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 Avant de commencer

Notre garantie gratuite de 20 ans sur les moteurs à entraînement direct est là pour assurer le bon fonctionnement de vos appareils pendant.
Prenez le temps de vous familiariser avec les conditions générales de la garantie.

*Lave-linge éligibles achetés à partir de décembre 2025. 

 

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Prenez le temps de vous familiariser avec les conditions générales de la garantie.

*Lave-linge éligibles achetés à partir de décembre 2025. 

 

Comment activer votre garantie prolongée

Inscrivez-vous dans les 30 jours

Enregistrez votre appareil dans les 30 jours suivant la date d'achat pour activer la garantie gratuite de 20 ans sur le moteur à entraînement direct, en plus de la garantie standard du produit.

* Appliquable uniquement au machine à laver achetés à partir de décembre 2025. »

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Garantie prolongée pour les pièces

Notre garantie gratuite de 20 ans sur le moteur à entraînement direct couvre votre appareil, si vous devez remplacer le moteur à l'avenir.
Il est temps de protéger votre investissement.
 
*Lave-linge éligibles achetés à partir de décembre 2025. 

Garantie prolongée pour les pièces

Notre garantie gratuite de 20 ans sur le moteur à entraînement direct couvre votre appareil, si vous devez remplacer le moteur à l'avenir.
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*Lave-linge éligibles achetés à partir de décembre 2025. 

De quoi a-t-on besoin?

- Créez (ou connectez-vous à votre compte TCL My TCL) : L'enregistrement de la garantie est un service exclusif aux clients disposant d'un compte TCL.
- Fournissez les détails du produit : nom du modèle, numéro de série et facture.
- Remplissez le formulaire d'enregistrement de la garantie : Remplissez le formulaire d'enregistrement de la garantie pour activer à la fois la garantie TCL standard et la garantie gratuite de 20 ans sur les moteurs à entraînement direct*. 
 
*Appliquable uniquement au machine à laver achetés à partir de décembre 2025.

De quoi a-t-on besoin?

- Créez (ou connectez-vous à votre compte TCL My TCL) : L'enregistrement de la garantie est un service exclusif aux clients disposant d'un compte TCL.
- Fournissez les détails du produit : nom du modèle, numéro de série et facture.
- Remplissez le formulaire d'enregistrement de la garantie : Remplissez le formulaire d'enregistrement de la garantie pour activer à la fois la garantie TCL standard et la garantie gratuite de 20 ans sur les moteurs à entraînement direct*. 
 
*Appliquable uniquement au machine à laver achetés à partir de décembre 2025.

Requis :
Veuillez-vous assurer que les photos de la plaque signalétique incluant le numéro de série et la copie de facture soient bien intégrées au dossier pour valider l'activation de votre garantie gratuite de 20 ans sur le moteur à entrainement direct.

- Numéro de série : Cette photo doit être prise directement à partir du produit lui-même. Le numéro de série contient généralement 11 caractères et est imprimé sur une étiquette à l'arrière du produit, à l'intérieur de la porte de la machine à laver ou sur le réfrigérateur en haut à gauche. 
Veuillez éviter les photos du numéro de série présente sur l’emballage du produit.
- Facture : Une facture valide est nécessaire à des fins de vérification. Les autres documents ne seront pas acceptés.
- Qualité de l'image : Veuillez-vous assurer que toutes les images soient claires et lisibles.

Le service client de TCL examinera la documentation de votre produit lors de sa soumission.
Veuillez noter que le non-respect des documents fournis peut entraîner un rejet"

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Veuillez-vous assurer que les photos de la plaque signalétique incluant le numéro de série et la copie de facture soient bien intégrées au dossier pour valider l'activation de votre garantie gratuite de 20 ans sur le moteur à entrainement direct.

- Numéro de série : Cette photo doit être prise directement à partir du produit lui-même. Le numéro de série contient généralement 11 caractères et est imprimé sur une étiquette à l'arrière du produit, à l'intérieur de la porte de la machine à laver ou sur le réfrigérateur en haut à gauche. 
Veuillez éviter les photos du numéro de série présente sur l’emballage du produit.
- Facture : Une facture valide est nécessaire à des fins de vérification. Les autres documents ne seront pas acceptés.
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