Pemberitahuan Privasi Global TCL

 

Pemberitahuan Privasi ini berlaku sejak 20 Desember 2019. 

Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana cara TCL dan/atau afiliasi dan anak perusahaannya (secara kolektif disebut “TCL” atau “kami”) melindungi data pribadi yang kami proses dan kendalikan yang terkait dengan Anda (“data pribadi Anda”), jenis data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda dan apa yang kami lakukan dengan data tersebut, cara pengungkapan data, serta hak-hak yang Anda miliki terkait dengan pemrosesan data pribadi tersebut. Privasi Anda penting bagi kami. Kami menghargai privasi Anda saat menangani data pribadi Anda.

TCL melindungi data pribadi Anda sesuai dengan hukum privasi yang berlaku dan kebijakan privasi kami. Pemberitahuan Privasi ini memberikan gambaran tentang kegiatan pemrosesan paling umum yang kami lakukan terhadap data pribadi Anda. Harap diperhatikan bahwa kegiatan pemrosesan khusus tertentu dapat disertai dengan pernyataan privasi yang terpisah dan disesuaikan yang akan diberlakukan di samping Pemberitahuan Privasi ini. 

Kapan Pemberitahuan Privasi ini berlaku?

Pemberitahuan Privasi ini berlaku ketika kami mengumpulkan informasi pribadi dari atau tentang Anda ketika Anda mengakses atau menggunakan situs web kami yang mana pun, perangkat, layanan (termasuk layanan streaming, layanan daring dan layanan lainnya yang diberikan melalui akun TCL Anda), aplikasi, perangkat lunak, teknologi milik TCL dan merek Alcatel yang relevan serta materi lainnya (“Materi TCL”) atau saat Anda menghubungi kami dengan cara apa pun. Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk seluruh pelanggan pribadi dan individu lain dalam klien, mitra bisnis, pemasok kami dan organisasi lainnya yang memiliki memiliki hubungan bisnis dengan TCL atau TCL bermaksud memiliki hubungan bisnis dengan organisasi tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, silakan klik salah satu bagian di bawah ini:

· Data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda

· Penggunaan data pribadi Anda

· Pengungkapan informasi Anda ke pihak ketiga

· Tautan pihak ketiga

· Pemindahan Internasional data pribadi

· Keamanan data pribadi Anda

· Penyimpanan data pribadi Anda

· Hak-hak Anda

· Persyaratan khusus produk

· Penggunaan cookie

· Hubungi kami

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam cara pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda atau perubahan dalam hukum yang terkait. Setiap pembaruan dari Pemberitahuan Privasi akan berlaku efektif setelah dipasang dalam situs web kami di: https://www.tcl.com/id/id/privacy-notice.html. Selain itu, kami juga dapat mengirim pesan kepada Anda untuk menginformasikan tentang perubahan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Dengan mengunjungi situs web kami atau menggunakan perangkat dan layanan kami dan/atau memberikan informasi Anda berarti Anda menerima dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini. 

Data Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda

Kami dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi tentang Anda seperti berikut:

· Informasi yang Anda berikan kepada kami. Hal ini mencakup informasi tentang Anda yang diberikan kepada kami ketika Anda mengisi formulir, memasukkan informasi di situs web kami, membuat akun pengguna atau dengan mengkomunikasikannya kepada kami baik secara langsung, melalui telepon, daring, surel atau lainnya. “Informasi Pribadi” berarti: (i) setiap data yang mengidentifikasikan, berhubungan dengan, menjelaskan, cukup dapat dikaitkan dengan, atau dapat secara wajar dihubungkan secara langsung atau tidak langsung dengan konsumen atau rumah tangga tertentu di bawah Undang-undang Privasi Konsumen California (CCPA) kapan pun berlaku dan (ii) setiap informasi yang terkait dengan suatu pribadi yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (“subjek data”) ketika Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) berlaku. Informasi Pribadi mencakup tanpa batas adalah berikut ini:

· Informasi pribadi dan/atau kontak bisnis: nama Anda, alamat pengiriman, penagihan dan/atau bisnis Anda, alamat surel, nomor telepon;

· Informasi log masuk: nama pengguna, kata sandi, nama panggilan;

· Informasi demografis: tanggal lahir, jenis kelamin;

· Informasi pembayaran: detail kartu debit atau kartu kredit Anda, detail bank atau informasi pembayaran dan finansial lainnya.

· Informasi lain tentang Anda seperti pekerjaan, bahasa, pola suara;

· Informasi tentang materi dan layanan TCL yang Anda miliki dan gunakan, lokasi perangkat Anda, dan zona waktu serta bukti pembelian Anda.

Kecuali untuk informasi tertentu yang diwajibkan oleh hukum, keputusan Anda untuk memberikan informasi pribadi kepada TCL bersifat sukarela. Karenanya, Anda tidak akan dikenakan konsekuensi yang merugikan jika Anda tidak ingin memberikan Informasi Pribadi Anda kepada TCL. Namun demikian, harap perhatikan jika Anda tidak memberikan Informasi Pribadi tertentu, TCL tidak dapat mencapai beberapa tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini dan Anda mungkin tidak akan dapat menggunakan atau mengakses perangkat atau layanan tertentu TCL yang memerlukan penggunaan Informasi Pribadi tersebut.

· Informasi yang kami kumpulkan atau hasilkan tentang AndaHal ini mencakup, tanpa batas, adalah berikut ini:

· detail penggunaan Anda atas akun TCL, aplikasi TCL, situs web dan perangkat TCL dan Alcatel

· detail penggunaan Anda terhadap produk yang kami sediakan bagi Anda seperti konten yang dilihat melalui perangkat dan kebiasaan penggunaan;

· alamat IP, alamat MAC, ID perangkat, ID Terminal, nomor seri, nomor IMEI, nomor IMSI dan pengidentifikasi perangkat lainnya atau informasi perangkat khusus tentang material TCL Anda; informasi geolokais yang disediakan oleh sinyal GPS perangkat Anda atau yang dikomunikasikan melalui titik akses Wi-Fi atau Menara seluler terdekat ketika Anda menggunakan layanan tertentu dan menyalakan fitur lokasi;

· log eror, kode eror, dan deskripsi eror serta informasi lain yang Anda berikan yang terkait dengan kesalahan atau kerusakan yang Anda alami di materi TCL Anda; dan

· rekaman percakapan telepon antara Anda dan staf kami ketika kami memberikan layanan purna jual kepada Anda.

· Informasi yang kami dapatkan dari sumber lain. Hal ini mencakup, tanpa batas, adalah berikut ini:

· Informasi dari jaringan media social;

· Informasi yang diterima dari penyedia produk, layanan, situs web, dan aplikasi lain.

· sumber lain yang tersedia secara komersial atau publik; dan

· jika Anda mengikuti program riset pasar yang dilakukan dan/atau disponsori oleh/atas nama TCL, kami juga dapat mengumpulkan informasi dari situs web dan jaringan media sosial pihak ketiga sesuai dengan kebijakan privasi dari masing-masing situs web dan jaringan media social.

Ketika kami mengumpulkan informasi tentang Anda dari pihak ketiga, kami akan memastikan bahwa pihak ketiga tersebut memiliki izin untuk membagi informasi tersebut kepada kami dan bahwa penggunaan kami atas Informasi Pribadi yang dikumpulkan dari mereka telah mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku.

Kami tidak akan dengan sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi tentang anak-anak di bawah umur 13 tahun tanpa memastikan bahwa informasi tersebut hanya diperbolehkan diberikan dengan persetujuan orang tua atau wali, jika diharuskan oleh hukum yang berlaku. TCL hanya akan menggunakan Informasi Pribadi terkait anak-anak selama hal tersebut diperbolehkan oleh hukum yang mengharuskan adanya persetujuan dari orang tua atau wali. 

Penggunaan Data Pribadi Anda

Data pribadi Anda dapat dikumpulkan, disimpan, diproses atau digunakan oleh kami dalam cara dan tujuan berikut:

· untuk mengatur produk dan layanan kami dan penggunaan Anda atas material TCL kami;

· untuk memberikan pembaruan perangkat lunak, layanan pemeliharaan dan dukungan untuk material TCL;

· untuk membantu Anda mengatur akun TCL Anda;

· untuk mengizinkan Anda mengunduh dan membeli produk dan layanan kami seperti aplikasi dan situs web terkait dan/atau untuk memberi akses kepada aplikasi pihak ketiga yang terpasang di perangkat;

· untuk memproses transaksi pembayaran atau pemesanan material TCL;

· untuk menghubungi Anda terkait dengan material dan layanan TCL, misalnya dalam hal material TCL berubah atau memiliki masalah;

· (khususnya ketika menggunakan kontak bisnis Anda,) untuk menjalankan operasi bisnis normal dan untuk keperluan administratif terkait;

· untuk melindungi dari atau mencegah penipuan dan risiko keamanan hukum atau informasi lainnya.

· untuk menjaga material TCL aman dan mencegah terjadinya kejahatan atau penipuan;

· untuk memberi respon terhadap setiap komplain atau pertanyaan yang Anda miliki terkait dengan material TCL dan untuk mempertahankan dan menggunakan hak hukum;

· untuk meningkatkan atau mempersonalisasikan material TCL atau mengembangkan sesuatu yang baru;

· untuk menyelenggarakan kontes, promosi, acara, riset pasar, survei yang terkait dengan material TCL;

· untuk memfasilitasi tujuan internal seperti audit, analisis data, dan penelitian guna meningkatkan produk, layanan, pengalaman pengguna, dan komunikasi pelanggan kami;

· untuk mematuhi seluruh hukum, peraturan, arahan dan keputusan pengadilan yang berlaku;

· untuk mengirimkan informasi tentang material TCL kepada Anda dan membantu membuat informasi tersebut menjadi lebih relevan bagi Anda;Kami mungkin memerlukan persetujuan Anda untuk kegiatan pemasaran tertentu. Kami menawarkan beberapa cara untuk memilih tidak menerima komunikasi tertentu dari kami. Jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran email dari kami, Anda dapat mengklik tautan “Berhenti Berlangganan” yang dapat ditemukan di bagian bawah email dan ikuti intruksi selanjutnya. Anda selalu dapat meninjau dan memperbarui pilihan Anda kapan saja dengan metode yang disediakan bagi Anda.

Kami tidak menjual ataupun mengungkapkan Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada kami, kecuali seperti yang telah dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini, sesuai dengan yang telah diinformasikan pada saat pengumpulan data atau yang telah dijelaskan dalam pemberitahuan privasi khusus, jika berlaku. Kami tidak akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali pengungkapan tersebut diperlukan dengan merujuk pada tujuan hukum dari pemrosesan tersebut sebagaimana dijelaskan lebih lengkap di bagian berikut “Pengungkapan Informasi Pribadi Anda ke Pihak Ketiga. ”

Kami diizinkan untuk memproses Informasi Pribadi Anda dengan tujuan yang diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini karena pemberlakuan dari satu atau lebih hal berikut ini:

· Pemrosesan Informasi Pribadi Anda diperlukan untuk pembuatan kontrak dengan Anda dan untuk memberikan produk dan layanan kepada Anda;

· TCL diwajibkan untuk melakukan hal tersebut guna memenuhi kewajiban hukum yang menjadi subjeknya;

· Pemrosesan diperlukan TCL untuk menetapkan, menggunakan, atau mempertahankan hak hukumnya atau untuk tujuan proses hukum;

· TCL memiliki kepentingan yang sah dalam pengumpulan dan pemrosesan Informasi Pribadi Anda, misalnya, dengan rujukan kepada hal-hal berikut:

· melaksanakan riset pasar terkait dengan produk dan layanan kami yang diizinkan secara hukum;

· meningkatkan produk dan layanan yang kami sediakan;

· membuat komunikasi atau konten yang kami berikan menjadi lebih relevan bagi Anda;

· meminimalisasi risiko kami, misalnya, terkait dengan kredit atau penipuan; dan

· mengembangkan proses dan sistem pelatihan kami; dan

· Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya untuk beberapa tipe pemrosesan tertentu;Contohnya, Anda mungkin telah setuju untuk menerima pesan pemasaran dari kami atau pihak ketiga atas nama TCL. 

Pengungkapan Informasi Pribadi Anda ke Pihak Ketiga

Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada afiliasi dan anak perusahaan TCL dalam satu atau lebih kondisi yang dijelaskan di bawah ini:

· untuk membantu kami memberikan material TCL kepada Anda;

· ketika kami memasarkan produk dan layanan yang disediakan oleh afiliasi dan/atau anak perusahaan TCL; dan

jika diperlukan untuk salah satu tujuan TCL memproses Informasi Pribadi Anda secara sah berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini. Dalam hal pengungkapan Informasi Pribadi Anda ke afiliasi TCL atau anak perusahaan TCL dalam kondisi-kondisi di atas, kami akan mengambil langkah-langkah yang memadai guna memastikan bahwa akses terhadap Informasi Pribadi Anda hanya akan diberikan kepada karyawan dari afiliasi TCL dan anak perusahaan yang memerlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan data yang berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini dan sesuai dengan prinsip minimalisasi data.

Kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi Anda ke pihak ketiga untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada Anda dalam situasi tertentu termasuk situasi berikut:

· dalam hal penjualan bisnis atau aset TCL atau merger dengan perusahaan lain, kami mungkin mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada calon pembeli untuk tujuan uji kelayakan dan dalam penyelesaian penjualan atau merger;

· jika kami memasarkan produk atau layanan dari pihak ketiga kepada Anda, kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga tersebut;

· ketika Anda memberikan persetujuan untuk mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang spesifik dan teridentifikasi atau kategori pihak ketiga;

· kepada agen atau kontraktor pihak ketiga (contohnya, penyedia layanan untuk layanan penyimpanan data elektronik kami) yang bekerja sama dengan kami untuk mendukung penyediaan layanan dan produk kami kepada Anda;Kami akan memastikan para pihak ketiga tersebut memproses Informasi Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini dan berdasarkan kewajiban kerahasiaan;

· kepada mitra bisnis yang menyediakan produk dan/atau layanan yang tertanam atau berfungsi sebagai komponen material TCL yang kami sediakan bagi Anda. Para pihak ketiga ini akan bertanggung jawab atas penggunaan Informasi Pribadi Anda dalam hubungannya dengan layanan dan produk mereka sebagaimana dijelaskan dalam pemberitahuan privasi terpisah yang mereka berikan; dan

· sejauh diperlukan oleh hukum, jika kami berkewajiban untuk mengungkapkan data pribadi Anda guna memenuhi kewajiban hukum, menetapkan, menggunakan, atau mempertahankan hak hukum kami. 

Tautan Pihak Ketiga

Situs web kami dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab untuk praktik-praktik atau konten privasi dari situs tersebut dan Pemberitahuan Privasi ini tidak berlaku untuk situs-situs tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana situs lain ini menggunakan Informasi Pribadi Anda, silakan lihat kebijakan mereka dan menghubungi mereka secara langsung. 

Pemindahan Internasional Informasi Pribadi

Penggunaan Anda atas akun TCL atau material lain TCL dapat mencakup transfer, penyimpanan dan pemrosesan Informasi Pribadi Anda di dalam dan di luar negara tempat tinggal Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini. Hukum perlindungan data dari negara tujuan transfer Informasi Pribadi Anda mungkin tidak menjamin tingkat perlindungan yang sama dengan negara Anda. 

Pemindahan Informasi Pribadi di luar Kawasan Ekonomi Eropa (EEA) ketika GDPR Diberlakukan

Ketika kami memindahkan Informasi Pribadi Anda dari dalam wilayah EEA ke luar EEA, kami akan memastikan bahwa hal tersebut telah dilindungi dengan cara yang sama dengan cara kami melindungi Informasi Pribadi Anda di dalam wilayah EEA dan tingkat perlindungan yang memadai akan dipastikan melalui satu dari mekanisme berikut:

· negara ketiga tempat kami memindahkan Informasi Pribadi Anda telah dikenal mampu memastikan tingkat perlindungan yang memadai melalui keputusan dari Komisi Eropa;

· pihak importir dan eksportir telah menandatangani “klausul kontrak standar” yang disetujui oleh Komisi Eropa dalam keputusannya pada 5 Februari 2020 yang menetapkan kewajiban untuk melindungi data pribadi sesuai dengan standar EU; atau

· saat tujuan pemindahan adalah Amerika Serikat, Perlindungan Privasi EU-US berlaku dan pihak importir diwajibkan untuk melakukan sertifikasi mandiri untuk kepatuhan terhadap prinsip Perlindungan Privasi.

· Dengan tidak adanya tingkat perlindungan yang memadai, pengontrol dan pemroses memberikan perlindungan yang memadai dan hak subjek data yang dapat diberlakukan dan upaya hukum efektif untuk subjek data tersedia.

Anda dapat meminta detail tambahan tentang bagaimana Informasi Pribadi Anda dilindungi oleh kami dalam kasus pemindahan ke luar negara EEA (termasuk salinan klausul kontrak Standar masuk dengan importir di negara ketiga) dengan menghubungi kami seperti yang dijelaskan di bagian “Menghubungi kami” di bawah ini. 

Keamanan Informasi Pribadi Anda

Kami telah mengadopsi langkah-langkah keamanan organisasi, fisik dan teknis yang sejalan dengan standar industri untuk melindungi Informasi Pribadi yang Anda berikan, dan untuk mencegah akses yang tidak sah, pengungkapan, penggunaan, modifikasi, kerusakan atau kehilangan data. Kami akan mengambil semua langkah wajar dan praktis untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, mencakup yang berikut ini:

· Kami akan menggunakan SSL dan langkah-langkah teknis lainnya untuk memastikan enkripsi sehubungan dengan layanan dan produk kami. Kami akan secara teratur memeriksa praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi kami (termasuk langkah-langkah keamanan fisik) untuk mencegah akses sistem yang tidak sah.

· Kami akan memberi wewenang kepada karyawan dan personil pihak ketiga kami untuk mengakses data pribadi Anda hanya untuk mengetahui untuk membantu kami memproses Informasi Pribadi Anda dan memberikan layanan kepada Anda. Karyawan dan personil eksternal (dari pihak ketiga yang diberi wewenang oleh kami) ini tunduk pada kewajiban kerahasiaan kontrak yang ketat. Jika mereka gagal memenuhi kewajiban kerahasiaan ini, mereka dapat dimintai pertanggungjawaban atas pelanggaran kerahasiaan dan hubungan mereka dengan kami dapat diakhiri.

· Keamanan Informasi Pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami akan melanjutkan upaya kami untuk melindungi Informasi Pribadi Anda dan menerapkan langkah-langkah perlindungan, seperti menyediakan enkripsi lengkap untuk penyimpanan dan pemindahan informasi, untuk mencegah Informasi Pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Tidak ada seorang pun selain pengguna yang dapat mengakses konten spesifik data terenkripsi tertentu.

· Kami akan mengadopsi enkripsi dan langkah-langkah keamanan lainnya untuk mengirimkan dan menyimpan jenis tertentu Informasi Pribadi Anda; dan kami akan menggunakan langkah-langkah teknis untuk memproses informasi biometrik pribadi Anda sebelum menyimpannya, mis. kami hanya akan menyimpan komponen penting informasi biometrik pribadi tersebut.

· Kami akan memilih mitra bisnis dan penyedia layanan dengan hati-hati, dan menerapkan persyaratan untuk perlindungan data pribadi hingga kontrak atau audit dan penilaian bisnis antara kedua belah pihak.

· Kami akan melakukan kursus pelatihan keamanan dan perlindungan privasi, pengujian dan kegiatan publisitas untuk meningkatkan kesadaran karyawan tentang pentingnya melindungi data pribadi.

Harap dipahami, bagaimanapun, bahwa tidak ada pengiriman data melalui Internet yang dapat dijamin aman 100%. Karenanya, kami tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan dari Informasi Pribadi yang Anda kirimkan kepada kami dan Anda memahami bahwa Informasi Pribadi yang Anda pindahkan kepada kami dilakukan dengan risiko Anda sendiri. Jika kami mengetahui adanya pelanggaran sistem keamanan, kami akan bertindak tepat waktu sesuai dengan hukum yang berlaku. 

Penyimpanan Informasi Pribadi

TCL hanya menyimpan Informasi Pribadi Anda selama diperlukan dan itu akan dihapus setelah waktu yang wajar sesuai dengan kriteria berikut:

·   TCL menyimpan Informasi Pribadi Anda selama informasi tersebut memiliki hubungan yang berkelanjutan dengan Anda;

·   TCL menyimpan Informasi Pribadi Anda selama itu dibutuhkan untuk mematuhi kewajiban hukum yang menjadi subjeknya; dan TCL menyimpan Informasi Pribadi Anda di tempat yang disarankan untuk menjaga atau meningkatkan posisi hukum TCL (misalnya: terkait dengan litigasi, penyelidikan peraturan). 

Hak Anda

Undang-undang perlindungan data dapat memberi Anda sejumlah hak hukum sehubungan dengan Informasi Pribadi yang kami miliki tentang Anda. Tidak semua undang-undang perlindungan data adalah sama sehingga tidak semua hak ini berlaku di semua tempat. Selain itu, beberapa hak ini tunduk pada kualifikasi dan batasan dan menggunakan hak-hak ini dapat berdampak pada layanan dan produk yang kami sediakan untuk Anda. Namun, kami menyadari bahwa Informasi Pribadi Anda hanya milik Anda dan itu memungkinkan Anda untuk mengontrol bagaimana kami menggunakannya.

Hak-hak Anda dapat mencakup:

· hak untuk meminta akses ke Informasi Pribadi yang kami proses tentang Anda, mencakup hak untuk mendapatkan informasi dan menyalin data tersebut;

· hak untuk menarik persetujuan Anda untuk memproses Informasi Pribadi Anda setiap saat. Harap diperhatikan, bagaimanapun, bahwa kami mungkin masih berhak untuk memproses Informasi Pribadi Anda jika kami memiliki alasan sah lainnya (selain persetujuan) untuk melakukannya;

· dalam beberapa keadaan, hak untuk menerima beberapa Informasi Pribadi dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin dan/atau permintaan agar kami mengirimkan data tersebut ke pihak ketiga yang mana hal ini layak secara teknis. Harap diperhatikan bahwa hak ini hanya berlaku untuk data pribadi yang Anda berikan kepada kami;

· hak untuk meminta kami memperbaiki Informasi Pribadi Anda jika tidak akurat atau tidak lengkap;

· hak untuk meminta kami menghapus Informasi Pribadi Anda dalam keadaan tertentu. Harap diperhatikan bahwa mungkin ada keadaan yang mana Anda meminta kami menghapus Informasi Pribadi Anda, tetapi kami berhak secara hukum untuk menyimpannya;

· hak untuk menolak, dan hak untuk meminta agar kami membatasi, pemrosesan kami atas Informasi Pribadi Anda dalam keadaan tertentu. Sekali lagi, mungkin akan ada keadaan yang mana Anda keberatan, atau meminta kami untuk membatasi pemrosesan kami atas Informasi Pribadi Anda, tetapi kami secara hukum berhak untuk terus memproses Informasi Pribadi Anda dan/atau menolak permintaan itu; dan

· hak untuk mengajukan keluhan kepada Otoritas Pengawas (perinciannya disediakan di bawah) jika Anda berpikir bahwa salah satu hak Anda telah dilanggar oleh kami.

Anda dapat menggunakan hak Anda dengan menghubungi kami menggunakan perincian yang tercantum di bagian "Menghubungi kami" di bawah ini.

Kami mungkin perlu mengonfirmasi permintaan konsumen Anda yang dapat diverifikasi sebelum menyelesaikan permintaan Anda, dan, contohnya, dapat meminta Anda untuk mengonfirmasi poin data yang telah kami miliki tentang Anda. Kami hanya akan menggunakan Informasi Pribadi yang disediakan dalam permintaan konsumen yang dapat diverifikasi untuk memverifikasi identitas atau otoritas pemohon untuk mengajukan permintaan.

Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang hak-hak Anda atau mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas terkait jika Anda menganggap bahwa pemrosesan Informasi Pribadi Anda yang dilakukan oleh kami melanggar hukum yang berlaku. Rincian kontak untuk semua otoritas pengawas Uni Eropa dapat ditemukan di sini: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Hak Privasi California Anda

Menurut hukum California, kami diharuskan untuk memberikan informasi berikut ini. Kami telah mengumpulkan data pribadi berikut dalam 12 bulan terakhir:

 

Kategori data pribadi

 

Sumber

 

Tujuan

 

Pengungkapan kepada pihak ketiga

 

Pengidentifikasi, yang mungkin termasuk nama, alamat pos, pengidentifikasi online, alamat Protokol Internet, alamat email atau nama akun

 

Secara langsung dari Anda

Secara tidak langsung dari Anda (misalnya. , dari mengamati tindakan Anda di Situs kami)

Dari penyedia layanan pihak ketiga, seperti media social

 

Untuk memenuhi atau mencukupi alasan Anda memberikan informasi, misalnya. , untuk membantu Anda mengelola akun TCL Anda, untuk menghubungi Anda sehubungan dengan produk dan layanan kami, dan untuk menanggapi pertanyaan atau memproses pesanan

 

Pengungkapan untuk tujuan bisnis ke: perusahaan dalam grup perusahaan TCL, penyedia layanan internet, pemroses pembayaran

 

Kategori informasi pribadi yang terkandung dalam catatan pelanggan, yang dapat mencakup nama, alamat, nomor telepon, pekerjaan, nomor rekening bank, nomor kartu kredit, nomor kartu debit, atau informasi pembayaran dan keuangan lainnya

 

Secara langsung dari Anda

 

Untuk memenuhi atau mencukupi alasan Anda memberikan informasi, misalnya. , untuk membantu Anda mengelola akun TCL Anda, untuk menghubungi Anda sehubungan dengan produk dan layanan kami, dan untuk menanggapi pertanyaan atau memproses pesanan

 

Pengungkapan untuk tujuan bisnis ke: perusahaan dalam grup perusahaan TCL, penyedia layanan internet, pemroses pembayaran

 

Informasi komersial, yang dapat mencakup catatan produk atau layanan yang dibeli, diperoleh, atau dipertimbangkan, atau riwayat atau kecenderungan pembelian atau konsumsi lainnya

 

Secara langsung dari Anda

 

Untuk memenuhi atau mencukupi alasan Anda memberikan informasi, misalnya. , untuk membantu Anda mengelola akun TCL Anda, untuk menghubungi Anda sehubungan dengan produk dan layanan kami, dan untuk menanggapi pertanyaan atau memproses pesanan

 

Pengungkapan untuk tujuan bisnis ke: perusahaan dalam grup perusahaan TCL, penyedia layanan internet, pemroses pembayaran

 

Internet atau aktivitas jaringan serupa lainnya, yang dapat mencakup riwayat penelusuran, riwayat pencarian, informasi tentang interaksi konsumen dengan situs web, aplikasi, atau iklan

 

Secara tidak langsung dari Anda (misalnya. , dari mengamati tindakan Anda di Situs kami)

 

 

Untuk memenuhi atau melengkapi alasan Anda memberikan informasi, mis. , untuk meningkatkan produk atau layanan kami, atau untuk menyediakan iklan yang ditargetkan

 

Pengungkapan untuk tujuan bisnis ke: perusahaan dalam grup perusahaan TCL, penyedia layanan internet

 

Data geolokasi, yang mungkin termasuk lokasi atau pergerakan fisik

 

Secara langsung dari Anda

 

Untuk memenuhi atau melengkapi alasan Anda memberikan informasi, mis. , Untuk membantu Anda mengelola akun TCL Anda, untuk menghubungi Anda sehubungan dengan produk dan layanan kami, dan untuk menanggapi pertanyaan, untuk memproses pesanan, atau menyediakan iklan yang ditargetkan

 

Pengungkapan untuk tujuan bisnis ke: perusahaan dalam grup perusahaan TCL, penyedia layanan internet

 

Kesimpulan diambil dari informasi pribadi lainnya, yang mungkin termasuk profil yang mencerminkan pilihan seseorang, karakteristik, tren psikologis, kecenderungan, perilaku, sikap, kecerdasan, kemampuan, dan bakat

 

 

Secara tidak langsung dari Anda (misalnya. , dari mengamati tindakan Anda di Situs kami) dari penyedia layanan pihak ketiga, seperti media sosial

 

Untuk memenuhi atau melengkapi alasan Anda memberikan informasi, mis. , untuk menyediakan iklan yang ditargetkan

 

Pengungkapan untuk tujuan bisnis ke: perusahaan dalam grup perusahaan TCL, penyedia layanan internet

 

Untuk Penduduk California, Amerika Serikat saja, di samping hak yang disebutkan di atas di bagian "Hak Anda", mulai 1 Januari 2020, Anda akan berhak atas hak-hak di bawah ini:

· hak untuk mengetahui. Anda dapat meminta informasi tentang kategori dan bagian spesifik Informasi Pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda, serta kategori sumber informasi tersebut dikumpulkan, tujuan untuk mengumpulkan informasi tersebut dan penjualan atau pengungkapan Informasi untuk tujuan bisnis Pribadi Anda kepada pihak ketiga;

· hak untuk tidak ikut serta dalam penjualan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga. Jika Informasi Pribadi yang akan dijual adalah Informasi Pribadi seorang anak berusia antara 13 dan 16 tahun, hak untuk ikut serta diberikan kepada mereka. Jika anak berusia 12 tahun ke bawah, otorisasi orang tua/wali diperlukan;

· hak untuk tidak didiskriminasi jika menentang untuk menggunakan salah satu hak yang disebutkan di atas; dan

· tunduk pada pengecualian hukum tertentu, Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda.

Selain itu, Kode Sipil Bagian California 1798. 83 mengizinkan pengguna yang merupakan penduduk California untuk meminta informasi tertentu mengenai pengungkapan Informasi Pribadi kami kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka. Untuk membuat permintaan tersebut, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bawah ini dan tuliskan “Shine the Light” di baris subjek permintaan Anda.

Anda dapat menggunakan hak Anda dengan menghubungi kami menggunakan perincian yang tercantum di bagian "Menghubungi kami" di bawah ini. Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda. Agen resmi tersebut harus didaftarkan pada Sekretaris Negara Bagian California. Kami dapat menolak permintaan dari agen yang tidak mengirimkan bukti bahwa mereka telah diotorisasi oleh Anda untuk bertindak atas nama Anda. 

Persyaratan khusus produk

Pemberitahuan Privasi ini diterapkan secara umum hingga cara kami menggunakan Informasi Pribadi Anda sehubungan dengan produk dan layanan kami. Kami juga dapat memproses Informasi Pribadi tambahan sehubungan dengan dengan produk atau layanan tertentu. 

· TV Pintar

· Kami dan mitra pihak ketiga kami mengumpulkan informasi pribadi tentang penggunaan Anda terhadap produk TV Pintar, seperti nama dan durasi video yang diputar, favorit pengguna, halaman yang dilihat, dan waktu yang dihabiskan untuk halaman tersebut. Ini agar kami dapat lebih memahami bagaimana pelanggan kami menggunakan produk dan memastikan bahwa kami dapat terus melakukan perbaikan dan menyesuaikan layanan kami.

· Kami dapat mengumpulkan data pribadi tambahan untuk menyediakan diagnosis masalah jarak jauh dengan produk TV Pintar Anda. Misalnya, kami dapat mengumpulkan tangkapan layar waktu sebenarnya dan informasi tentang data yang disimpan di produk TV Pintar Anda. Ini untuk memastikan bahwa masalah dengan produk TV Pintar Anda dapat diselesaikan seefisien mungkin.

· Kami juga mengumpulkan informasi pribadi tentang penggunaan Amazon Alexa atau fungsi asisten suara Google Action pada produk TV Pintar Anda. Informasi ini termasuk deskripsi perangkat, suara Anda, Token Keterampilan dan Perintah Suara. Saat Anda menggunakan fungsi asisten suara, data suara Anda akan diproses oleh Google atau Amazon. Data Anda akan langsung dipindahkan ke Goggle atau Amazon. Silakan lihat peringatan privasi Google atau Amazon untuk informasi tentang pemrosesan lebih lanjut data pribadi Anda oleh perusahaan-perusahaan ini.

· T-Cast

· Kami dan mitra pihak ketiga kami akan mengumpulkan perincian tentang penggunaan aplikasi T-Cast Anda, termasuk volume penggunaan yang Anda buat dari aplikasi T-Cast (diukur melalui jumlah klik yang Anda buat) serta pilihan layanan Anda buat melalui aplikasi T-Cast. Kami melakukan ini agar kami lebih memahami penggunaan aplikasi T-Cast Anda dan dapat menyesuaikan rancangan aplikasi sesuai keinginan Anda.

· TCL Home

· Kami dan mitra pihak ketiga kami akan mengumpulkan perincian tentang penggunaan aplikasi TCL Home Anda, seperti volume penggunaan yang Anda buat dari aplikasi TCL Home, informasi yang Anda berikan melalui obrolan langsung dan pilihan layanan yang Anda buat melalui Aplikasi TCL Home. Kami melakukan ini agar kami lebih memahami penggunaan aplikasi TCL Home Anda dan meningkatkan layanan kami dan menyesuaikan rancangan aplikasi sesuai keinginan Anda.

· Jika Anda menggunakan akun pihak ketiga (Facebook atau Twitter) untuk masuk pada aplikasi TCL Home, kami juga mengumpulkan atau memproses data pribadi Anda yang terkait dengan akun pihak ketiga tersebut. Silakan lihat peringatan privasi Facebook atau Twitter untuk informasi yang relevan.

· T-Channel

· Kami dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda yang berkaitan dengan akun pengguna Roku TV Anda (misalnya alamat email Anda) dan/atau akun pihak ketiga mana pun (Facebook atau Google) yang dapat Anda gunakan untuk masuk pada platform T-Channel. Silakan lihat peringatan privasi pihak ketiga yang relevan untuk informasi di masa depan tentang cara mereka membagikan data pribadi Anda kepada kami.

· T-Channel memungkinkan pengguna untuk mencari konten yang tersedia dalam T-Channel dengan memulai fungsi kontrol suara di Roku TV. Saat Anda menggunakan fungsi kontrol suara, data suara Anda akan diproses oleh Roku TV secara langsung. Silakan lihat peringatan privasi Roku TV untuk informasi tentang pemrosesan lebih lanjut data suara Anda.

· Kami dapat mengumpulkan dan memproses data sehubungan dengan perangkat Roku TV yang Anda genggam (mis. model perangkatnya, pengidentifikasi perangkat unik, merek, alamat MAC, versi sistem operasi Roku, wilayah, alamat IP, versi aplikasi), dan penggunaan T-Channel Anda (mis. catatan klik dan riwayat penelusuran Anda). Kami dapat melibatkan prosesor pihak ketiga untuk menganalisis data tersebut dan membuat profil berdasarkan penggunaan dan preferensi Anda. Kami melakukan ini agar kami dapat lebih memahami bagaimana pelanggan kami menggunakan T-Channel dan membuat rekomendasi untuk Anda tentang konten lain yang mungkin Anda minati.

· Ponsel, Tablet dan Perangkat yang Dapat Dipakai TCL

· Kami dapat mengumpulkan dan memproses kategori khusus data pribadi seperti data biometrik dan data kesehatan saat Anda menggunakan aplikasi tertentu pada perangkat seluler, tablet, atau perangkat yang dapat dipakai TCL. Data ini diperlukan untuk fungsi aplikasi ini yang terkait dengan kesehatan. Kami memproses kategori khusus data pribadi Anda berdasarkan persetujuan eksplisit Anda, dan Anda dapat membatalkan persetujuan Anda untuk pemrosesan tersebut kapan saja. Namun, Anda harus menyadari bahwa jika Anda memilih untuk melakukannya, kami mungkin tidak dapat terus memberikan layanan tertentu kepada Anda. Jika Anda memilih untuk membatalkan persetujuan Anda, kami akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang konsekuensi yang mungkin terjadi;

· Kami dapat mengumpulkan dan memproses data perangkat dan informasi log termasuk URL rujukan, alamat IP, dan rincian tentang penggunaan situs web kami, layanan cloud, toko aplikasi, riwayat penelusuran, jenis pencarian, dan frekuensi sesi Anda, selain pengidentifikasi perangkat unik;

· Beberapa perangkat seluler TCL berada di bawah merek Alcatel namun Peringatan Privasi ini tetap berlaku untuk perangkat tersebut.

Harap diperhatikan bahwa ketika Anda mengakses konten yang disediakan oleh pihak ketiga pada produk-produk TCL, pihak ketiga tersebut dapat mengumpulkan atau menerima informasi tentang materi TCL (mis. alamat IP dan pengidentifikasi perangkat), dan setiap transaksi yang diminta oleh Anda (mis. permintaan Anda untuk membeli atau menyewa konten semacam itu). TCL tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau praktik keamanan penyedia pihak ketiga tersebut. 

Penggunaan cookie

Kami menggunakan "cookie" dan teknologi web serupa untuk mendukung fitur tertentu pada akun TCL dan situs web serta aplikasi lain yang dioperasikan oleh kami. Cookie adalah sepotong kode yang digunakan pada perangkat Anda. Kami menggunakan dua jenis cookie: "cookie sesi" dan "cookie tetap".

Cookie sesi berakhir setelah Anda menutup peramban Anda. Cookie sesi akan mengidentifikasi Anda selama sesi penelusuran dengan menetapkan nomor identifikasi unik yang dibuat secara acak ke perangkat Anda. Kami menggunakan cookie sesi untuk:

· Memungkinkan kami untuk menyediakan produk dan layanan kepada Anda dan mengelola transaksi. Contohnya, kami dapat menggunakan cookie untuk mengingat item apa yang telah Anda simpan di keranjang belanja online; dan

· Untuk tujuan manajemen dan pengeditan konten tertentu.

Cookie tetap tidak berakhir saat Anda menutup peramban. Kami menggunakan cookie tetap untuk:

· Untuk mencatat apakah pengunjung masuk ke akun TCL;

· Untuk mencatat ketika pengunjung masuk ke akun TCL atau situs web/aplikasi TCL lainnya memberikan persetujuan untuk penggunaan cookie kami;

· untuk tujuan kinerja dan desain. Contohnya, kami mungkin menggunakan cookie untuk melacak bagian mana dari situs web atau aplikasi kami yang populer dan untuk mengetahui cara meningkatkan fungsionalitasnya;

· Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membuat menurut selera yang Anda lihat. Contohnya, kami mungkin menggunakan cookie untuk mencatat preferensi pengguna dan untuk memastikan bahwa lebih banyak situs web/konten aplikasi yang relevan (termasuk konten iklan) dikirimkan kepada pengguna;

· Untuk memungkinkan kami dan mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami untuk mengirimkan iklan atau menyesuaikan pesan pemasaran yang telah Anda setujui untuk terima. Contohnya, kami dapat menggunakan cookie untuk mencatat produk dan layanan apa yang Anda beli atau berminat dan menggunakan layanan pihak ketiga untuk memungkinkan iklan yang bersangkutan ditampilkan di situs web/aplikasi kami yang lain berdasarkan informasi itu; dan

· Untuk tujuan manajemen dan pengeditan konten tertentu.

Jika Anda tidak ingin menerima cookie, Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie atau mengingatkan Anda ketika cookie ditempatkan pada perangkat Anda. Anda juga dapat menghapus cookie segera setelah Anda meninggalkan akun TCL atau situs web/aplikasi TCL lainnya. Meskipun Anda tidak diharuskan untuk menerima cookie saat Anda mengunjungi akun TCL, jika Anda mengatur peramban Anda untuk menolak cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan semua fitur dan fungsi akun TCL atau situs web aplikasi TCL lainnya.

Kami menggunakan Google Analytics, yang merupakan alat analisis web yang membantu kami memahami bagaimana pengguna terlibat dengan Akun TCL atau situs web/aplikasi TCL lainnya. Google Analytics melacak pergerakan Anda melalui situs kami (mis. halaman yang telah Anda lihat dan tautan yang telah Anda klik) dan membantu kami menilai bagaimana Anda berinteraksi dengan konten yang kami sediakan. Informasi ini digunakan untuk menyusun laporan dan untuk membantu kami meningkatkan Akun TCL atau situs web/aplikasi TCL lainnya. Laporan tersebut mengungkapkan tren situs web tanpa mengidentifikasi individu pengunjung. Anda dapat memilih keluar dari Google Analytics tanpa memengaruhi penggunaan Anda terhadap situs kami. Informasi lebih lanjut tentang keluar dari Google Analytics di semua situs web yang Anda gunakan dapat ditemukan di situs web Google di: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Untuk rincian lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan, silakan lihat Kebijakan Cookie kami yang dapat ditemukan di sini: https://www.tcl.com/id/id/tcl-cookies-policy.html

Hanya Untuk Warga Amerika Serikat

· Inisiatif Periklanan Jaringan juga menawarkan cara untuk keluar dari sejumlah cookie periklanan. Silakan kunjungi https://www.networkadvertising.org untuk mempelajari lebih lanjut. Ingat bahwa keluar bukan berarti Anda tidak akan lagi menerima iklan online. Itu berarti bahwa perusahaan atau perusahaan tempat Anda keluar tidak akan lagi menayangkan iklan yang disesuaikan dengan preferensi dan pola penggunaan Anda.

Pada saat ini, situs web kami tidak mengenali sinyal peramban otomatis mengenai mekanisme pelacakan, yang mungkin termasuk instruksi "Jangan Lacak". 

Menghubungi kami

Jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, pemindahan, atau pemrosesan data pribadi Anda atau pelaksanaan salah satu hak yang tercantum di atas, hubungi kami sebagaimana ditentukan di bawah ini. 

Untuk warga EEA, perwakilan kami di Uni Eropa adalah TCL Eropa, yang berkantor di 9-15 rue Rouget de L'Isle- 92130 Issy- Les-Moulineaux, Prancis. Hubungi kami melalui privacy_dpo@tcl.com.

Untuk pengguna di India, Petugas Keluhan kami di India adalah Sudhansu Sahu dan dapat dihubungi di privacyqueryindia@tcl.com.

Untuk pengguna di Amerika Serikat, anak perusahaan TCL adalah Teknologi TTE, Inc. dan TCT Mobile Inc. yang alamat dan kontaknya ditunjukkan di bawah ini:

Teknologi TTE, Inc. (untuk TCL TV dan layanan) 
1860 Compton Ave. Corona 
CA 92881 
Hubungi kami dengan mengirimkan email ke consumerdata@tcl.com, atau dengan menelepon nomor bebas pulsa 
kami di 1-877-300-8837

TCT Mobile, Inc. (for TCL mobile phone/tablets/wearable device and service) 
25 Edelman, suite 250 
Irvine, CA 92618 
Hubungi kami dengan mengirimkan email ke privacy.na@tcl.com, atau dengan menelepon nomor bebas pulsa
kami di 1-855-368-0829

Untuk pengguna di Tiongkok dan wilayah lain di dunia, pengontrol data adalah Shenzhen TCL New Technology Co., Ltd, dengan alamat di 9F Building D4, International E-City, No. 1001 Jalan Zhongshanyuan, Jalan Xili, Distrik Nanshan, Kota Shenzhen, Provinsi Guangdong, Tiongkok. 

Untuk informasi lebih lanjut tentang menghubungi TCL, silakan lihat  contact us.