LEY DE DATOS DE LA UE Información del usuario sobre los auriculares TWS

Este documento describe los tipos de datos que pueden generar los productos TCL a través de sus servicios y funciones integrados, cómo usamos y compartimos esos datos y los derechos que usted tiene en relación con ellos. Tenga en cuenta que, debido a las diferentes funciones que ofrecen los distintos modelos de los productos y servicios, los datos generados podrían variar. Para obtener información más detallada, póngase en contacto con nosotros a través de la información que se indica en la sección "Derechos del usuario" a continuación.

I. Información sobre los datos

Esta sección corresponde a los datos que pueden producir y recolectar el producto y los servicios relacionados.

1. Auriculares TWS de TCL

Los auriculares TWS de TCL son productos inteligentes conectados que pueden recolectar datos durante su uso.

Puede recolectar los siguientes tipos de datos:

2. Servicio relacionado

1) Aplicación TCL Home

La aplicación TCL Home tiene como objetivo proporcionarle servicios para administrar dispositivos y actualizar el software. Esta aplicación es suministrada por Shenzhen TCL New Technology Co., Limited.

Mientras esté disponible, podrá seguir utilizando el servicio. Puede dejar de usar el servicio cuando quiera y a su discreción. Si desea eliminar la cuenta asociada y los datos relacionados, puede visita Privacidad de TCL.

a) Finalidad de la recolección y generación de datos

Los datos recolectados y generados para los fines establecidos en los Términos de la aplicación TCL Home. En lo que respecta a los auriculares TWS, no se comparten datos con terceros.

b) Datos del producto recolectados por el Servicio

La aplicación TCL Home recolecta los siguientes datos de los auriculares TWS:

Versión de hardware y firmware; modelo/tipo de dispositivo; ID del dispositivo; dirección MAC; número de serie; nivel de batería de los auriculares y del estuche de carga; configuración del efecto de audio EQ (ecualizador); configuración de sensibilidad al tacto; configuración de audio espacial; configuraciones de función táctil personalizada; estado de timbre de los auriculares en Buscar mis auriculares; datos de anuncios BLE.

n cuanto al volumen estimado de datos del producto, cuando el usuario utiliza los auriculares, se generan datos a una velocidad aproximada de 50 a 200 bytes por segundo. Cuando el usuario no utiliza los auriculares y solo mantiene una conexión BLE activa, se generan aproximadamente entre 20 y 30 bytes de datos en intervalos de 20 a 25 segundos. El volumen y frecuencia reales de la recolección de datos dependen del uso del servicio y del comportamiento del usuario. El volumen y frecuencia reales de la recolección de datos dependen del uso del servicio y del comportamiento del usuario. 

c) Datos de servicio relacionados que se generarán  

En función de los datos de productos conectados recolectados anteriormente, el Servicio generará los siguientes datos: registros de vinculación/desvinculación del dispositivo; estado y progreso de la actualización de firmware OTA; registros de la versión del dispositivo; tokens de autentificación de usuario; configuración de preferencias del usuario; registros del historial de actualizaciones; fecha y hora de vinculación; nombre y apodo del dispositivo; nombre y ID de la ubicación. 

El volumen estimado de datos de servicio generados es de entre 0,5 y 1 kB cada vez que utiliza la aplicación. El volumen y frecuencia reales de generación de datos dependen del uso del servicio y del comportamiento del usuario.

d) Retención y almacenamiento de datos

Los datos recolectados y generados por el servicio se almacenan localmente en el dispositivo móvil del usuario y en el servidor en la nube, con reglas de almacenamiento y retención diferenciadas según el tipo de datos.

Los datos de estado en tiempo real obtenidos de los auriculares BLE (incluidos, entre otros, el nivel de batería, el EQ, la sensibilidad, el audio espacial, etc.) no se almacenan. La información de configuración almacenada localmente en el dispositivo móvil (como la identificación del dispositivo, la dirección MAC, la identificación remota [identificador BLE de iOS], los tokens relacionados con la autentificación, el host, el código de país y otros datos utilizados para la reconexión automática) se conservará hasta que el usuario desvincule el dispositivo o desinstale la aplicación. Los datos del producto y los datos del servicio relacionado sincronizados con la nube se conservarán durante el tiempo necesario para prestar los servicios. De acuerdo con el principio de limitación de almacenamiento, dichos datos se borrarán cuando caduca su período de retención necesario, cuando se desactiva correctamente la cuenta de usuario o cuando se desvincula el dispositivo, lo que ocurra primero.

II．Información sobre los derechos del usuario

Esta sección indica sus derechos, cómo puede ejercerlos, y los términos de uso de los datos y la calidad del servicio aplicables a usted.

1. Derecho de acceso y la portabilidad según la Ley de Datos

La Ley de Datos de la UE le otorga una serie de derechos legales en relación con los datos de los productos conectados y los datos de los servicios relacionados. Por tanto, tiene el derecho de acceso y portabilidad de los datos generados por el producto conectado y/o el servicio relacionado que utilice.

Estos derechos se aplican a los datos que sean fácilmente accesibles y generados por los productos y servicios, ya sea que estos califiquen como datos personales o no personales. Los datos fácilmente accesibles son todos aquellos generados por el producto o el servicio relacionado que utilice y que podamos proporcionarle sin llevar a cabo operaciones complejas o esfuerzos desproporcionados. Esto excluye todos los datos protegidos por derechos específicos, como los secretos comerciales, los de propiedad intelectual o aquellos que hayamos reprocesado o enriquecido.

Para obtener más información sobre el uso y el acceso a los datos, consulte los Términos de uso, los manuales electrónicos u otros materiales pertinentes.

Puede ejercer los derechos otorgados por la Ley de Datos a través del siguiente formulario de contacto:

 Formulario de contacto de la Ley de Datos >>

2. Derechos de privacidad según el RGPD

Si su solicitud se refiere a datos personales, se aplicarán las condiciones y limitaciones establecidas en el RGPD. Además, si su solicitud comprende datos personales de terceros, esta debe estar basada en fundamentos legales válidos, en conformidad con el Artículo 6 del RGPD. Para obtener más información sobre sus datos personales, puede visitar nuestra página dedicada Privacidad de TCL.

3. Derecho a presentar una queja

Como usuario, tiene derecho a presentar una queja si cree que se infringió cualquiera de sus derechos según la Ley de Datos. Este derecho garantiza que el organismo supervisor responsable escuche y aborde debidamente sus inquietudes respecto a posibles infracciones en las disposiciones de acceso, intercambio o uso de datos. Si quiere ejercer este derecho o necesita más ayuda, póngase en contacto con la autoridad pertinente de su Estado miembro.