¿Qué debo hacer si el dispositivo no se carga o se carga lentamente?

1) Compruebe si el dispositivo tiene algún problema de consumo de batería. Si el dispositivo consume batería demasiado rápido, se carga lentamente.
2) Verifique si tiene aplicaciones de software de administración de energía de terceros descargadas. Si es así, desinstálelas.
3) Utilice únicamente el cargador oficial para cargar el dispositivo.
4) No use el dispositivo durante mucho tiempo mientras se está cargando.
5) Haga una copia de seguridad de sus datos personales, restablezca o actualice el dispositivo a la última versión del sistema y vuelva a intentarlo.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos y lleve su dispositivo y el comprobante de compra a uno de nuestros centros de reparaciones para obtener asistencia técnica más profesional.