Elija otro país para obtener el servicio

Aviso

 

TCL Europe and TCT Mobile Europe SAS ha sido objeto de un ciberataque de tipo ransomware que afectó a nuestro servicio posventa. Como consecuencia, si usted es un cliente que se comunicó con nuestro servicio posventa por teléfono entre Ene 2020 - Sept 2023, es posible que sus datos personales se hayan visto comprometidos.Para más información, le invitamos a consultar nuestra página informativa dedicada: Saber más

Cerrar

¿Por qué mi dispositivo muestra ‘Sin Servicio’, ‘Llamada de emergencia’ o ‘No se pudo registrar’?

‘Sin servicio’ significa que su dispositivo no encontró ninguna red. En este caso, muévase a otro lugar o apáguelo y luego vuelva a encenderlo para verificar si se puede encontrar la red.
‘Llamada de emergencia’ significa que ninguna red disponible permite al usuario registrarse en ella para obtener un servicio normal en su ubicación, solamente la llamada de emergencia está disponible. En este caso, muévase a otro lugar para verificar si se puede acceder a la red disponible
‘No se pudo registrar’, verifique con su proveedor de servicios si la tarjeta SIM presenta algún problema. Si su dispositivo está en roaming, la red podría rechazarlo por algunos motivos especiales. En este caso, apague y encienda el dispositivo para volver a comprobar.