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Indice de réparabilité :

mode d’emploi !

TCL s’engage pour l’économie circulaire et a travaillé sur l’indice de réparabilité de ses produits. Cette démarche vise à lutter contre le gaspillage et à vous guider dans vos choix de consommation.

Quelest ce nouvel indicateur ?/Méthodede calcul/Quelsproduits sont concernés ?

Qu’est-ce que l’indice de réparabilité ?

L’indice de réparabilité est un nouvel indicateur qui informe les consommateurs sur le caractère réparable des produits.

À partir d’une grille de critères, il évalue avec une note de 0 à 10 la réparabilité des produits. Plus la note est élevée, et plus le produit est facilement réparable.

Depuis le 1er janvier 2021, l’indice de réparabilité est affiché sur plusieurs catégories de produits électroménagers et électroniques.

Méthode de calcul

Sur quels critères se fonde l’indice de réparabilité ?

Le calcul de l’indice de réparabilité repose sur cinq critères, identiques pour toutes les catégories de produits concernés.

DOCUMENTATION
 

Durée de la disponibilité de la documentation technique auprès des réparateurs et des consommateurs.

DÉMONTABILITÉ
 

Facilité de démontage du produit, les outils requis et les caractéristiques des fixations.

DISPONIBILITÉ DES PIÈCES DÉTACHÉES

Durée de disponibilité des pièces détachées, et leur délai de livraison.

PRIX DES PIÈCES DÉTACHÉES

Rapport entre le prix de vente des pièces détachées et le prix total du produit neuf.

CRITÈRES SPÉCIFIQUES

Sous-critères propres au produit concerné, comme l’assistance à distance ou les mises à jour.

Comment calcule-t-on l’indice de réparabilité ?

Le calcul des scores par critères aboutit à une note sur 100, ramenée à une note sur 10 pour obtenir l’indice de réparabilité. Dans le descriptif de chacun de nos produits concernés par l’indice de réparabilité (téléviseurs et lave-linges), vous trouverez cette grille de notation complétée.

Produits concernés par l’indice de réparabilité

Chez TCL, trois catégories de produits sont concernées par cette notation.