AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DE TCL COMMUNICATION
Le présent avis de confidentialité entre en vigueur le 7/30, 2021.
Le présent Avis de confidentialité définit la manière dont TCL et/ou ses sociétés affiliées et filiales (collectivement "TCL" ou "nous") protègent les données personnelles que nous traitons vous concernant (vos "Données personnelles"), les types de Données personnelles que nous collectons à votre sujet, ce que nous en faisons, l'objectif de la collecte, la manière dont nous les divulguons et les droits dont vous disposez en matière de traitement des Données personnelles.
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QUAND CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ S'APPLIQUE-T-IL ?
Le présent avis de confidentialité s'applique lorsque nous traitons vos données personnelles à la suite de votre accès et de votre utilisation de l'un des sites Web d'Alcatel (notamment www.alcatelmobile.com), des appareils de marque TCL et Alcatel tels que les téléphones, les tablettes, les montres, les bracelets, les dispositifs portables, les routeurs, et certaines autres applications et services TCL fournis par TCL Communication Technology Holdings Limited qui peuvent faire référence au présent avis de confidentialité (collectivement, les "Matériels TCL"). Pour les applications de services intelligents TCL (notamment TCL Account, TCL Channel, TCL Home App, BrowserHere/T-Browser, TCL Live, TV Guard, MagiConnect, Chat Now, Smart Gallery, Reminder, Weather, Game Center, Gesture Control et Remote Diagnosis), veuillez consulter le site https://www.tcl.com/global/en/privacy-notice.html.
Veuillez également vous référer à https://www.tcl.com/global/en/privacy-notice.html pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous accédez et utilisez le site web de TCL (www.tcl.com), les produits de télévision intelligente TCL et les appareils de la marque SEMP.
Le présent avis de confidentialité s'applique également au traitement des données personnelles des contacts commerciaux de nos clients, partenaires commerciaux, fournisseurs et autres organisations avec lesquelles TCL entretient ou envisage d'entretenir une relation commerciale.
Pour en savoir plus, veuillez cliquer sur l'une des sections ci-dessous :
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans la façon dont nous recueillons et utilisons vos données personnelles ou les changements dans les lois applicables. Toute mise à jour de cet avis de confidentialité sera effective dès sa publication sur notre site web à l'adresse https://www.tcl.com/global/en.html. En outre, nous pouvons également vous avertir pour vous informer des modifications apportées à cet avis de confidentialité, comme l'exigent les lois applicables.
EN VISITANT NOS SITES WEB, EN FOURNISSANT VOS INFORMATIONS OU EN UTILISANT LE MATÉRIEL DE TCL, VOUS CONFIRMEZ QUE VOUS AVEZ LU ET COMPRIS LES PRATIQUES DÉCRITES DANS LE PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ.
LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET
Votre vie privée est importante pour nous, c'est pourquoi nous expliquons ici quelles sont les données personnelles que nous recueillons à votre sujet. Veuillez noter que, si vous ne fournissez pas certaines Données Personnelles, TCL peut ne pas être en mesure d'atteindre certains objectifs décrits dans le présent Avis de Confidentialité et vous pouvez ne pas être en mesure d'utiliser ou d'accéder à certains Matériels TCL.
Nous pouvons recueillir et traiter les données personnelles suivantes vous concernant :
§ Les informations que vous nous fournissez. Il s'agit des informations vous concernant que vous nous communiquez en remplissant des formulaires, en saisissant des informations sur notre site web, en créant des comptes d'utilisateur ou en communiquant avec nous, que ce soit en face à face, par téléphone, en ligne, par courrier électronique ou autrement, qui sont susceptibles de vous identifier ou de vous rendre identifiable selon le contexte. Ces informations comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :
o Informations de contact personnelles : votre nom, votre adresse de livraison, de facturation et/ou professionnelle, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ;
o Informations de connexion : nom d'utilisateur, mot de passe, pseudonyme ;
o Informations démographiques : date de naissance, sexe ;
o Informations relatives au paiement : les détails de votre carte de débit ou de crédit, vos coordonnées bancaires ou d'autres informations financières et de paiement ;
o D'autres informations vous concernant, telles que votre profession (par exemple, vous pouvez être interrogé sur votre profession lorsque vous participez à notre enquête), votre langue et vos données de santé (telles que vos données d'exercice physique, y compris votre taille et votre poids, votre température corporelle, votre fréquence cardiaque, vos données sur la qualité du sommeil, vos données de suivi de marche/course/vélo) ;
o Vos questions, plaintes ou commentaires sur nos produits et services ou vos réponses à nos questionnaires ;
o Des informations sur les Matériaux TCL que vous possédez et utilisez, et la preuve que vous les avez achetés, le cas échéant ; et
o Adresse électronique du parent ou du tuteur d'un mineur.
§ Les informations que nous recueillons ou générons à votre sujet. Nous pouvons recueillir automatiquement des informations relatives à l'internet, à l'activité électronique et d'autres informations à partir des appareils et des navigateurs que vous utilisez. Cela inclut, sans limitation, les éléments suivants :
o Détails sur votre utilisation des matériaux TCL ;
o Localisation de votre appareil et fuseau horaire ;
o Des détails sur votre utilisation des produits que nous vous fournissons, tels que l'historique de navigation, l'historique de recherche et les clics de page, le type de navigateur, la fréquence des sessions et vos autres activités lorsque vous utilisez nos produits ou services ;
o L'adresse IP, l'adresse MAC, l'identifiant du dispositif, l'identifiant du terminal, le numéro de série, le numéro IMEI, le numéro IMSI, l'identifiant publicitaire (un identifiant d'utilisateur unique attribué à vos dispositifs à des fins publicitaires), le modèle de matériel et tout autre identifiant de dispositif ou information spécifique à votre matériel TCL ;
o Informations de géolocalisation précises et approximatives fournies par le signal GPS de votre appareil ou communiquées par des points d'accès Wi-Fi et des tours de téléphonie mobile à proximité lorsque vous utilisez certains services et activez la fonction de localisation. Vous pouvez refuser que nous recueillions vos données de localisation à tout moment dans les paramètres du système d'exploitation de vos produits ou applications, selon le cas ;
o Les informations relatives à votre état de santé et les détails relatifs à votre forme physique et à vos exercices (tels que votre taille et votre poids, votre température corporelle, votre fréquence cardiaque, la qualité de votre sommeil, les informations relatives aux trackers de marche, de course et de vélo) dans la mesure où vous nous fournissez ces informations ou consentez à ce que nous les collections ;
o Les journaux d'erreurs, les codes d'erreurs et les descriptions d'erreurs ainsi que toute autre information que vous fournissez concernant des défauts ou des expériences de défauts avec l'un de vos Matériaux TCL ;
o Informations recueillies par certaines applications TCL. Par exemple, lorsque vous utilisez l'application Compte TCL sur votre téléphone mobile, cette application se connecte à Internet, demande les autorisations de votre système (y compris les autorisations pour le stockage, l'appareil photo, la connexion Internet et les contacts) et recueille votre adresse électronique, le mot de passe de votre compte, le nom de votre compte, votre sexe, votre pays/région, le modèle de votre appareil, le nom de votre appareil, les versions de votre application et le système d'exploitation de votre téléphone mobile ;
o L'endroit où vous utilisez notre application TCL Connect pour connecter et contrôler vos multiples appareils TCL ou Alcatel (tels que vos montres, bracelets et routeurs), et également vos informations Wi-Fi ou blue tooth, votre localisation, votre compte TCL, les informations sur votre téléphone et les informations sur les appareils TCL ou Alcatel à connecter ;
o vos courriels, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre numéro de télécopieur, l'historique des chats ou les enregistrements des conversations téléphoniques entre vous et notre équipe du service clientèle lorsque nous vous fournissons une assistance après-vente ; et
o D'autres informations que nous vous avons communiquées lorsque vous lancez certaines applications pour la première fois.
§ Les informations que nous obtenons d'autres sources. Nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès de tiers. Cela inclut, sans limitation, les éléments suivants :
o Informations provenant des réseaux de médias sociaux ;
o Informations obtenues auprès d'autres fournisseurs de produits, services, sites web et applications ;
o Informations relatives aux services de réparation de vos appareils mobiles par les opérateurs ;
o D'autres sources commerciales ou accessibles au public (comme le permet la loi)
o Si vous participez à des programmes d'études de marché organisés et/ou parrainés par/au nom de TCL, nous pouvons également recueillir des informations sur des sites Web ou des réseaux de médias sociaux tiers, conformément aux politiques de confidentialité de ces sites Web et réseaux de médias sociaux respectifs.
Nous pouvons également collecter d'autres informations sur vous, votre appareil ou l'utilisation des Matériels TCL de la manière informée au moment de la collecte et/ou avec votre consentement, conformément aux lois applicables.
Nous ne collecterons pas sciemment de données personnelles provenant d'enfants âgés de moins de 13 ans, ou de l'âge minimum autorisé dans votre juridiction, sans préciser que ces informations ne doivent être fournies qu'avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur, si cela est requis par les lois applicables. TCL n'utilisera les Données personnelles relatives aux enfants que dans la mesure où cela est autorisé par les lois applicables et, si nécessaire, uniquement avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni ses données personnelles sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, veuillez nous contacter à l'adresse électronique indiquée dans la section "Nous contacter" ci-dessous. Si votre enfant utilise nos services Kids Learning ou Kids Mode, la montre familiale TCL, ou d'autres produits ou services TCL pour enfant, nous vous fournirons une politique de confidentialité distincte avec plus de détails sur la manière dont nous protégeons les données personnelles des enfants.
UTILISATIONS DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles peuvent être collectées, stockées, traitées ou autrement utilisées par nous de la manière et aux fins suivantes :
§ Pour livrer, activer, vérifier et gérer nos produits et services achetés par vous ;
§ Fournir des mises à jour de logiciels, des services de maintenance, une assistance technique et des services après-vente pour TCL Materials ;
§ Pour vous aider à enregistrer et à gérer votre compte TCL ;
§ Pour vous permettre de télécharger et d'acheter nos produits et services tels que nos applications et les sites web associés et/ou pour vous donner accès à des applications tierces installées sur l'appareil ;
§ Pour traiter les transactions de paiement ou les commandes de matériels TCL ;
§ Pour vous contacter en relation avec les matériels TCL, par exemple, dans le cas où des matériels TCL ont été modifiés ou présentent des problèmes, comme la vérification de vos comptes et de votre identification, la détection d'incidents de sécurité et la lutte contre les activités malveillantes ;
§ Pour protéger et prévenir la fraude et les risques liés à la sécurité de l'information, ainsi que pour assurer la sécurité du matériel TCL ;
§ Pour établir, exercer ou défendre ses droits légaux ou pour les besoins d'une procédure judiciaire ;
§ Pour répondre à toute plainte ou question que vous pourriez formuler en rapport avec les matériaux TCL, et pour défendre et exercer nos droits légaux ;
§ Pour personnaliser les Documents TCL à votre demande ;
§ Dépanner la fonctionnalité ou d'autres problèmes pour les matériaux TCL ;
§ Évaluer et développer de nouvelles fonctionnalités, technologies et améliorations des matériaux TCL ;
§ Pour gérer les concours, les promotions, les événements, les études de marché et les enquêtes concernant les matériaux TCL ;
§ Pour faciliter les objectifs internes de TCL tels que l'audit, l'analyse des données et la recherche afin d'améliorer nos produits, nos services, l'expérience des utilisateurs et les communications avec les clients ;
§ Respecter l'ensemble des lois, règlements, directives et décisions judiciaires applicables ainsi que les décisions des autorités compétentes ;
§ Pour vous envoyer des informations sur les matériaux TCL et contribuer à rendre ces informations plus pertinentes pour vous. Nous pouvons avoir besoin de votre consentement pour certaines activités de marketing. Nous vous proposons différents moyens de refuser de recevoir certaines communications de notre part. Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing par courrier électronique de notre part, vous pouvez cliquer sur le lien "Se désabonner" situé au bas du courrier électronique et suivre les instructions fournies ;
§ Nous et nos partenaires publicitaires pouvons afficher des publicités non personnalisées sur certains de nos produits et services. Si nos partenaires publicitaires affichent des publicités personnalisées, nous obtiendrons votre consentement préalable explicite, comme l'exigent les lois applicables ; et
§ toute autre fin pour laquelle vous avez donné votre consentement.
Dans la mesure où les Données personnelles que nous collectons à votre sujet sont considérées comme des catégories spéciales de Données personnelles ou des Données personnelles sensibles en vertu des lois applicables, nous traitons ces données sur la base de votre consentement explicite, et vous pouvez retirer votre consentement à ce traitement à tout moment. Toutefois, vous devez savoir que si vous choisissez de le faire, nous pourrions ne pas être en mesure de continuer à vous fournir certains services. Si vous choisissez de retirer votre consentement, nous vous en dirons plus sur les conséquences possibles. Si les lois applicables l'autorisent, nous pouvons également traiter des catégories spéciales de Données personnelles que vous avez expressément rendues publiques ou pour établir, exercer ou défendre des revendications légales.
Si vous agissez en tant que contact commercial de votre organisation pour acheter ou utiliser les Matériaux TCL au nom de votre organisation, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse d'expédition, de facturation et/ou commerciale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et utiliser vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour mener à bien les opérations commerciales ordinaires, à des fins administratives associées ou à d'autres, ou à d'autres fins spécifiées ci-dessus dans la section "Utilisations des Données Personnelles".
DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS
Nous ne vendons ni ne divulguons d'aucune autre manière les données personnelles que vous nous avez fournies, sauf dans les cas décrits dans le présent avis de confidentialité, tels qu'ils vous ont été communiqués au moment de la collecte des données ou tels qu'ils sont décrits dans tout avis de confidentialité spécifique, selon le cas.
Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux sociétés affiliées et filiales de TCL dans une ou plusieurs des circonstances décrites ci-dessous :
§ Pour nous aider à vous fournir du matériel TCL ;
§ Lorsque nous commercialisons des produits et services fournis par les sociétés affiliées de TCL et/ou les filiales de TCL ; et
§ Aux fins pour lesquelles TCL traite vos données personnelles en vertu du présent avis de confidentialité.
Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers afin de atteindre les objectifs mentionnés dans la section "Utilisation des données personnelles" ci-dessus, notamment:
§ En cas de vente de l'une des activités ou des actifs de TCL à une autre société, de fusion ou d'autres transactions importantes, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des fins de diligence raisonnable et à la fin de la transaction ;
§ Nous pouvons partager votre identifiant publicitaire (un identifiant utilisateur unique attribué à vos appareils à des fins publicitaires) avec nos partenaires publicitaires pour qu'ils affichent des publicités non personnelles ;
§ Si nous vous proposons des produits ou des services de tiers, nous pouvons partager vos données personnelles avec ces tiers ;
§ Lorsque vous donnez votre consentement pour divulguer vos données personnelles à un tiers ou une catégorie de tiers spécifique et identifié ;
§ Aux agents ou sous-traitants tiers (par exemple, les fournisseurs de nos services de stockage de données électroniques) que nous engageons pour nous aider à vous fournir nos services et produits. Nous prendrons des mesures pour exiger de ces tiers qu'ils traitent vos données personnelles dans le respect des dispositions énoncées dans le présent avis de confidentialité et dans le cadre d'un devoir de confidentialité ;
§ Aux partenaires commerciaux qui fournissent des produits et/ou des services qui sont intégrés ou qui servent de composants aux matériels TCL que nous vous fournissons. Ces tiers seront responsables de la manière dont ils utilisent vos données personnelles dans le cadre de leurs services et produits, comme décrit dans un avis de confidentialité distinct fourni par eux, que nous vous invitons à vérifier ; et
§ Dans la mesure où la loi l'exige, ou si nous sommes dans l'obligation de divulguer vos Données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux et/ou ceux de tiers.
Outre les divulgations de données personnelles mentionnées dans le présent avis de confidentialité, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers uniquement si vous nous y autorisez.
Veuillez noter que si vous accédez à des services tiers - tels que des services de médias sociaux, des outils de signature unique de tiers, des applications ou des plateformes mobiles de tiers - par le biais de nos services ou produits, ces services tiers peuvent être en mesure de collecter des informations vous concernant, y compris des informations sur votre activité sur les produits et services, et ils peuvent informer vos connexions sur les services tiers de votre utilisation du produit et des services. Tout traitement des données personnelles par ces fournisseurs tiers sera uniquement régi par leurs propres politiques de confidentialité.
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers et nos produits peuvent également contenir des applications préinstallées développées et exploitées par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites et applications. Le présent avis de confidentialité ne s'applique pas à eux. Vous devez lire attentivement les politiques de confidentialité liées aux services des tiers, en contactant directement ces derniers en cas de besoin.
En outre, les transporteurs de vos appareils mobiles TCL ou Alcatel peuvent également recueillir vos données personnelles à des fins d'amélioration du service, de diagnostic et autres. Le présent avis de confidentialité ne s'applique pas à ces transporteurs et nous ne sommes pas non plus responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Vous devez contacter ces transporteurs si vous souhaitez connaître les détails sur la manière dont vos données personnelles seront collectées et traitées par eux.
TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES PERSONNELLES
TCL peut partager vos données personnelles au niveau mondial avec les sociétés de son groupe afin de mener à bien les activités spécifiées dans le présent avis de confidentialité. TCL peut également sous-traiter le traitement ou le partage de vos Données personnelles à des tiers situés en dehors de votre pays. Lorsque vous utilisez le Matériel TCL, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations à l'intérieur et à l'extérieur de votre pays de résidence, conformément au présent Avis de confidentialité. Le traitement de vos données personnelles peut donc également être soumis à des lois autres que celles de votre pays.
TCL prend les mesures appropriées pour s'assurer que le transfert des Données Personnelles sera effectué conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et, en particulier, que des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles seront en place, telles que, sans limitation, les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.
SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous avons adopté des mesures de sécurité organisationnelles, physiques et techniques conformes aux normes internationales du secteur pour protéger les données personnelles que vous fournissez et pour empêcher tout accès, divulgation, utilisation, modification, dommage ou perte de données non autorisés. Nous prendrons des mesures raisonnables et pratiques pour protéger vos données personnelles, notamment les suivantes :
§ Nous utiliserons le protocole SSL et d'autres mesures techniques pour assurer le cryptage de nos services et produits. Nous examinerons régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations (y compris les mesures de sécurité physique) afin d'empêcher tout accès non autorisé au système.
§ Nous autoriserons nos employés et le personnel de tiers à accéder à vos données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître, afin de nous aider à traiter vos données personnelles et à vous fournir les services. Ces employés et le personnel externe (de tiers autorisés par nous) sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
§ La sécurité de vos données personnelles est extrêmement importante pour nous. Nous poursuivrons nos efforts pour protéger vos données personnelles et mettre en œuvre des mesures de sauvegarde, telles que la mise en place d'une protection par cryptage pour le stockage et la transmission des informations, afin d'empêcher tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés de vos données personnelles.
§ Nous sélectionnerons avec prudence nos partenaires commerciaux et nos prestataires de services, et nous appliquerons les exigences en matière de protection des données personnelles aux contrats commerciaux conclus entre les deux parties.
§ Nous organiserons des cours de formation sur la sécurité et la protection de la vie privée, des tests et des activités publicitaires pour sensibiliser les employés à l'importance de la protection des données personnelles.
Veuillez toutefois comprendre qu'aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant 100 % sûre. Si nous avons connaissance d'une violation de notre système de sécurité, nous agirons en temps utile conformément aux lois applicables.
CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
TCL ne conserve vos Données personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, et elles seront supprimées après un délai raisonnable selon les critères suivants :
§ TCL conserve vos Données Personnelles aussi longtemps qu'elle en a en a besoin aux fins mentionnées dans la section "Utilisation des données personnelles", ce qui peut coïncider avec la période pendant laquelle TCL a une relation continue avec vous ; et
§ TCL conserve vos Données personnelles aussi longtemps qu'il en a besoin pour se conformer à une obligation légale à laquelle il est soumis ou pour défendre des réclamations introduites contre nous.
Les lois sur la protection des données peuvent vous donner un certain nombre de droits légaux en relation avec les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Toutes les lois relatives à la protection de la vie privée ne sont pas les mêmes et tous ces droits ne s'appliquent donc pas dans tous les pays. Vous pouvez vous référer aux annexes du présent avis de confidentialité pour plus de détails sur vos droits dans certaines juridictions spécifiques.
Toutefois, nous reconnaissons que vos données personnelles n'appartiennent qu'à vous et que cela vous permet de contrôler la manière dont nous les utilisons. Vos droits peuvent inclure :
§ Le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet, y compris le droit d'obtenir des informations sur ces données et une copie de celles-ci ;
§ Le droit de nous demander de rectifier ou de corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;
§ Le droit de demander que nous effacions ou supprimions vos données personnelles dans certaines circonstances. Veuillez noter qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles vous nous demandez d'effacer vos données personnelles, mais nous sommes légalement autorisés à les conserver ;
§ Si les lois applicables l'autorisent, le droit de déposer une plainte auprès de l'organisme gouvernemental compétent si vous pensez que l'un de vos droits a été violé par nous.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section "Nous contacter" ci-dessous.
Il se peut que nous devions confirmer votre demande vérifiable de consommateur avant d'y donner suite et, par exemple, que nous vous demandions de confirmer les points de données dont nous disposons déjà à votre sujet. Nous n'utiliserons les données personnelles fournies dans le cadre d'une demande vérifiable d'un consommateur que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorité à effectuer la demande.
Nous et nos partenaires tiers de publicité et d'analyse de données utilisons des "cookies" et des technologies web similaires, y compris des balises pixel ou des pixels invisibles, ("Outils de collecte automatisée") pour prendre en charge certaines fonctionnalités du compte TCL, des appareils mobiles et d'autres sites Web et applications exploités par nous. Les outils de collecte automatisée sont des morceaux de code déployés sur votre appareil. Les outils de collecte automatisés permettent au site web de reconnaître votre navigateur ou votre appareil pendant votre visite sur le site web/application TCL ou lorsque vous revenez sur le site web/application TCL. Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies, qui peut être consultée ici : https://www.tcl.com/global/en/tcl-cookies-policy.html
Nous utilisons deux types de Outils de collecte automatisée: "cookies de session" et "cookies persistants".
Un cookie de session expire après la fermeture de votre navigateur. Un cookie de session vous identifiera pendant votre session de navigation en attribuant à votre appareil un numéro d'identification unique généré de manière aléatoire. Nous utilisons des cookies de session :
§ Pour nous permettre de vous fournir des produits et services et de gérer les transactions. Par exemple, nous pouvons déployer un cookie pour nous souvenir des articles que vous avez stockés dans un panier d'achat en ligne ; et
§ à des fins de gestion et d'édition de certains contenus.
Les cookies persistants n'expirent pas lorsque vous fermez votre navigateur. Nous utilisons des cookies persistants :
§ Pour enregistrer si un visiteur est connecté au compte TCL ;
§ Pour enregistrer lorsqu'un visiteur du compte TCL ou d'un autre site web / application TCL donne son consentement à notre utilisation des cookies, le cas échéant ;
§ À des fins de performance et de conception. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour savoir quelles parties de nos sites Web ou de nos applications sont populaires et pour déterminer comment améliorer leur fonctionnalité ;
§ Pour améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser ce que vous voyez. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour enregistrer les préférences des utilisateurs et faire en sorte que le contenu du site web/de l'application (y compris le contenu publicitaire) soit plus pertinent pour les utilisateurs ;
§ Pour nous permettre, ainsi qu'aux partenaires tiers avec lesquels nous travaillons, de diffuser des publicités ou des messages de marketing personnalisés que vous avez accepté de recevoir. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour enregistrer les produits et services que vous achetez ou pour lesquels vous manifestez de l'intérêt et utiliser des services tiers pour permettre la diffusion de publicités pertinentes sur nos sites web et autres sites/applications en fonction de ces informations ; et
§ à des fins de gestion et d'édition de certains contenus.
Comment gérer les outils de collecte automatisée
Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette les cookies ou pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est placé sur votre appareil. Vous pouvez également supprimer les cookies dès que vous quittez le compte TCL ou un autre site web/application TCL. Bien que vous ne soyez pas tenu d'accepter les cookies lorsque vous visitez le compte TCL, si vous configurez votre navigateur pour qu'il rejette les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les caractéristiques et fonctionnalités du compte TCL ou d'un autre site web/application TCL.
Par exemple, la partie Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs Web vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouvel outil de collecte automatisée et comment désactiver entièrement les outils de collecte automatisée. En ce qui concerne certains des navigateurs les plus populaires, vous pouvez trouver plus d'informations en cliquant sur les liens suivants : Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox ; Microsoft Internet Explorer; Opera et Apple Safari.
Lorsque la loi l'exige, nous vous présenterons, lors de votre première visite sur notre site Web/application, une bannière de cookies qui explique le type d'outils de collecte automatisée que nous utilisons et qui vous demande votre consentement pour certains des outils de collecte automatisée que nous utilisons.
Données personnelles collectées par des outils de collecte automatisée
Nous utilisons les données personnelles collectées par le biais des outils de collecte automatisée aux fins spécifiées ci-dessus (y compris dans la section " Utilisations des données personnelles "). Pour les cookies pour lesquels nous demandons votre consentement pour les déployer, nous nous appuyons également sur le consentement comme base juridique pour traiter les Données personnelles collectées par le biais de ces cookies.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la collecte, l'utilisation, la divulgation, le transfert ou le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de l'un des droits énumérés ci-dessus, veuillez nous contacter par les canaux spécifiques indiqués ci-dessous.
Pour les résidents de l'EEE, notre représentant dans l'Union européenne est TCT Mobile Europe, dont les bureaux sont situés au Capitole, 55 rue des Champs-Pierreux, 92000 Nanterre, France. Veuillez nous contacter par privacy_dpo@tcl.com.
Pour les résidents du Royaume-Uni, notre représentant au Royaume-Uni est TCT Mobile UK Limited, dont les bureaux sont situés au 10 Finsbury Square, Londres EC2A 1AF, Angleterre. Veuillez nous contacter par privacy_dpo@tcl.com.
Pour les utilisateurs en Inde, notre responsable des griefs en Inde est M. Sudhansu Sahu et peut être joint à l'adresse suivante privacyqueryindia@tcl.com.
Pour les utilisateurs des États-Unis, la filiale de TCL est TCT Mobile (US) Inc. dont les adresses et contacts sont indiqués ci-dessous :
TCT Mobile, Inc.
25 Edelman, suite 200
Irvine, CA 92618
Contactez-nous en envoyant un courriel à privacy.na@tcl.comou en appelant notre numéro gratuit au 1-855-368-0829.
Pour les utilisateurs au Brésil, la filiale de TCL est Semp TCL Mobilidade Ltda. (Numéro de contribuable 08.649.664/0001-98, dont l'adresse et les coordonnées sont indiquées ci-dessous :
Semp TCL Mobilidade Ltda
Avenida Arnaldo Rojek, nº 01, Rua 5, Galpão H - parte 1, Altos de Jordanésia, Cajamar/SP - CEP 07.786-900
Contactez-nous en envoyant un courriel à privacidade@semptcl.com.br ou en appelant le +55 (11) 3004-7570.
Pour les utilisateurs en Chine et dans d'autres régions du monde, le contrôleur des données est TCL Communication Technology Holdings Limited, dont l'adresse est la suivante : 10F Building F4, TCL Communication Technology Building, International E-City, No. 1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen City, Guangdong Province, Chine.
Si vous avez un problème de confidentialité ou d'utilisation des données que nous n'avons pas résolu de manière satisfaisante, veuillez contacter notre prestataire de services de résolution des litiges basé aux États-Unis (gratuitement) à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
ANNEXE BRÉSIL
(Cette session sera effective à partir de la date d'entrée en vigueur de la LGPD)
Aperçu général
Les dispositions énoncées dans la présente annexe sont exclusivement applicables aux activités de traitement des Données à caractère personnel soumises à la législation brésilienne, en particulier à la loi n° 13.709/2018 telle que modifiée (" LGPD "). En cas de contradiction entre les dispositions énoncées dans le texte principal de l'Avis mondial de confidentialité de TCL et la présente annexe, les dispositions de la présente annexe prévaudront exclusivement en ce qui concerne les activités de traitement soumises à la loi brésilienne.
Bases juridiques du traitement des données personnelles
Le traitement des données personnelles peut être effectué conformément à l'une des principales bases juridiques suivantes : (i) respect d'une obligation légale ou réglementaire de TCL ; (ii) nécessité contractuelle ; (iii) exercice de droits légaux dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou d'arbitrage ; (iv) protection de la vie et de la santé ; (v) intérêt légitime de TCL ou de tiers ; et (vi) protection du crédit.
Entreprendre
Lorsque vous visitez nos sites, fournissez vos Données Personnelles ou utilisez les Matériels TCL, vous déclarez avoir connaissance de la collecte, de l'utilisation, de la transmission, du transfert, de la classification, de l'accès, du stockage, de la modification, de la communication, de la divulgation, de l'élimination ou de toute autre activité de traitement en relation avec vos Données Personnelles telles que décrites dans l'Avis de Confidentialité.
Confidentialité des données personnelles et vos responsabilités
TCL fait de son mieux pour protéger vos données personnelles. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en rapport avec le matériel TCL. Si, par hasard, vous pensez que les informations de votre compte sont connues sans autorisation, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section "Nous contacter".
Vos droits
Les règles et la législation applicables vous confèrent les droits suivants : (i) droit de confirmer l'existence d'activités de traitement liées à vos Données Personnelles ; (ii) droit d'accès ; (iii) droit de corriger des Données Personnelles incorrectes, incomplètes ou périmées ; (iv) droit d'anonymisation, de blocage ou d'exclusion de Données Personnelles inutiles ou excessives, ou de Données Personnelles traitées en violation de la législation applicable ; (v) droit de portabilité ; (vi) droit d'exclure les Données Personnelles qui ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, mais pour les cas dans lesquels la conservation des Données Personnelles est nécessaire et autorisée par la loi ; (vii) droit d'obtenir des informations sur les entités privées et publiques auxquelles vos Données Personnelles ont été communiquées ; (viii) informations sur les conséquences d'un refus de consentement ; (ix) droit de retirer le consentement ; (x) droit d'adresser une pétition à l'Autorité Nationale de Protection des Données du Brésil ("ANPD") en relation avec le traitement des Données Personnelles ; et (xi) droit de refuser le traitement des Données Personnelles en raison du manque de conformité avec la législation applicable.
Décision automatisée et profilage
Les décisions automatisées sont des décisions basées sur l'utilisation d'algorithmes et de programmes informatiques sans intervention humaine.
D'autre part, le profilage implique des analyses de certains aspects personnels, tels que vos intérêts, vos préférences, votre comportement, votre localisation, par le biais d'un traitement automatisé des Données personnelles avec des processus statistiques. À la suite de ce traitement, nous pouvons vous envoyer des communications ciblées, vous présenter des informations plus pertinentes sur nos plateformes qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Vous avez le droit de demander la révision d'une décision prise dans le cadre d'un traitement automatisé d'informations.
Contrôleur
Le contrôleur des données est TCL Communication Technology Holdings Limited, dont l'adresse est la suivante : 10F Building F4, TCL Communication Technology Building, International E-City, No. 1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen City, Guangdong Province, Chine, sauf indication contraire dans une déclaration de confidentialité spécifique.
Pour contacter le DPO de TCL, veuillez envoyer un e-mail à privacidade@semptcl.com.br ou en appelant notre ligne gratuite au +55 (11) 3004-7570.
Vous avez également le droit d'adresser une pétition à l'ANPD concernant le traitement de vos données. Pour cela, veuillez contacter directement l'ANPD.
ANNEXE ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN (EEE) ET ROYAUME-UNI (UK)
Utilisation des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être collectées, stockées, traitées ou autrement utilisées par nous de la manière suivante et pour les objectifs et la base juridique suivants :
1. Pour exécuter un contrat avec vous et vous fournir du matériel TCL ;
§ Pour livrer, activer, vérifier et gérer nos produits et services achetés par vous ;
§ Fournir des mises à jour de logiciels, des services de maintenance, une assistance technique et des services après-vente pour TCL Materials ;
§ Pour vous aider à enregistrer et à gérer votre compte TCL ;
§ Pour vous permettre de télécharger et d'acheter nos produits et services tels que nos applications et les sites web associés et/ou pour vous donner accès à des applications tierces installées sur l'appareil ;
§ Pour traiter les transactions de paiement ou les commandes de matériels TCL ;
§ Pour vous contacter en relation avec les Matériels TCL, par exemple, dans le cas où des Matériels TCL auraient été modifiés ou présenteraient des problèmes ;
2. Pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
§ Respecter l'ensemble des lois, règlements, directives et décisions judiciaires applicables ainsi que les décisions des autorités compétentes ;
§ Pour se protéger et prévenir la fraude et d'autres risques juridiques ou de sécurité de l'information, ainsi que pour assurer la sécurité du matériel TCL, par exemple en vérifiant vos comptes et votre identification, en détectant les incidents de sécurité et en luttant contre les activités malveillantes ;
3. TCL a un intérêt légitime à collecter et traiter vos Données Personnelles ;
§ Pour établir, exercer ou défendre ses droits légaux ou pour les besoins d'une procédure judiciaire ;
§ Pour répondre à toute plainte ou question que vous pourriez formuler en rapport avec les Matériaux TCL, et pour défendre et exercer des droits légaux ;
§ Pour personnaliser les documents TCL à votre demande ;
§ Comprendre, examiner, traiter et corriger les problèmes des matériaux TCL ;
§ Évaluer et développer de nouvelles fonctionnalités, technologies et améliorations des matériaux TCL ;
§ Pour gérer les concours, les promotions, les événements, les études de marché et les enquêtes concernant les matériaux TCL ;
§ Pour faciliter les objectifs internes de TCL tels que l'audit, l'analyse des données et la recherche afin d'améliorer nos produits, nos services, l'expérience des utilisateurs et les communications avec les clients ;
§ Développer nos processus et systèmes de formation ;
§ Effectuer la planification des activités, rédiger des rapports et établir des prévisions ;
§ Pour vous envoyer des informations sur les matériaux TCL et contribuer à rendre ces informations plus pertinentes pour vous. Nous pouvons avoir besoin de votre consentement pour certaines activités de marketing. Nous vous proposons différents moyens de refuser de recevoir certaines communications de notre part. Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing par courrier électronique de notre part, vous pouvez cliquer sur le lien "Se désabonner" qui se trouve en bas du courrier électronique et suivre les instructions ; et
§ Pour afficher des publicités non personnalisées.
4. D'autres fins avec votre consentement éclairé.
TCL peut utiliser vos données personnelles à des fins compatibles avec les objectifs mentionnés ci-dessus. Pour évaluer si une finalité est compatible, nous tiendrons compte des critères définis dans les lois applicables, y compris de vos attentes raisonnables. En d'autres termes, les Données personnelles peuvent être utilisées pour des finalités secondaires non contradictoires et/ou excessives par rapport aux finalités mentionnées ci-dessus.
Vos droits
Les lois sur la protection des données dans les États membres de l'EEE et au Royaume-Uni peuvent vous donner un certain nombre de droits légaux en ce qui concerne les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ces droits peuvent inclure :
§ Le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet et de nous demander de corriger les inexactitudes dans ces informations.
§ Le droit de demander une copie et de transférer les données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
§ Le droit de demander que nous effacions vos données personnelles dans certaines circonstances. Veuillez noter qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles vous nous demandez d'effacer vos données personnelles, mais nous sommes légalement autorisés à les conserver ;
§ Le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles et le droit de nous demander de le restreindre dans certaines circonstances. Encore une fois, il peut y avoir des circonstances où vous vous opposez à, ou nous demandez de restreindre, notre traitement de vos données personnelles, mais nous sommes légalement autorisés à continuer à traiter vos données personnelles et / ou à refuser cette demande ;
§ Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment ;
§ Le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de surveillance (dont les détails peuvent être trouvés ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en pour l'EEE, et https://ico.org.uk/make-a-complaint/ pour le Royaume-Uni) si vous pensez que l'un de vos droits a été violé par nous.
Mineurs
Si vous avez entre 13 et 16 ans, que vous vivez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que nous vous demandons votre consentement, assurez-vous qu'en vertu des lois sur la protection des données de votre pays, vous êtes en mesure de donner un consentement valable sans l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur. Nous vérifierons votre âge et pourrons vous demander le consentement de vos parents ou tuteurs.
Transfert de données personnelles
Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous veillerons à ce qu'elles soient protégées d'une manière cohérente avec la façon dont nous les protégeons dans l'EEE ou au Royaume-Uni et à ce qu'un niveau de protection adéquat soit assuré, par le biais de l'un des mécanismes suivants :
- Le pays tiers où nous transférons vos Données personnelles a été reconnu comme capable d'assurer un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission européenne ou du Secrétaire d'État britannique, selon le cas ;
- L'importateur et l'exportateur ont signé les "clauses contractuelles types" approuvées par la Commission européenne ou le secrétaire d'État britannique, selon le cas ; ou
§ Le cas échéant, TCL peut également partager les données conformément aux dérogations pour des situations spécifiques prévues par les lois applicables, comme pour fournir les services que vous avez demandés, pour conclure ou exécuter un contrat dans votre intérêt, avec votre consentement explicite, si nécessaire pour des raisons importantes d'intérêt public, et si nécessaire pour établir, exercer ou défendre des revendications légales.
Vous pouvez demander des détails supplémentaires sur la manière dont nous protégeons vos Données personnelles en cas de transfert en dehors d'un pays de l'EEE ou du Royaume-Uni (y compris une copie des clauses contractuelles standard conclues avec les importateurs dans le pays tiers) en nous contactant comme décrit dans la section " Nous contacter ".
ANNEXE CALIFORNIE
Vos droits à la vie privée en Californie
Au cours des 12 derniers mois, nous avons peut-être collecté des catégories de données personnelles qui sont décrites dans l'avis de confidentialité de TCL Communications.
Pour les résidents de Californie, États-Unis uniquement, outre les droits mentionnés ci-dessus dans la section "Vos droits", à partir du 1er janvier 2020, vous bénéficierez des droits suivants :
- Le droit de savoir. Vous pouvez demander des informations sur les catégories et les éléments spécifiques des données personnelles que nous avons collectées à votre sujet, ainsi que sur les catégories de sources à partir desquelles ces informations sont collectées, le but de la collecte de ces informations et la vente ou la divulgation à des fins commerciales de vos données personnelles à des tiers ;
- Le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé l'un des droits mentionnés ci-dessus ; et
- Sous réserve de certaines exceptions légales, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Veuillez noter que si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, nous pouvons refuser votre demande de suppression et vous fournir les raisons de notre refus.
Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous la vérifierons en contrôlant si l'adresse électronique de la demande est la même que celle qui est utilisée pour enregistrer votre compte. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires (telles que votre numéro IMEI ou le numéro de série de votre appareil) si nous devons vérifier davantage votre identité afin de promouvoir la sécurité ou de nous protéger contre la fraude. Vous pouvez avoir le droit, conformément à la loi applicable, de soumettre une demande par l'intermédiaire d'un agent autorisé. Pour désigner un agent autorisé à exercer vos droits et vos choix en votre nom, nous pouvons demander la preuve que vous avez fourni à cet agent une procuration ou que l'agent a autrement une autorité écrite valide pour exercer des droits en votre nom.
En outre, la section 1798.83 du code civil de Californie permet aux utilisateurs qui sont des résidents de Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous et mettre "Shine the Light" dans la ligne d'objet de votre demande.
Vous pouvez exercer vos droits tels que décrits ci-dessus et/ou soumettre toute plainte que vous pourriez avoir concernant notre respect de la loi californienne sur la protection de la vie privée en nous contactant directement par téléphone ou par e-mail aux coordonnées indiquées dans la section " Nous contacter " ci-dessus. Vous pouvez désigner un agent autorisé à faire une demande en votre nom. Cet agent autorisé doit être enregistré auprès du secrétaire d'État de Californie. Nous pouvons refuser la demande d'un agent qui ne soumet pas la preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom.