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TCL全球私隱聲明

閣下的私隱對我們十分重要。在處理閣下個人資料時,我們會尊重閣下的私隱。本私隱聲明描述了我們收集的閣下的個人資料的種類、我們處理閣下個人資料的方式以及閣下在我們使用此類個人資料時所享有的權利。「TCL」「我們」、和「我們的」是指位於中國廣東省深圳市南山區西麗街道中山園路100號國際電子城D4棟9層的深圳TCL新技術有限公司以及同一集團內部的其他公司。

瀏覽www.tcl.com或使用我們的裝置和服務和/或提供閣下的資訊,表明閣下接受和同意本私隱聲明中所述的慣例。

有關此私隱聲明

應適用資料保護法之目的,我們對個人資料進行控制和管理。

如閣下使用TCL的裝置和服務,從手機到電視、在線服務(包括透過閣下的TCL賬戶提供的服務)等,則本私隱聲明將適用。本私隱聲明規定了我們處理閣下提供我們的,或者我們建立的,或者我們從其他來源獲取的有關閣下的任何個人資料的依據。本私隱聲明還描述了閣下所享有的與我們如何使用閣下的資料相關的權利。就閣下與TCL互動的特定產品和服務或方案而言,可能需要向閣下傳送特定通知或徵求閣下的同意。該條款是對本私隱聲明的補充,而並非旨在取代本私隱聲明。欲了解詳情,請按一下如下任何部分:

·          我們收集的閣下的個人資料

·          閣下個人資料的使用

·          向第三方披露閣下的資訊

·          個人資料的國際轉讓

·          閣下的個人資料的安全性

·          閣下的個人資料的保留

·          閣下的權利

·          特定產品條款

·          Cookie的使用

·          聯絡我們

生效日期:2019年9月1日

隨時留意本私隱聲明的任何更新,這一點很重要。本私隱聲明的最新版本見https://www.tcl.com/in/en/privacy-notice.html.。我們會更新本私隱聲明,以反映我們收集和使用閣下個人資料方式的變化和相關法律的變更。相關變更我們將透過傳送訊息或在我們網站的顯著位置張貼通知的方式告知閣下。

我們收集的閣下的個人資料。

我們將收集和處理閣下的以下個人資料:

·     閣下提供給我們的資訊。這包括閣下透過填寫表格、建立使用者賬戶或透過與我們交流(無論是面對面,還是透過電話、在線、E-mail或其他方式)向我們提供的資訊。「個人資訊」是指可據此識別在世的個人的任何資料,無論是藉助該資料本身或者是將該資料與其他資料進行結合。該資訊可能包括:

       o        閣下的姓名、地址、E-mail地址、電話號碼、出生日期、性別、聲音模式等;

       o        閣下的貸記或扣帳卡的詳細資訊、銀行詳細資訊或其他支付和財務資訊;以及

       o        閣下擁有的和使用的TCL產品和服務,以及購買這些產品和服務的憑據。

·     我們所收集或產生的與閣下相關的資訊。這包括:

       o       與閣下使用TCL賬戶以及其他TCL網站和申請相關的詳細資訊;

       o       與閣下使用我們提供閣下的產品相關的詳細資訊,比如透過裝置查看的內容和使用習慣;

       o       IP位址、MAC位址、裝置ID、終端ID、序號以及與閣下的TCL產品相關的其他特定裝置資訊;

       o       閣下裝置的GPS訊號顯示閣下所在地的詳細資訊,或閣下在使用某種服務並啟用地位功能時向我們發送的,與附近Wi-Fi接入點和基地台相關的資訊;

       o       錯誤日誌、錯誤代碼和錯誤描述以及閣下提供的與閣下的產品所發生故障相關的其他資訊;和

       o       閣下與我們的職員之間的電話交談記錄,前提是我們已向閣下提供售後服務。

·     我們從其他來源處獲取的資訊。這包括:

       o       來自社會媒介網路的資訊;

       o       從其他產品、服務、網站和應用供應商處獲取的資訊;

       o       其他商業或公開可用來源;以及

       o       倘若閣下代表我們參與市場研究,我們也可能按照相關網站和社會媒介網路的私隱權政策從第三方網站或社會媒介網路中收集資訊。

在所有情況下,我們將檢查是否允許第三方與我們共享相關資料以及我們對該資料的使用是否符合資料保護法的規定。

閣下可以選擇不提供某些資訊,惟閣下可能因此而無法使用我們與未提供之資訊相關的服務。

個人資料的使用

我們將按照如下方式和出於以下目的儲存和處理閣下的個人資料:

·          管理我們的產品和服務以及閣下對我們的產品和服務的使用;

·          對我們的產品和服務提供軟件更新、維護服務和支援;

·          協助閣下管理TCL賬戶;

·          處理我們的產品和服務的付款交易或訂單;

·          聯絡閣下處理與我們的產品和服務相關的事宜。比如某些產品已發生變更的或存在任何問題;

·          防範和預防欺詐以及其他法律或資訊安全風險。

·          保證我們的產品和服務的安全,防止犯罪和欺詐;

·          處理閣下提出的任何投訴或疑問;

·          改進或個人化我們的產品和服務,或開發新的產品和服務;

·          開展與我們的產品和服務相關的市場研究;

·          遵守法律和監察義務,行使或維護法律權利;以及

·          向閣下傳送與我們的產品和服務相關的資訊,並協助閣下獲得與閣下相關的更多資訊。在須徵得同意的情況下,我們只在徵得閣下同意後才會進行行銷活動。閣下可以隨時登入https://my-tcl.com/en/profile.查看和更新閣下的偏好。

我們不會出售或以其他方式披露閣下向我們提供的個人資訊,除在全球私隱聲明中所述、在收集資料時向閣下披露或在我們的特定私隱聲明中所述的情況外。我們不會向第三方披露閣下的個人資料,然而,為滿足閣下的要求或實現相關目的所必需的情況除外。如已完成相關目的,則已收集的資訊將會被棄置。倘若閣下選擇不使用閣下的個人資料,我們也會尊重閣下的選擇。

在下列情況下,我們可以使用閣下的個人資料:

·          需要作出處理,以便我們能夠提供閣下我們的產品和服務;

·          我們應履行我們必須履行的法律和監察義務;

·          我們可能需要這樣做,以便確定、行使或捍衞我們的合法權利或實施法律程序;

·          必需使用閣下的個人資料,以保證我們的合法商業利益,比如:

       o       開展與我們的產品和服務相關的市場研究;

       o       改進我們所提供的產品和服務;

       o       提供與閣下更加密切相關的交流或內容;

       o       降低我們的風險,比如與信貸或欺詐相關的風險;和

       o       開發我們的培訓流程和系統;和

·     閣下已同意某種處理方式。比如閣下已同意接收來自我們或第三方的行銷時訊。閣下可以隨時透過登入https://my-tcl.com/en/profile.變更閣下的偏好撤回同意。

向第三方披露閣下的資訊

在下列情況下,我們可能會在TCL公司集團內部披露閣下的個人資料:

·          協助我們提供我們的產品和服務;和

·          我們銷售不同TCL公司供應的產品和服務時。

我們將採取措施確保僅出於本聲明中所述目的而有必要獲悉閣下的個人資料的關聯公司的僱員可存取該資料。

我們可能會將閣下的TCL集團外部的個人資料向下列各方共享:

·          如果我們出售任何業務或資產,我們可能會向潛在買家披露閣下的個人資料,以進行盡職調查,並在交易完成時披露;

·          如果我們向閣下推銷第三方產品或服務,我們可能會與該第三方共享閣下的個人資料;

·          如果閣下要求(或同意)我們向特定第三方或某類第三方披露資料;

·          向第三方代理或承包商(比如我們的電子資料儲存服務的供應商)披露閣下的個人資料,從而向我們提供服務。我們對他們的使用承擔相應責任。他們應遵守保密要求,且僅可使用用本私隱聲明中所列的閣下的個人資料;

·          向提供與我們的產品或服務相關的產品和/或服務的業務夥伴披露閣下的個人資料。該第三方負責如何使用閣下的資料,有關該資料處理的詳細資訊見其提供的單獨私隱聲明;或

·          法律有所要求的,比如我們有義務披露閣下的個人資料,以遵守任何法律義務,確定、行使或捍衞我們的合法權利。

個人資料的國際轉讓

閣下使用TCL賬戶或其他TCL產品或服務將涉及在居住國境內和境外按照本私隱聲明對閣下的個人資料進行的轉讓、儲存和處理。接收閣下轉讓的個人資料的國家實施的資料保護法可能不如閣下所在國家的法例全面。

僅針對歐洲經濟區(EEA)居民

如我們將閣下的個人資料從EEA內部轉至EEA外部,我們將確保按照我們在EEA內部保護閣下個人資料的方式對閣下的個人資料進行保護,可以透過很多方式實現,比如:

·          接收我們所提供的資料的國家可能已經歐洲委員會批核;

·          接收方可能已按照歐盟委員會批核的「合約條款範例」簽署合約,從而賦予他們保護閣下的個人資料的義務;或

·          接收方位於美國境內的,接收方可能是歐洲-美國私隱保護計劃的認證成員。

在其他情況下,我們可按照法律規定以其他方式在EEA外部轉讓閣下的個人資料。在所有情況下,我們確保對閣下的個人資料的任何轉讓均將符合資料保護法的規定。

如在EEA外部轉讓閣下的個人資料的,閣下可以按照如下「聯絡我們」的方式與我們聯絡,以獲得與保護閣下的個人資料相關的詳細資訊。

閣下個人資料的安全性

我們已按照行業標準採取安全措施保護閣下提供的個人資料和防止對資料的未授權存取、披露、使用、修改、損害或丟失。我們將採取所有合理的和切實可行的措施保護閣下的個人資料,包括:

·          我們將使用SSL和其他技術手段對我們的許多服務進行加密。我們將定期檢查我們的數據收集、儲存和處理程序(包括符合規定的安全措施)以防止未授權系統的進入。

·          我們僅允許有必要獲悉閣下的個人資料的我們的僱員和經授權的第三方人員存取閣下的個人資料,從而協助我們處理該種資訊,並向閣下提供服務。該僱員和(經我們授權的第三方的)外部人員應嚴格遵守合約下的保密義務。否則,其應承擔法律責任,或其與我們之間的關係將會被終止。

·          閣下的資訊的安全性對我們尤其重要。我們將繼續努力保護閣下的個人資料和採取保護措施,比如對資訊儲存和傳輸全數加密,從而防止對閣下的資訊的未授權存取、使用或披露。除了使用者以外其他人不得存取某些已被加密的資料的具體內容。

·          我們將採取加密和其他安全措施傳輸和儲存閣下的某類個人資料;而且,在儲存之前,我們還將使用技術措施處理閣下的個人生物識別資訊,比如我們僅儲存該個人生物識別資訊的基本組成部分。

·          我們將謹慎選擇業務夥伴和服務供應商,滿足雙方之間的業務合約或稽核和評估下有關個人資料保護的要求。

·          我們將開展安全和私隱保護培訓課程、測試和宣傳活動,以提高僱員保護個人資料的重要性的意識。

個人資料的保留

儲存閣下的個人資料的期限會有所不同。保留期限將根據不同標準確定,包括:

·          我們使用個人資料的目的-我們將在實現該目的所必需的期限內保管該資料;和

·          法律義務-法律或法規可能會規定我們應保管閣下的個人資料的最短期限。

閣下的權利

根據資料保護法的規定,閣下享有與我們所保管的閣下的個人資料相關的各種法律權利。這些權利包括:

·          獲取與處理閣下的個人資料和存取我們所保管的閣下的個人資料相關的資訊的權利;

·          隨時撤回同意我們處理閣下的個人資料的權利。請注意:倘若我們有其他合法原因(同意之外)需要處理閣下的個人資料,則我們可能仍有權處理閣下的個人資料;

·          在某些情況下,按照結構化的、共用的和機器可讀的格式獲得某些個人資料的權利和/或在技術可行的情況下向第三方傳輸該資料的請求。請注意:這項權利僅適用於閣下提供我們的個人資料;

·          要求我們糾正閣下的個人資料不準確或不完整的權利;

·          要求我們在某些情況下刪除閣下的個人資料的權利。請注意:此類情況是指閣下要求我們刪除閣下的個人資料,惟依照法律規定,我們仍有權對其進行保留;

·          質疑我們在某些情況下對閣下的個人資料的處理的權利,以及要求我們在某些情況下限制我們對閣下的個人資料的處理的權利。同樣,在某些情況下,閣下會質疑我們對閣下的個人資料的處理或要求我們限制對閣下的個人資料的處理,惟依照法律規定,我們仍有權繼續處理閣下的個人資料和/或拒絕該要求;和

·          若閣下認為我們已侵犯閣下的任何權利,閣下可向資料保護監察機構(其詳細資料如下)投訴。

僅針對美國加利福尼亞居民而言,除了上述權利以外,閣下還有權享有如下權利:

·          應商業需要,要求與我們向第三方出售或披露閣下的個人資料相關的資訊的權利;

·          自2020年1月1日起,選擇不向第三方出售閣下的個人資料的權利。閣下可在此類連結2020年1月1日可用時透過按一下我們的網站的頁腳處「不要出售我的個人資訊」連結行使此項權利;

·          不反對任何行使該種權利的權利。

並不是所有資料保護法都是一樣的,所以,也並不是所有權利都適用於所有地方。而且,某些該種權利會受制於資格認證和限制,對該種權利的行使也會對我們提供閣下的服務產生一定影響。然而,我們承認閣下的資料就是閣下的資料,我們將試著協助閣下控制我們對閣下的資料的使用(倘若我們能夠這樣做)。

閣下可透過如下「聯絡我們」中的詳細聯絡方式聯絡我們行使閣下的權利。

閣下可以獲得有關閣下的權利的更多資訊,或者,倘若閣下認為我們對閣下的個人資料的處理違反了可適用法律的規定,閣下可以向相關的監察機構投訴。有關歐盟監察機構的詳細聯絡方式,請登入https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

特定產品條款

一般而言,本私隱聲明適用於我們如何使用與我們的產品和服務相關的閣下的個人資料。我們還有權處理與特定產品或服務相關的其他個人資料。

       o       智慧電視

            o   我們和我們的第三方會收集與閣下使用智慧電視產品或智慧電視產品相關的個人資訊,比如播放的視訊的名稱和時長、使用者的愛好、觀看的頁面以及觀看這些頁面的時間。只有這樣,我們才能更好地了解我們的客戶是如何使用產品的,並確保我們可以繼續改進和調整我們的產品。

            o   我們有權收集其他的個人資訊,從而遠端分析閣下的智慧電視產品存在的問題。比如,我們會收集與儲存在閣下的智慧電視產品上的資料相關的即時擷取畫面和資訊。這樣才能確保盡可能高效解決閣下的智慧電視產品存在的問題。

            o   我們也可收集與閣下在閣下的智慧電視產品上使用Amazon Alexa或Google Action語音助理功能相關的個人資訊。該資訊包括裝置描述、閣下的聲音、Skill Token、語音命令。當閣下使用語音助理功能時,Google(插入提供該服務的Google實體的完整名稱和地址)或Amazon(插入提供該服務的Amazon實體的完整名稱和地址)將處理閣下的語音資料。閣下的資料將會直接轉移至Google或Amazon。至於這些公司對閣下的個人資料的進一步處理,請參考Google或Amazon的私隱聲明。

       o       T-cast

            o   我們和我們的第三方會收集與閣下使用T-Cast應用相關的詳細資訊,包括閣下使用T-Cast應用的數量(基於閣下所點按的數量計算)以及閣下透過T-Cast應用所選擇的服務。只有這樣做,我們才能更好地了解閣下對T-Cast應用的使用,並根據閣下的喜好調整應用的佈局。

       o       TCL家居

            o   我們和我們的第三方合作夥伴會收集有關閣下使用TCL家居應用程式的詳細資訊,比如閣下使用TCL家居應用程式的數量、閣下透過即時聊天提供的資訊以及閣下透過TCL家居應用程式選擇的服務。只有這樣,我們才能更好地了解閣下對TCL家居應用程式的使用【改進我們的服務,並根據閣下的偏好調整應用程式的佈局】。

            o   若閣下使用第三方賬戶(Facebook或Twitter)登入TCL家居應用程式,我們將【收集或處理與該第三方賬戶相關的閣下的個人資料】。相關資訊,請參考Facebook或Twitter私隱聲明。

請注意:當閣下存取第三方所提供的與TCL產品相關的內容時,該第三方可能會收集或獲得與TCL產品相關的資訊(比如其IP位址和裝置識別碼),以及閣下指定的任何交易(比如閣下購買或租賃該內容的要求)。對於該第三方供應商的私隱或安全慣例,TCL不承擔任何責任。

Cookie的使用

我們使用Cookie和類似網路技術以支援TCL賬戶的某些特性和我們營運的其他網站和應用。Cookie是閣下的裝置上使用的一段代碼。我們使用兩種Cookie:暫時性Cookie和持久Cookie。

暫時性Cookie在閣下關閉瀏覽器時失效。在閣下給自己的裝置分配一個隨機產生的唯一識別編號瀏覽暫時性Cookie期間,暫時性Cookie會識別閣下的資訊。我們使用暫時性Cookie:

       o       向閣下提供我們的產品和服務,以及管理交易。比如,我們可以使用外掛程式記住閣下在在線購物筐裡存放的物品;和

       ·       用於某種內容管理和編輯目的。

持久性Cookie並不會在關閉瀏覽器時刪除。我們使用持久性Cookie:

       ·       記錄是否有訪客登入TCL賬戶;

       ·       記錄訪客何時登入TCL賬戶或其他TCL網站或應用程式是否同意我們使用cookies;

       ·       實現性能和設計目的。比如,我們可以使用Cookie追蹤查詢我們的網站或應用的哪些部分比較受大眾歡迎,並指出如何改善其功能;

       ·       改善使用者體驗,實現閣下所看到的內容的個人化。比如,我們可以使用Cookie記錄使用者喜好,並確保向使用者交付更多相關網站或應用內容(包括廣告內容);

       ·       我們以及與我們合作的第三方夥伴能夠交付閣下已同意接收的廣告或調整閣下已同意接收的行銷時訊。比如,我們可以使用Cookie記錄閣下所購買的或感興趣的產品和服務,使用第三方服務基於該資訊在我們的和其他的網站或應用上顯示相關廣告;和

       ·       用於某種內容管理和編輯目的。

如果閣下不接受Cookie,閣下可以將瀏覽器設定成拒收Cookie或當閣下的設備出現Cookie時提醒閣下。在閣下離開TCL賬戶或其他TCL網站或應用時盡快刪除Cookie。雖然閣下在存取TCL賬戶時未有義務接受Cookie,如果閣下選擇不接受瀏覽器上的Cookie,閣下可能無法使用TCL賬戶或其他TCL網站或應用的所有特性和功能。

我們使用谷歌分析。它是一種網路分析工具,可以協助我們了解使用者如何使用TCL賬戶或其他TCL網站或應用程式。谷歌分析透過我們的網站(比如閣下已經瀏覽的網頁和閣下已經按一下的連結)追蹤閣下的網站使用情況,並協助我們確定閣下如何與我們提供的內容進行互動。可以使用該資訊編製報告,並協助我們改善TCL賬戶或其他TCL網站或應用。報告會披露網站趨勢,但不會識別訪客個人。閣下可以拒絕谷歌分析,這不會影響閣下對我們網站的使用。關於透過閣下使用的所有網站拒絕谷歌分析的更多資訊,請登入谷歌網站:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

聯絡我們

如需有關收集、使用、披露、轉讓或處理閣下的個人資料或行使任何上述權利的其他資訊,請按照如下方式聯絡我們。

對於EEA境內的居民而言,我們在歐盟境內的代表是歐洲的TCL,其辦公地位於 9-15 rue Rouget de L'Isle- 92130 Issy- Les-Moulineaux, France。請使用我們的網站表格【插入webform連結查詢EU資料】聯絡我們。

對於印度使用者而言,我們的申訴專員是Sarbajit Bhattacharjee先生,可透過privacyqueryindia@tcl.com與其取得聯絡。

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