REGOLAMENTO EUROPEO SUI DATI (DATA ACT)
Informazioni per l'utente relative agli auricolari TWS

Il presente documento descrive i tipi di dati che i prodotti TCL possono generare attraverso i relativi servizi e funzionalità integrate, nonché le modalità di utilizzo e condivisione di tali dati e i diritti che l’utente ha in relazione ai dati. Si precisa che a causa delle differenze nelle funzionalità fornite dai nostri vari modelli di prodotto e servizi, i dati generati possono variare. Per ulteriori informazioni dettagliate, l’utente è invitato a contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Diritti dell'utente" qui di seguito.

I. Informazioni sui Dati

Questa sezione riguarda i dati che il prodotto e il servizio correlato possono generare e raccogliere. 

1. TCL Auricolari TWS

Il prodotto TCL Auricolari TWS è un dispositivo connesso (smart); durante il suo utilizzo può raccogliere dati.

Può raccogliere le seguenti tipologie di dati:

2. Servizio correlato

1）App TCL Home

L'app TCL Home ha lo scopo di offrire all’utente servizi di gestione dei dispositivi e di upgrade del software. Il servizio è offerto da Shenzhen TCL New Technology Co., Limited. 

Finché il servizio sarà disponibile, l’utente potrà continuare a utilizzarlo. L’utente potrà interrompere l'utilizzo del servizio quando lo desidera e in qualsiasi momento. Per eliminare l'account associato e i relativi dati, visitare Privacy TCL.

a) Finalità della raccolta e della generazione dei dati 

I dati raccolti e generati per le finalità indicate nel Termini dell’app TCL Home. Per quanto riguarda gli auricolari TWS, non viene effettuata alcuna condivisione dei dati con terzi.

b) Dati sui prodotti raccolti dal Servizio -

L' app TCL Home raccoglie i seguenti dati dagli auricolari TWS: 

Versione hardware e firmware; Modello/tipo del dispositivo; ID del dispositivo; MAC address; Numero di serie; Livello di carica delle cuffie e della custodia di ricarica; Impostazioni degli effetti audio EQ (equalizzatore); Impostazioni della sensibilità al tocco; Impostazioni dell'audio spaziale; Configurazioni personalizzate delle funzioni al tocco; Stato di squillo delle cuffie nella funzione "Trova le mie cuffie"; Dati BLE per la presenza.

Per quanto riguarda il volume stimato dei dati relativi al prodotto, quando l'utente utilizza gli auricolari, vengono generati circa 50-200 byte al secondo. Quando l'utente non utilizza gli auricolari e mantiene solo una connessione BLE attiva, vengono generati circa 20-30 byte di dati ogni 20-25 secondi. Il volume effettivo e la frequenza della raccolta dei dati dipendono dall'utilizzo del servizio e dal comportamento dell'utente. 

c) Dati relativi al servizio da generare 

Sulla base dei dati relativi ai prodotti collegati raccolti come sopra indicato, il Servizio genererà i seguenti dati: Record relativi all'associazione e alla disassociazione dei dispositivi; dati relativi allo stato e all'avanzamento dell'upgrade OTA del firmware; record relativi alla versione del dispositivo; token di autenticazione dell'utente; impostazioni delle preferenze dell'utente; record relativi alla cronologia degli upgrade; ora dell'associazione; nome e nickname del dispositivo; nome e ID della posizione. 

Il volume stimato dei dati di servizio generati è 0,5-1 KB ogni volta che si utilizza l'app. Il volume effettivo e la frequenza di generazione dei dati dipendono dall'utilizzo del servizio e dal comportamento dell'utente. 

d) Conservazione e archiviazione dei dati

I dati raccolti e generati dal servizio vengono archiviati a livello locale sul dispositivo mobile dell'utente e sul server cloud, con regole di archiviazione e conservazione differenziate in base al tipo di dati.

I dati di stato in tempo reale rilevati tramite il BLE degli auricolari (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il livello della batteria, l'equalizzazione, la sensibilità, l'audio spaziale, ecc.) non vengono memorizzati. Per quanto riguarda le informazioni di configurazione memorizzate a livello locale sul dispositivo mobile (tra cui l'ID del dispositivo, il MAC address, l'ID remoto (identificatore BLE di iOS), i token relativi all'autenticazione, l'host, il codice paese e altri dati utilizzati per la riconnessione automatica), queste saranno conservate fino a quando l'utente non disassocia il dispositivo o disinstalla l'applicazione; per quanto riguarda i dati relativi al prodotto e ai servizi correlati sincronizzati sul cloud, questi saranno conservati per il tempo necessario a fornire i servizi. In conformità con il principio di limitazione della conservazione, tali dati saranno cancellati alla scadenza del periodo di conservazione necessario, oppure al momento della disattivazione dell'account utente o della disassociazione del dispositivo, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

II．Informazioni sui diritti dell'utente

Questa sezione indica i diritti dell’utente, le modalità per l’esercizio di tali diritti e le condizioni d'uso dei dati e della qualità del servizio che lo riguardano.

1. Diritto di accesso e portabilità ai sensi del Regolamento europeo sui dati (Data Act)

Il Regolamento europeo sui dati (Data Act) attribuisce all’utente una serie di diritti legali in relazione ai dati del Prodotto Connesso e ai dati del Servizio Correlato. Pertanto, l’utente ha il diritto di accesso e di portabilità dei dati generati dal prodotto connesso e/o dal servizio correlato che utilizza.

Questi diritti si applicano ai dati facilmente accessibili e generati dai prodotti e servizi, che siano qualificati come dati personali o dati non personali. I dati facilmente accessibili si riferiscono a tutti i dati generati dal prodotto o servizio correlato utilizzato dall’utente, che possono essere forniti senza operazioni complesse o sforzi sproporzionati. Questo esclude qualsiasi dato protetto da diritti specifici - come segreti commerciali, proprietà intellettuale - o dati che abbiamo rielaborato o arricchito.

Per informazioni più dettagliate sull'uso dei dati e sull'accesso, consultare i Termini di Utilizzo, i manuali elettronici o altri materiali pertinenti.

L’utente potrà esercitare i propri diritti ai sensi del Regolamento sui dati (Data Act) utilizzando il modulo di contatto qui di seguito: 

 Modulo di contatto - Regolamento sui dati (Data Act) >>

2. Diritti alla privacy ai sensi del GDPR

Qualora la richiesta dell’utente riguardi dati personali, si applicheranno le condizioni e limitazioni stabilite dal GDPR. Inoltre, se la richiesta dell’utente coinvolge dati personali di utenti terzi, dovrà essere basata su una valida base giuridica, in linea con quanto previsto dall'articolo 6 del GDPR. Per ulteriori informazioni sui propri dati personali, l’utente potrà visitare la nostra pagina dedicata su Privacy TCL.

3. Diritto di presentare reclamo

L’utente può presentare un reclamo qualora si ritenga che uno qualsiasi dei propri diritti ai sensi del Regolamento sui dati (Data Act) sia stato violato. Questo diritto garantisce che eventuali violazioni relative all’accesso, alla condivisione o all’utilizzo dei dati siano esaminate e trattate dall’autorità di controllo competente. Qualora l’utente desideri esercitare questo diritto o necessiti di ulteriore assistenza, lo invitiamo a contattare l'autorità competente presso il proprio Stato membro.