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CENTRO DE SERVICIO TCL

FAQ

Refrigeradores
  • El frigorífico no funciona, el efecto de refrigeración es débil
    Nombre / modelo del producto: RT210WM2110
    Posibles causas:
    1. Compruebe la conexión de la fuente de alimentación.
    2. Compruebe si la nevera está expuesta a la luz solar directa o si hay una fuente de calor cerca.
    3. Compruebe si hay un espacio libre alrededor de la nevera para la disipación del calor.
    Remedios:
    1. Conecte la fuente de alimentación.
    2. Mueva el refrigerador a un lugar sin luz solar directa ni fuente de calor.
    3. Asegúrese de que haya suficiente espacio entre el frigorífico y la pared o los muebles de la cocina.
  • Los lados de la nevera están templados o calientes
    Nombre / modelo del producto: RB275GM1110; RB315GM1210; RB315WM1110; RC460GM1120; RC460GM2110; RF436GM1110; RP466CXF0; RP505SXF0; RT210WM2110; RT545GM1220
    No se preocupe, es normal. En las paredes laterales se encuentran los tubos incorporados, que funcionan como un condensador en el ciclo de refrigeración. Estos tubos se utilizan para la disipación del calor.
  • La superficie entre la cámara frigorífica y la cámara de congelación está caliente
    Nombre / modelo del producto: RT210WM2110
    La causa: La tubería del ciclo de refrigeración se encuentra en la parte delantera del frigorífico, para evitar la condensación de agua en el revestimiento del congelador. El revestimiento del congelador está donde la junta de la puerta del congelador entra en contacto con el revestimiento.
  • Los alimentos en la cámara frigorífica se congelan
    Nombre / modelo del producto: RT210WM2110
    Posibles causas:
    1. Compruebe si la temperatura está demasiado baja.
    2. Compruebe si los alimentos que contienen mucha agua están demasiado cerca de la pared posterior. Remedios:
    1. Aumente adecuadamente la temperatura (hágalo paso a paso, si no está seguro).
    2. Mueva los alimentos que contienen mucha agua hacia el lado de la puerta del estante de cristal.
  • La puerta es demasiado estrecha y no es tan fácil de abrir
    Nombre / modelo del producto:RT210WM2110
    Causa:
    Al volver a abrir la puerta, inmediatamente después de cerrarla, se siente resistencia y dificultad. La razón de que sea difícil es porque al abrir la puerta, entra aire caliente en el frigorífico y éste se contrae para producir la diferencia de presión.
    Remedio:
    Será fácil abrir la puerta después de esperar al menos 20 segundos.
  • Hay un sonido como el de las ondas de agua en el refrigerador
    Nombre / modelo del producto:RT210WM2110
    Causa:
    Cuando el compresor está arrancando o parando, el refrigerante hará ese sonido.
  • Hay un "Click" o un "Tick" en mi frigorífico
    Nombre / modelo del producto:RT210WM2110
    Causas:
    1.La contracción y dilatación del equipo producen este sonido; cuando el equipo está frío o se abre la puerta, se produce este fenómeno: hay un sonido de "zumbido" en el frigorífico).
    2. El funcionamiento del compresor produce este sonido; si el frigorífico no está nivelado, este sonido será más fuerte.
    Solución:
    debería considerar nivelar el frigorífico para evitar el ruido
  • Hay condensación o escarcha en la superficie de la puerta de la cámara de congelación o en la superficie de los alimentos
    Nombre / modelo del producto:RT210WM2110
    Causas:
    1. La temperatura o la humedad alrededor del refrigerador es alta.
    2. La puerta se mantiene abierta durante demasiado tiempo.
    3. Los alimentos que contienen mucha agua no están sellados o bien envueltos.
    Remedios:
    Para asegurarse de que su dispositivo utiliza controles inteligentes para garantizar que los niveles de humedad, la luz y la temperatura se mantienen en un nivel óptimo para el almacenamiento de alimentos para usted y su familia, debe leer los siguientes consejos.
    1. Ten en cuenta cambiar de lugar tu nevera.
    2. Esto le pasa a mucha gente por error, pero mantente atento y trata de no exagerar con esto. cajón dedicado a las frutas y verduras para que se mantengan frescas y sin humedad.
  • Hay un sonido anormal en el refrigerador
    Nombre / modelo del producto:RT210WM2110
    Possible causes:
    1. Compruebe si el fondo de su frigorífico es estable.
    2. Compruebe si el frigorífico está demasiado cerca de la pared.
    3. Compruebe si el frigorífico toca otros objetos.
    Remedios:
    1. Ajuste la pata de ajuste inferior para estabilizar la nevera.
    2. Deje espacio suficiente alrededor de la nevera (consulte el manual de usuario).
    3. Retire los obstáculos.
  • La puerta del congelador se abre casi sola (ligeramente/ a medias) durante el cierre de la puerta del frigorífico.
    Nombre / modelo del producto:RB305GM3110
    sto es normal. Los compartimentos del frigorífico y del congelador están conectados por el conducto de aire. Si está cerrando la puerta del frigorífico (superior), el aire de la cámara del frigorífico está presionando la puerta del congelador (inferior). Esto provoca un pequeño movimiento de la puerta del congelador, pero la junta de la puerta inferior impide que la puerta del congelador se abra (la puerta del congelador permanece cerrada).
  • ¿Es posible ajustar el "OF" (o "0F") en el panel de control (panel de visualización) para el compartimiento del refrigerador? ¿Qué significa?
    Nombre / modelo del producto:RB305GM3110
    Puede utilizar la "Función de cierre de la nevera". Este ajuste hace que el compartimento frigorífico deje de funcionar (ya no hay refrigeración). Atención. Retire todos los alimentos del compartimento frigorífico antes de activar la "Función de cierre del frigorífico".
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