< img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=220859716024374&ev=PageView&noscript=1" />
WELKOM BIJ

Veelgestelde vragen

Waar staat het serienummer op mijn product?

Het serienummer staat op de achterkant van de tv en heeft de vorm van een code; bijvoorbeeld Z1201000000.
Op bepaalde aangesloten tv's staat het serienummer ook in het menu van de tv.

Welke garantie wordt er geboden voor TCL-producten?

Voor de tv-producten die rechtstreeks door TCL worden gedistribueerd, geldt een landelijke fabrieksgarantie van 2 jaar.
Wees voorzichtig met invoer uit het buitenland: voor de tv gelden mogelijk andere garantieregels.

Waar kan ik een nieuwe TCL-afstandsbediening kopen?

U kunt een originele afstandsbediening kopen bij uw winkelier, die deze rechtstreeks bij TCL zal aanschaffen.

Welke universele afstandsbedieningen zijn compatibel met TCL-tv's?

U kunt een universele afstandsbediening kopen bij het Harmony-assortiment van onze partner Logitech.

Wat is het wachtwoord voor het resetten van een tv die is vergrendeld in de oudermodus?

Opmerkingen over het wachtwoord voor de functie Ouderlijk toezicht vergrendelen.
Het standaardwachtwoord is 1234. De gebruiker kan het wijzigen. Het superwachtwoord is 0423 of 0812 (afhankelijk van het platform).
Als u uw code bent vergeten, voer dan het superwachtwoord in om alle huidige codes te annuleren.

Hoe sluit je een draadloze hoofdtelefoon aan zonder het geluid van de tv uit te schakelen?

Wanneer u de draadloze hoofdtelefoon aansluit met de daarvoor bestemde 'hoofdtelefoon'-aansluiting, wordt het geluid van de tv uitgeschakeld.
Als u echter een hoofdtelefoon wilt gebruiken zonder het geluid van de tv uit te schakelen, moet u daarvoor een specifieke adapter (niet meegeleverd) gebruiken om de hoofdtelefoon op de Peritel-aansluiting aan te sluiten.

De PVR gebruiken (uitzendingen opnemen)

U moet een USB-sleutel gebruiken die in het apparaat moet worden gestoken. Deze moet in FAT32-indeling zijn, met voldoende capaciteit om opname mogelijk te maken (minimaal 1 GB) en een schrijfsnelheid van 8 Mbps. Reken op 16 GB gedurende 1 uur opname waard.
Alleen gratis kanalen kunnen worden opgenomen en het bekijken van deze opnames kan om auteursrechtelijke redenen alleen op deze tv.
Om een ​​PVR-opname te maken: Druk op " Option " op de afstandsbediening en selecteer " PVR snelle toegang " (OK). Druk vervolgens op de rode knop (onderaan de afstandsbediening) om de opname te starten en druk op de groene knop om de opname handmatig te stoppen.
Als je hebt gekozen voor automatisch opnemen, gebruik dan de bladerpijlen om de opnametijd aan te passen. Als de opnametijd is bereikt, stopt de opname automatisch.

Mag ik een externe harde schijf aansluiten op mijn tv?

Het is mogelijk om 3,5 "externe harde schijven aan te sluiten op uw tv als ze in FAT32-formaat zijn. 3,5" "harde schijven hebben in feite het speciale kenmerk van hun eigen voeding, wat niet het geval is bij de meeste 2.5 "" harde schijven op de markt.
Het is mogelijk om een ​​zelfaangedreven 2,5 "" harde schijf aan te sluiten, maar de tv kan geen continue minimale voeding garanderen om opname of weergave te garanderen.
We raden dergelijke zelfaangedreven harde schijven niet aan.

Welk type USB-sleutel kan ik op mijn tv aansluiten?

Sommige tv's hebben een USB-poort die uitsluitend is gereserveerd voor onderhoudsdoeleinden. Raadpleeg daarom uw gebruikershandleiding om er zeker van te zijn dat uw tv een multimedia USB-poort heeft. De USB-poort moet de FAT32-indeling hebben en voldoende snelheid hebben om filmpjes mogelijk te maken die niet schokkerig zijn (8 Mbps wordt aanbevolen).

Ik kan geen films lezen via de USB-poort van de tv

Dit is een veel voorkomend probleem met bestanden in .AVI- en .DIVX-indeling en hangt af van de codec die wordt gebruikt bij het maken van het bestand. Als het bestand onleesbaar is, betekent dit dat de codec niet compatibel is met de tv.

Mijn tv schakelt zichzelf na 4 uur uit.

Alle tv's zijn nu uitgerust met het Europese energiebesparende systeem. Dit stopt na 4 uur, zonder enige interactie met de tv (de afstandsbediening, knoppen). De tv geeft een informatiebericht weer waarin staat dat hij zichzelf automatisch uitschakelt. Het is mogelijk om deze uitschakeltijd te wijzigen in het menu van de tv.

Wat betekent het keuzescherm AIR / SATELLITE / CABLE dat tijdens de installatie verschijnt?

Met deze keuze kan de tv als volgt naar kanalen zoeken: AIR Te gebruiken als uw tv-ontvangst via een antenne wordt ontvangen. KABEL Te gebruiken als u tv ontvangt van een kabeloperator. SATELLIET Te gebruiken als u tv ontvangt van een operator via een satellietontvanger.

Waarom is er een tijdsvertraging tussen de geluiden en afbeeldingen op mijn tv?

Als de vertraging te wijten is aan een externe bron, ga dan naar Menu - Optie (OK) en typ SPDIF en selecteer de functie die dit probleem met de vertraging het beste corrigeert (Uit, Dolby D of PCM).

Ik heb enkele vragen over het privacybeleid voor persoonsgegevens

Dien hier uw verzoek in over persoonlijke gegevens of het privacybeleid , we zullen spoedig op u reageren.