Si eres un menor de edad y vives en Europa o en el Reino Unido, consulta nuestra Declaración de protección de la privacidad de menores de TCL dirigida a los niños y niñas residentes en Europa y el Reino Unido.

 

Si es usted un adulto, lea con atención esta política de privacidad, incluyendo la información relevante para progenitores y tutores que se refiere a los menores de edad que utilizan nuestros productos y servicios.

 

Este Aviso de protección de la privacidad de menores ("Aviso de privacidad") describe el modo en que TCL y sus filiales y subsidiarias (colectivamente "TCL", "nuestro", "nosotros" o "nos") protegemos la Información personal que recibimos y procesamos, qué tipos de Información personal recogemos, qué hacemos con ella, cómo la divulgamos y los derechos en relación con el procesamiento de la Información personal en nuestros Productos y servicios para menores.

 

Algunas actividades de procesamiento pueden estar reguladas por una política de privacidad separada y específica que se aplicará de forma adicional al presente Aviso de privacidad; si es así, se le hará saber antes de que comencemos a procesar sus datos personales.

 

¿CUÁNDO ES APLICABLE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

 

Este Aviso de privacidad se aplica a la recogida y al uso de Información personal cuando usted accede o utiliza cualquier producto infantil de la marca TCL (como el reloj infantil, la aplicación TCL Kids y otros servicios para menores que proporciona TCL Communication Technology Holdings Limited y pueden hacer referencia a este Aviso de privacidad) (colectivamente, los "Servicios") o cuando usted accede a nuestra página web o se pone en contacto con nosotros por cualquier otro medio. Para obtener más información, haga clic en los apartados que encontrará a continuación.

• ¿QUÉ SE ENTIENDE POR INFORMACIÓN PERSONAL?
• INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
• CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
• USO COMPARTIDO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
• RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
• TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
• SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
• ÁREAS DE PUBLICACIÓN PÚBLICAS
• DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
• CÓMO RESPONDEMOS A LAS SEÑALES DE NO SEGUIMIENTO (DNT)
• CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
• CONTACTO

 

¿QUÉ SE ENTIENDE POR INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Con "Información personal" nos referimos a la información que procesamos sobre usted o su hijo/a según los dispuesto en la legislación de privacidad aplicable.

Esto incluye la información que usted nos proporciona directamente: (1) al rellenar un formulario; (2) cuando introduce información en nuestros Servicios; (3) al crear una cuenta de usuario; o (4) cuando se comunica con nosotros. También incluye la información sobre usted que obtenemos y/o generamos de forma pasiva a partir del uso que usted realiza de nuestros Servicios, así como la información que recibimos de otras fuentes, como se detalla a continuación.

 

En la Información personal no se incluye información agregada o anónima.

 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

 

Nos comprometemos a proteger su privacidad siempre que utilice nuestros Servicios o interactúe con nosotros, tanto si es usted un adulto (incluidos progenitores y tutores) o un menor de edad. A efectos de este Aviso de privacidad, consideramos "menor" a cualquier usuario que sea menor de edad en su respectiva jurisdicción. Cuando lo exija la legislación aplicable, obtendremos el consentimiento de los progenitores o tutores para que un menor utilice nuestros Productos y servicios para menores. Solo necesitamos la información de menores que consideramos necesaria para que puedan utilizar nuestros Servicios.

 

Los tipos de Información personal que recopilamos de adultos y menores difieren en función de los Servicios que utilizan. Si desea más información, haga clic a continuación:

 

        Reloj infantil

Recogemos los siguientes tipos de Información personal de adultos y menores cuando utilizan nuestro reloj infantil o interactúan con nosotros:

• Información básica y datos de contacto, que puede incluir el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el mes y el año de nacimiento, el sexo, la nacionalidad y el nombre o el identificador de la cuenta.
• Información e identificadores del perfil, que pueden incluir el nombre de usuario, el apodo, el alias, el avatar, la dirección IP, los identificadores en línea y del dispositivo (incluido el IMEI del dispositivo), la lista de contactos (incluidos los amigos del reloj infantil y los contactos de emergencia), el perfil de entrenamiento y el perfil del juego (por ejemplo, la puntuación total, la clasificación y el número de "me gusta" o "pulgares arriba").
• Características físicas, como la altura y el peso.
• Información sobre el uso del dispositivo y del sistema, que puede incluir el tipo de dispositivo, la versión de software, el modelo, el código de país, la región y el idioma; la red móvil; información de Bluetooth; información del Wi-Fi (incluidos el SSID y la contraseña del Wi-Fi); los registros de llamadas; el historial del chat (incluidas las llamadas y grabaciones de voz/vídeo, así como las fotos y los vídeos compartidos); información sobre el ejercicio realizado, si procede (p. ej., tiempo y distancia, calorías, pasos).
• Actividad en Internet o en otras redes similares, incluidos, entre otros, el historial de uso y navegación; el historial de búsqueda; la información sobre la interacción con una página web, aplicación o anuncio; el registro, los códigos y las descripciones de errores, así como otra información proporcionada relacionada con los fallos y errores que se producen al utilizar nuestros Servicios.
• Datos de geolocalización, que pueden incluir la ubicación física o los traslados de un lugar a otro, así como una "zona segura" especificada.
• Conclusiones extraídas a partir de otra Información personal, que pueden incluir las preferencias de una persona, sus características, tendencias psicológicas, predisposiciones, conducta, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes.

        Aplicación TCL Kids

Recogemos los siguientes tipos de Información personal de adultos y menores cuando utilizan nuestros Productos y servicios para menores o interactúan con nosotros:

                     Información básica y datos de contacto, que puede incluir el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el mes y el año de nacimiento, el sexo, la nacionalidad y el nombre o el identificador de la cuenta.

• Información e identificadores del perfil, que puede incluir el nombre de usuario, el apodo, el alias, el avatar, los identificadores en línea y del dispositivo (incluyendo el IMEI del dispositivo).
• Información comercial, que puede incluir información de pago, registros de productos o Servicios adquiridos, obtenidos o considerados, u otra información de compra y navegación.
• Información sobre el uso del dispositivo y del sistema, que puede incluir el tipo de dispositivo, la versión de software, el modelo, el código de país, la región y el idioma, así como la red móvil.
• Actividad en Internet o en otras redes similares, incluidos, entre otros, el historial de uso y navegación; el historial de búsqueda; la información sobre la interacción con una página web, aplicación o anuncio (p. ej., la frecuencia de clics en banners y el tiempo de emisión del vídeo); los registros de aplicaciones y errores, los códigos de error y las descripciones de errores, así como cualquier otra información proporcionada en relación con los fallos o defectos experimentados con el uso de nuestros Servicios.
• Conclusiones extraídas a partir de otra Información personal, que pueden incluir las preferencias de una persona (p. ej., el género de los contenidos), sus características, tendencias psicológicas, predisposiciones, conducta, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes.

 

 

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL Y EN QUÉ BASE LEGAL NOS BASAMOS

 

Podemos recopilar, almacenar, procesar o utilizar de otro modo la Información personal para los fines establecidos en la tabla siguiente. Para mayor transparencia, también hemos especificado los tipos de Información personal y la base legal en la que nos basamos (cuando la ley de protección de datos aplicable requiere una base legal para procesar la Información personal) para cada finalidad de procesamiento.

Para cumplir con la legislación local, podemos solicitar su consentimiento o permiso como progenitor/tutor antes de que su hijo pueda utilizar nuestros Servicios. Si se encuentra en una jurisdicción que requiere consentimiento y considera que su hijo/a está participando en una actividad que recopila Información personal y usted u otro progenitor o tutor NO han dado su consentimiento o permiso, póngase en contacto con nosotros mediante alguna de las formas que se indican en la sección Contacto que aparece al final de este Aviso de privacidad. No utilizaremos la dirección de correo electrónico de los progenitores o tutores ni ninguna otra Información personal proporcionada a efectos de consentimiento paterno para enviarles comunicaciones de marketing, a menos que el progenitor haya accedido a ello o haya participado por separado en una actividad que nos permita enviarle comunicaciones de marketing de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable.

 

        Reloj infantil

Finalidad del procesamiento	Tipos de Información personal	Base legal (cuando corresponda)
Obtener el consentimiento de los progenitores o tutores cuando la legislación así lo exija	Información básica y datos de contacto; información e identificadores del perfil	Información necesaria para cumplir con una obligación legal (cuando sea aplicable) e información necesaria para cumplir un contrato (es decir, nuestras Condiciones del Servicio)
Autenticar a los usuarios	Información básica y datos de contacto; información e identificadores del perfil; información de uso del dispositivo y del sistema	Información necesaria para cumplir un contrato (es decir, nuestras Condiciones de servicio)
Proporcionar, gestionar y facilitar el uso de nuestros productos y Servicios, así como para ayudarle a configurar y gestionar una cuenta de adulto o infantil (incluida la vinculación y desvinculación de dispositivos, la activación o desactivación de determinadas funciones de un dispositivo, la gestión de listas de contactos, el envío de recordatorios de salud, etc.)	Información básica y datos de contacto; información e identificadores del perfil; características físicas (por ejemplo, al activar la función de podómetro); información sobre el uso del dispositivo y del sistema; actividad en Internet o en redes similares; datos de geolocalización (por ejemplo, para rastrear la ubicación de su hijo/a o activar la función meteorológica); conclusiones derivadas de otra Información personal	Información necesaria para cumplir un contrato (es decir, nuestras Condiciones de servicio) Procesamos sus características físicas sobre la base de su consentimiento explícito (parental).
Llevar a cabo operaciones comerciales ordinarias y para los fines administrativos asociados, incluyendo finalidades internas como la auditoría, el análisis de datos y los estudios para mejorar nuestros productos y Servicios, la experiencia del usuario y las comunicaciones con los clientes	Información e identificadores del perfil; información sobre el uso del dispositivo y del sistema; actividad en Internet o en redes similares; conclusiones derivadas de otra Información personal	Nuestros intereses legítimos para facilitar finalidades internas, tales como auditorías, análisis de datos y estudios para mejorar nuestros productos, Servicios, experiencia de usuario y comunicaciones con los clientes.
Proporcionar actualizaciones del software, servicios de mantenimiento y asistencia para nuestros Servicios	Información sobre el uso del dispositivo y del sistema; actividad en Internet o en redes similares	Información necesaria para cumplir un contrato (es decir, nuestras Condiciones de servicio)
Proporcionar servicios de atención al cliente Responder a cualquier pregunta o inquietud que pueda surgir en relación con los Servicios	Información básica y datos de contacto	Nuestros intereses legítimos para proporcionar asistencia al cliente y resolver preguntas o preocupaciones en relación con nuestros productos y Servicios
Enviarle información de marketing en relación con los Servicios y ayudar a que esa información sea más relevante para usted Administrar concursos, promociones, eventos, estudios de mercado y encuestas en relación con los Servicios	Información básica y datos de contacto de progenitores o tutores.	Consentimiento
Protegerle ante el fraude y otros riesgos legales o de seguridad de la información y evitarlos, así como defender y ejercer los derechos legales	Información básica y datos de contacto; información e identificadores del perfil; características físicas (por ejemplo, al activar la función de podómetro); información sobre el uso del dispositivo y del sistema; actividad en Internet o en redes similares; datos de geolocalización (por ejemplo, para rastrear la ubicación de su hijo/a o activar la función meteorológica); conclusiones derivadas de otra Información personal	Nuestros intereses legítimos para prevenir y proteger contra el fraude y otros riesgos legales o de seguridad de información Procesamos sus características para estos propósitos sobre la base de su consentimiento (parental). Además, cuando recopilamos la información que se almacena en el reloj para estas finalidades, nos basamos en su consentimiento (parental).
Cumplir con las leyes, reglamentos, directivas y decisiones judiciales aplicables (por ejemplo, leyes fiscales y contables, leyes de protección del consumidor), incluso para ponernos en contacto con usted en relación con los Servicios, por ejemplo, en caso de que alguno de ellos haya cambiado o presente problemas	Información básica y datos de contacto; información e identificadores del perfil; características físicas (por ejemplo, al activar la función de podómetro); información sobre el uso del dispositivo y del sistema; actividad en Internet o en redes similares; datos de geolocalización (por ejemplo, para rastrear la ubicación de su hijo/a o activar la función meteorológica); conclusiones derivadas de otra Información personal	Cumplir con todas las leyes vigentes, así como las normativas, directivas y decisiones de los tribunales.

 

        Aplicación TCL Kids

Finalidad del procesamiento	Tipos de Información personal	Base legal (cuando corresponda)
Obtener el consentimiento de los progenitores o tutores cuando la legislación así lo exija	Información básica y datos de contacto; información e identificadores del perfil	Información necesaria para cumplir con una obligación legal (cuando sea aplicable) e información necesaria para cumplir un contrato (es decir, nuestras Condiciones del Servicio)
Autenticar a los usuarios	Información básica y datos de contacto; información e identificadores del perfil; información de uso del dispositivo y del sistema	Información necesaria para cumplir un contrato (es decir, nuestras Condiciones de servicio)
Proporcionar, gestionar y facilitar su uso de nuestros productos y Servicios, incluyendo la ayuda para configurar y gestionar una cuenta de adulto o de menor de edad	Información básica y datos de contacto; información e identificadores del perfil; información de uso del dispositivo y del sistema; inferencias derivadas de otra Información personal	Información necesaria para cumplir un contrato (es decir, nuestras Condiciones de servicio)
Llevar a cabo operaciones comerciales ordinarias y para los fines administrativos asociados, incluyendo finalidades internas como la auditoría, el análisis de datos y los estudios para mejorar nuestros productos y Servicios, la experiencia del usuario y las comunicaciones con los clientes	Información e identificadores del perfil; información sobre el uso del dispositivo y del sistema; actividad en Internet o en redes similares; conclusiones derivadas de otra Información personal	Nuestros intereses legítimos para facilitar finalidades internas, tales como auditorías, análisis de datos y estudios para mejorar nuestros productos, Servicios, experiencia de usuario y comunicaciones con los clientes Cuando recopilamos información almacenada en el dispositivo que usted utiliza para acceder a la aplicación con estas finalidades, nos basamos en su consentimiento.
Proporcionar actualizaciones del software, servicios de mantenimiento y asistencia para nuestros Servicios	Información sobre el uso del dispositivo y del sistema; actividad en Internet o en redes similares	Información necesaria para cumplir un contrato (es decir, nuestras Condiciones de servicio)
Proporcionar servicios de atención al cliente Responder a cualquier pregunta o inquietud que pueda surgir en relación con los Servicios	Información básica y datos de contacto	Nuestros intereses legítimos para proporcionar asistencia al cliente y resolver preguntas o preocupaciones en relación con nuestros productos y Servicios Cuando recopilamos información almacenada en el dispositivo que usted utiliza para acceder a la aplicación con estas finalidades, nos basamos en su consentimiento.
Enviarle información de marketing en relación con los Servicios y ayudar a que esa información sea más relevante para usted Administrar concursos, promociones, eventos, estudios de mercado y encuestas en relación con los Servicios	Información básica y datos de contacto	Consentimiento
Protegerle ante el fraude y otros riesgos legales o de seguridad de la información y evitarlos, así como defender y ejercer los derechos legales	Información básica y datos de contacto; información e identificadores del perfil; información de uso del dispositivo y del sistema; actividad en Internet o en redes similares; inferencias derivadas de otra Información personal	Nuestros intereses legítimos para prevenir y proteger contra el fraude y otros riesgos legales o de seguridad de información Cuando recopilamos información almacenada en el dispositivo que usted utiliza para acceder a la aplicación con estas finalidades, nos basamos en su consentimiento.
Cumplir con las leyes, reglamentos, directivas y decisiones judiciales aplicables (por ejemplo, leyes fiscales y contables, leyes de protección del consumidor), incluso para ponernos en contacto con usted en relación con los Servicios, por ejemplo, en caso de que alguno de ellos haya cambiado o presente problemas	Información básica y datos de contacto; información e identificadores del perfil; información de uso del dispositivo y del sistema; actividad en Internet o en redes similares; inferencias derivadas de otra Información personal	Cumplir con todas las leyes vigentes, así como las normativas, directivas y decisiones de los tribunales.

 

 

Sin embargo, tenga en cuenta que, si usted o su hijo/a no proporcionan cierta Información personal, es posible que no podamos cumplir algunos de los propósitos establecidos en este Aviso de privacidad y es posible que usted o su hijo/a no puedan utilizar o acceder a determinados Servicios que requieren el uso de dicha Información personal.

 

Cuando nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de la Información personal, éste puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior a dicha retirada. Cuando nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar la Información personal de un menor, hacemos esfuerzos razonables para asegurarnos de obtener el correspondiente consentimiento paterno válido de acuerdo con nuestro proceso de verificación del correo electrónico de los tutores o progenitores.

 

TCL puede recopilar parte de la información anterior almacenada en su dispositivo (por ejemplo, el reloj o el dispositivo utilizado para acceder a la aplicación), por ejemplo, mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Consulte el aviso de cookies para obtener más información

 

Opciones del usuario

 

Podemos necesitar su consentimiento para determinadas actividades de marketing o para otras finalidades. Existen varias formas de rechazar la recepción de algunas de nuestras comunicaciones. Si quiere dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" que figura en la parte inferior del correo electrónico y seguir las instrucciones.

 

No vendemos ni revelamos de ningún otro modo la Información personal que se nos proporciona, excepto como se describe en este Aviso de privacidad (véase "Uso compartido de la Información personal"), según lo que se le indicó en el momento en que se recogieron los datos o según lo descrito en los avisos de privacidad específicos, según corresponda. No divulgaremos Información personal a terceros, salvo que sea necesario en relación con el propósito legal del procesamiento, lo cual se explica mejor en el siguiente apartado "Divulgación de su Información personal".

 

Tenga en cuenta que solo recopilaremos Información personal de categoría especial (es decir, información sanitaria o biométrica) si tenemos su consentimiento explícito o cuando lo exija o lo permita la legislación aplicable.

 

USO COMPARTIDO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

 

Podemos compartir Información personal con nuestras filiales y subsidiarias en una o más de las circunstancias que se describen a continuación:

• para ayudarnos a proporcionarle nuestros Servicios;
• cuando negociemos con usted los Servicios prestados por nuestras filiales o subsidiarias (siempre y cuando nos proporciones su debido consentimiento); y
• cuando sea necesario para alguno de los propósitos para los que TCL procesa legalmente su Información personal conforme al presente Aviso de privacidad.

 

También podemos compartir Información personal con terceros en las siguientes situaciones:

• si se produce la venta de cualquier activo o negocio de TCL o la fusión con otra empresa, podemos divulgar su Información personal al posible comprador para la debida diligencia y tras la conclusión de la cesión, venta o fusión;

• cuando nos autorice a revelar su Información personal a un tercero concreto e identificado o a una categoría de terceras partes;
• a proveedores de servicios, agentes o (sub)distribuidores contratistas de terceros (por ejemplo, los proveedores de nuestros Servicios de almacenamiento de datos electrónicos) que contratemos para realizar una función comercial, profesional, administrativa o tecnológica que nos ayude a proporcionarle nuestros Servicios. Nos aseguraremos de que dichos terceros procesen su Información personal de conformidad con las disposiciones establecidas en el presente Aviso de privacidad y bajo deber de confidencialidad;
• según lo requiera la ley, si nos vemos en la obligación de divulgar Información personal para cumplir con cualquier obligación legal, establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales. Por ejemplo, podemos divulgar Información personal (i) en respuesta a una solicitud de las fuerzas de seguridad o de un organismo público; (ii) si creemos que compartir dicha información puede evitar que se cometa un delito, facilitar una investigación relacionada con la seguridad pública o proteger la seguridad de un menor que utilice nuestros Servicios; (iii) para proteger la seguridad y la integridad de nuestros Servicios o de otras tecnologías, así como de las tecnologías de nuestros proveedores de servicios; o (iv) para que podamos adoptar precauciones para no incurrir en responsabilidades.
• con otros terceros a fin de detectar, prevenir o solucionar de otra forma fraudes o problemas de seguridad o técnicos, proteger a nuestros usuarios y al público en general de daños a sus derechos, bienes o a su seguridad; y
• con proveedores de servicios profesionales independientes, como nuestros auditores.

 

RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

 

TCL conserva la Información personal solamente el tiempo necesario y la eliminará después de un tiempo razonable conforme a los criterios siguientes:

• TCL conserva la Información personal mientras tenga una relación en curso con el cliente;
• TCL conserva la Información personal durante el tiempo necesario para cumplir con una obligación legal a la que esté sujeta; y
• TCL conserva la Información personal cuando sea aconsejable para proteger o mejorar la posición legal de TCL, sus derechos e intereses (p. ej. en caso de demanda o investigación judicial).

 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

 

El uso que haga de nuestros Servicios puede suponer la transferencia, el almacenamiento y el tratamiento de su Información personal dentro y fuera de su país de residencia, de conformidad con lo establecido en este Aviso de privacidad. Es posible que las leyes de protección de datos de los países a los que se puede transferir su Información personal no garanticen el mismo nivel de protección que garantiza su país.

 

Transferencia de Información personal desde el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido a países fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido

 

El responsable del tratamiento, situado en China, tiene acceso a sus datos. Además, trabajamos con proveedores de servicios situados en China y Estados Unidos que pueden ayudarnos a prestarle los Servicios.

Cuando transfiramos información personal desde el EEE, el Reino Unido o Suiza a países fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, como China, transferiremos sus datos personales cuando sea necesario para prestar los servicios y ejecutar el contrato que usted haya firmado con nosotros.

 

Puede pedir más detalles sobre cómo protegemos su Información personal en caso de transferencia a países fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza poniéndose en contacto con nosotros tal como se describe en la sección "Contacto" inferior.

 

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

 

Hemos adoptado medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas que están en consonancia con los estándares del sector diseñadas para proteger la Información personal que nos proporciona y para evitar cualquier acceso, divulgación, uso o modificación no autorizados, así como daños o pérdidas de datos. No obstante, tenga en cuenta que no se puede garantizar que ninguna transacción de datos por Internet sea 100 % segura. En consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna Información personal que nos transmita y debe comprender que cualquier Información personal que nos transfiera se realiza por su propia cuenta y riesgo. Si nos damos cuenta de que se ha producido una violación del sistema de seguridad, actuaremos de manera oportuna de conformidad con la legislación vigente. Podemos intentar notificarle mediante correo electrónico sobre cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con el uso que haga de nuestros Servicios. Podemos publicar un aviso en los Servicios si se produce una violación de la seguridad. También podemos enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado. En función de su país de residencia, podría tener derecho legal a recibir una notificación por escrito si se produce una violación de la privacidad o la seguridad de los datos.

 

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

Las leyes sobre protección de datos de su jurisdicción pueden concederle una serie de derechos legales en relación con la Información personal que conservamos sobre usted o su hijo/a. No todas las leyes de protección de datos son iguales, por lo que no todos estos derechos se aplican en todos los lugares. Asimismo, algunos de estos derechos están sujetos a restricciones y limitaciones y el ejercicio de estos derechos puede afectar a los Servicios y productos que le proporcionamos. No obstante, reconocemos que su Información personal solo le pertenece a usted y eso le permite controlar cómo la usamos.

 

Sus derechos pueden incluir:

• el derecho a solicitar acceso a la Información personal que procesamos sobre usted, incluido el derecho a obtener información sobre esos datos y una copia de los mismos;

• En algunas circunstancias, el derecho a recibir determinada Información personal en un formato estructurado, común y legible mediante máquina, o el derecho a pedir que transmitamos esos datos a terceros siempre que sea técnicamente factible. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la Información personal que nos ha proporcionado;
• el derecho a solicitar que rectifiquemos su Información personal si no es correcta o está incompleta;
• el derecho a solicitar que borremos su Información personal en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta que puede haber circunstancias en las que nos pida que eliminemos su Información personal, pero que tengamos por ley derecho a retenerla.
• el derecho a oponerse y el derecho a que restrinjamos el tratamiento que realizamos de su Información personal en determinadas circunstancias. Asimismo, puede haber circunstancias en las que se oponga o nos pida que restrinjamos el tratamiento que realizamos de su Información personal, pero que tengamos por ley derecho a seguir procesando la Información personal o a denegar dicha petición.
• el derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de supervisión.

 

Los progenitores o tutores podrán ejercer cualquier derecho que el menor pueda tener en relación con su Información personal. Por ejemplo, en cualquier momento los progenitores y tutores pueden revisar la Información personal de los menores, contactar con nosotros para que eliminemos dicha información o negarse a permitir que se siga recopilando y usando la Información personal del menor (en cualquier caso, están sujetos a los requisitos y restricciones establecidos en la ley aplicable). Los progenitores y tutores también pueden permitir que se recopilen y se usen los datos personales del menor y negarse a que se compartan con terceros, a menos que forme parte del servicio solicitado. Tenga en cuenta que solicitar que se eliminen los registros puede significar la rescisión del acuerdo. En algunas jurisdicciones, los menores también pueden ejercer directamente sus derechos de protección de datos.

 

Puede ejercer sus derechos (y los derechos de su hijo/a) poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección "Contacto" más abajo. Es posible que tengamos que confirmar su identidad antes de completar su solicitud y, por ejemplo, podríamos pedirle que confirme algunos datos que ya tenemos sobre usted. Solo utilizaremos la Información personal que se proporcionan en una solicitud verificable para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para hacer la solicitud. Responderemos a todas las solicitudes válidas en un plazo razonable de acuerdo con la legislación aplicable. Para proteger la privacidad y seguridad de los menores, tomaremos medidas razonables para verificar la identidad de los progenitores antes de permitirles el acceso a cualquier Información personal.

 

Sus derechos de privacidad en California

 

La sección 1798.83 del Código civil de California permite a los usuarios que residen en California solicitar cierta información sobre la divulgación de Información personal a terceros con fines de marketing directo. Para enviar esa solicitud, contáctenos mediante las vías de contacto que indicamos abajo y escriba "Shine the Light" en la línea del asunto de su solicitud.

 

Además de los derechos mencionados, a partir del 1 de enero de 2020, podrá ejercer estos derechos:

• el derecho a saber. Los residentes en California pueden solicitar información sobre las categorías y tipos de Información personal que hemos recogido sobre ellos, así como sobre las categorías de fuentes de las que se recoge dicha información, las finalidades de la recogida de dicha información y la venta o divulgación de esa Información personal a terceros con fines comerciales, así como de las categorías de terceros con los que se compartió dicha información. Los residentes en California también pueden solicitar una copia de la Información personal que hemos recopilado y se las enviaremos en formato electrónico;
• el derecho a decidir no vender su Información personal a terceros. En este momento, no vendemos Información personal y no vendemos Información personal de menores de 16 años;
• el derecho a decidir que se elimine su Información personal, con algunas excepciones legales; y
• el derecho a la no discriminación en el ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados.

 

Los residentes en California pueden ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección "Contacto" más abajo. Siempre que se pueda verificar, cotejaremos la información de identificación que nos haya proporcionado con la Información personal que ya tengamos. Sin embargo, si no podemos verificar la identidad del solicitante mediante la información que ya tenemos, es posible que le solicitemos información adicional.

 

Los residentes en California pueden designar un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Dicho agente autorizado debe estar registrado en la Secretaría de Estado de California y debe estar autorizado para hacer dichas solicitudes. Podemos rechazar una solicitud de un agente que no pruebe que tiene su autorización para actuar en nombre de un residente en el estado de California.

 

CÓMO RESPONDEMOS A LAS SEÑALES DE NO SEGUIMIENTO (DNT)

 

El ajuste de privacidad "No quiero ser rastreado" ("DNT", por sus siglas en inglés) es una opción que puede habilitarse en algunos navegadores y que le permite que las páginas web y servicios en línea no puedan rastrearlo. De momento, la norma mundial de la tecnología DNT no está terminada, por lo que no todos los navegadores son compatibles con esta tecnología. Por lo tanto, no podemos detectar señales DNT y aplicarlas.

 

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

 

Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar nuestro Aviso de privacidad de vez en cuando para tratar nuevas cuestiones de privacidad y seguridad de la información y para reflejar los cambios en nuestros Servicios o prácticas comerciales. Cualquier cambio o modificación que hagamos se indicará en esta página. También actualizaremos la fecha de última actualización que aparece más arriba. Si realizamos cambios importantes en nuestro Aviso de privacidad, se lo notificaremos mediante un aviso en nuestros Servicios o a través de la información de contacto que tenemos registrada sobre usted.

 

CONTACTO

 

Si quiere obtener más información sobre la recogida, el uso, la divulgación, la transferencia o el tratamiento de Datos personales, o sobre el ejercicio de alguno de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros a través de los canales que se indican a continuación.

 

Para los usuarios residentes en el EEA, nuestro representante en el Espacio Económico Europeo es TCT Mobile Europe, cuyas oficinas se encuentran en Le Capitole, 55 rue des Champs-Pierreux, 92000 Nanterre, Francia. Póngase en contacto con nosotros escribiendo a privacy.dpo@tcl.com.

 

Para los usuarios residentes en el Reino Unido, nuestro representante en el Reino Unido es TCT Mobile UK Limited, cuyas oficinas se encuentran en 10 Finsbury Square, Londres EC2A 1AF, Inglaterra. Póngase en contacto con nosotros escribiendo a privacy.dpo@tcl.com.

 

Para los usuarios residentes en la India, el responsable de la oficina de reclamaciones es el Sr. Sudhansu Sahu y puede ponerse en contacto con él a través de privacyqueryindia@tcl.com.

 

Para los usuarios residentes en Estados Unidos, la subsidiaria de TCL es TCT Mobile (US) Inc., cuya dirección y contacto se indican a continuación:

 

TCT Mobile, Inc.

25 Edelman, suite 200

Irvine, CA 92618

 

Contacte con nosotros enviando un correo electrónico a privacy.na@tcl.com o llamando al número gratuito 1-855-368-0829

 

Para los usuarios residentes en Brasil, la subsidiaria de TCL es Semp TCL Mobilidade Ltda. (Número de identificación fiscal 08.649.664/0001-98), cuya dirección e información de contacto es la siguiente:

 

Semp TCL Mobilidade Ltda

Avenida Arnaldo Rojek, nº 01, Rua 5, Galpão H - parte 1, Altos de Jordanésia, Cajamar/SP - CEP 07.786-900

 

Contacte con nosotros enviando un correo electrónico a privacidade@semptcl.com.br o llamando al +55 (11) 3004-7570.

 

Para los usuarios residentes en China y otras regiones del mundo (incluyendo Brasil, EEA, Reino Unido y EE. UU.), el "controlador de datos"/la "empresa" es TCL Communication Technology Holdings Limited, con sede en 10F Building F4, TCL Communication Technology Building, International E-City, No. 1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen City, Guangdong Province, China.