a) Vérifiez si l’appareil se trouve dans un environnement à haute ou basse température. Si oui, nous vous conseillons de l’utiliser uniquement dans des conditions normales d’exploitation.
b) Désactivez les fonctions Bluetooth, Wi-Fi ou GPS lorsqu’elles ne sont pas utilisées.
c) La batterie se vide rapidement lorsque vous jouez à des jeux ou regardez des vidéos. C’est normal lorsque l’on fait tourner de gros jeux pendant une longue période ou que l’on regarde des vidéos.
d) La batterie peut se vider rapidement si un trop grand nombre d’applications fonctionnent en arrière-plan ou que le cache du système n’a pas été vidé. Appuyez sur le bouton Menu dans le coin inférieur de l’écran pour afficher les applications récemment utilisées. Appuyez sur l’icône « Effacer tout » pour fermer les applications.
e) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil (reportez-vous à « Comment puis-je effectuer une réinitialisation d’usine sur mon appareil dans le module Sauvegarde et Réinitialisation » et « Comment puis-je mettre mon appareil à niveau dans le module Paramètres de base »).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Trouvez les informations relatives à la ligne d’assistance ou au centre de réparation sur le site Web ou sur l’application « Centre d’assistance »».