalla se muestra totalmente en negro/azul/blanco?
- ¿Qué debo hacer si experimento una respuesta lenta o una acción incorrecta al tocar la pantalla?
- ¿Cómo puedo usar la función Compartir pantallas?
- ¿Cómo puedo conectar mi teléfono a un PC o a otro dispositivo mediante un cable USB/OTG?
- ¿Cómo puedo activar la depuración USB?
- ¿Qué debo hacer si la calidad de imagen de una captura de cámara o de vídeo es deficiente?
- ¿Qué debo hacer si no puedo activar la aplicación de la cámara?
- ¿Por qué mi dispositivo no se vincula con un dispositivo con Bluetooth habilitado?
- ¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica de mi dispositivo?
- ¿Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de mi dispositivo?
- ¿Qué debo hacer con mi terminal usado?
- ¿Cómo puedo grabar lo que aparece en la pantalla?
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