RÈGLEMENT SUR LES DONNÉES DE L'UE
Informations destinées aux utilisateurs sur les écouteurs TWS

Le présent document décrit les types de données que les produits TCL peuvent générer via leurs services et fonctionnalités intégrés, la manière dont nous utilisons et partageons ces données, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard. Veuillez noter qu’en raison des différences entre les fonctionnalités proposées selon les modèles de produits et les services, les données générées peuvent varier en conséquence. Pour obtenir des informations plus détaillées, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Droits des utilisateurs » ci-dessous.

I. Informations relatives aux données

La présente section concerne les données que le produit et les services associés peuvent générer et collecter. 

1. Écouteurs TWS TCL

Les écouteurs TWS TCL sont des produits connectés intelligents qui peuvent collecter des données pendant leur utilisation.

Il peut collecter les types de données suivants:

2. Service associé 

1）Application TCL Home

L'application TCL Home a pour objectif de vous fournir des services de gestion des appareils et de mise à jour logicielle. Elle est fournie par Shenzhen TCL New Technology Co., Limited. 

Tant que le service est disponible, vous pouvez continuer à l'utiliser. Vous pouvez cesser d'utiliser le service à votre discrétion et à tout moment. Si vous souhaitez supprimer le compte associé et les données connexes, vous pouvez consulter Confidentialité TCL

a) Finalité de la collecte et de la génération des données 

Les données sont collectées et générées aux fins indiquées dans Conditions d'utilisation de l'application TCL Home. Concernant les écouteurs TWS, aucune donnée n'est partagée avec des tiers.

b) Données du produit collectées par le service -

L'application TCL Home collecte les données suivantes à partir des écouteurs TWS: 

Version matérielle et micrologicielle ; Modèle/type d'appareil ; Identifiant de l'appareil ; Adresse MAC ; Numéro de série ; Niveau de batterie des écouteurs et du boîtier de charge ; Paramètres d'effet audio EQ (égaliseur) ; Paramètres de sensibilité tactile ; Paramètres audio spatiaux ; Configurations personnalisées des fonctions tactiles ; État de la sonnerie des écouteurs de la fonction Localiser mes écouteurs ; Données de présence BLE. 

Concernant le volume estimé de données du produit, lorsque l'utilisateur utilise les écouteurs, environ 50 à 200 octets de données sont générés par seconde. Lorsque l'utilisateur n'utilise pas les écouteurs et maintient uniquement une connexion BLE active, environ 20 à 30 octets de données sont générés toutes les 20 à 25 secondes. Le volume et la fréquence réels de la collecte de données dépendent de l'utilisation du service et du comportement de l'utilisateur. Le volume et la fréquence réels de la collecte de données dépendent de l'utilisation du service et du comportement de l'utilisateur. 

c) Données de service associées à générer

À partir des données de produits connectés collectées ci-dessus, le service générera les données suivantes : Enregistrements de liaison/dissociation de l'appareil ; données d’état et de progression des mises à jour du firmware OTA ; enregistrements de version de l'appareil ; jetons d'authentification utilisateur ; paramètres des préférences utilisateur ; historique des mises à jour ; heure de liaison ; nom et surnom de l’appareil ; nom et identifiant de l'emplacement. 

Le volume estimé de données de service générées est de 0,5 à 1 Ko à chaque utilisation de l'application. Le volume et la fréquence réels de la génération de données dépendent de l'utilisation du service et du comportement de l'utilisateur. 

d) Conservation et stockage des données

Les données collectées et générées par le service sont stockées localement sur l'appareil mobile de l'utilisateur et sur le serveur cloud, avec des règles de stockage et de conservation différenciées selon le type de données.

Les données d'état en temps réel obtenues à partir des écouteurs BLE (y compris, mais sans s'y limiter, le niveau de batterie, l'égalisation, la sensibilité, l'audio spatial, etc.) ne sont pas stockées. Les informations de configuration stockées localement sur l'appareil mobile (y compris l'identifiant de l'appareil, l'adresse MAC, l'identifiant distant (identifiant BLE iOS), les jetons liés à l'authentification, l'hôte, le code pays et d'autres données utilisées pour la reconnexion automatique) seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur dissocie l'appareil ou désinstalle l'application ; les données du produit et les données de service associées synchronisées avec le cloud seront conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services. Conformément au principe de limitation de la durée de conservation, ces données seront effacées à l'expiration de leur période de conservation nécessaire, ou lors de la désactivation réussie du compte utilisateur, ou lors de la dissociation de l'appareil, selon la première éventualité.

II. Informations relatives aux droits des utilisateurs

La présente section précise vos droits, les modalités d’exercice de ces droits, ainsi que les conditions d’utilisation des données et la qualité de service qui vous sont applicables.

1. Droit d’accès et de portabilité au titre du Règlement sur les données

Le Règlement sur les données de l'UE peut vous conférer un certain nombre de droits juridiques relatifs aux données du Produit connecté et aux données des Services associés. À ce titre, vous disposez du droit d’accéder aux données générées par le produit connecté et/ou le service associé que vous utilisez, ainsi que du droit à leur portabilité.

Ces droits s’appliquent aux données facilement accessibles générées par les produits et services, qu’il s’agisse de données à caractère personnel ou non personnel. Les données facilement accessibles désignent l’ensemble des données générées par le produit ou le service associé que vous utilisez, que nous pouvons fournir sans avoir à effectuer d’opérations complexes ni déployer des efforts disproportionnés. Sont exclues les données protégées par des droits spécifiques — tels que les secrets d’affaires ou les droits de propriété intellectuelle — ainsi que les données que nous avons retraitées ou enrichies.

Pour plus d’informations sur l’utilisation et l’accès aux données, veuillez consulter les conditions d’utilisation, les manuels électroniques ou tout autre document pertinent.

Vous pouvez exercer vos droits au titre du Data Act en utilisant le formulaire de contact ci-dessous:

 Formulaire de contact du Règlement sur les données  >>

2. Droits en matière de protection des données au titre du RGPD

Si votre demande concerne des données à caractère personnel, les conditions et limitations prévues par le RGPD s’appliqueront. En outre, si votre demande porte sur des données à caractère personnel de tiers, elle doit reposer sur un fondement juridique valable, conformément à l’article 6 du RGPD. Pour en savoir plus sur vos données personnelles, vous pouvez consulter notre page dédiée sur Confidentialité TCL.

3. Droit d’introduire une réclamation

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d’introduire une réclamation si vous estimez que l’un de vos droits au titre du Règlement sur les données a été violé. Ce droit garantit que vos préoccupations concernant d’éventuelles violations des dispositions relatives à l’accès aux données, à leur partage ou à leur utilisation sont dûment examinées et traitées par l’autorité compétente. Si vous souhaitez exercer ce droit ou obtenir une assistance complémentaire, veuillez contacter l’autorité compétente de votre État membre.