Gratulujemy przedłużenia gwarancji na inwerter Twojego urządzenia TCL.

Niniejsza "Gwarancja" stanowi dodatek do standardowej gwarancji producenta TCL. W związku z tym należy przeczytać niniejsze Zasady i Warunki w połączeniu z warunkami standardowej gwarancji producenta TCL.

Aby uzyskać więcej informacji na temat standardowej gwarancji producenta TCL, odwiedź lokalną stronę internetową TCL:

·       Polska/Polski

Konsumentowi przysługują prawa zgodnie z przepisami krajowymi mającymi zastosowanie do konsumentów w jego regionie. Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na te ustawowe prawa ani nie ogranicza praw użytkownika wobec sprzedawcy, od którego zakupiono produkt.

Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi Zasadami i Warunkami

1.       Identyfikacja Stron

Niniejsza gwarancja jest udzielana przez TCL, jako producenta, konsumentom, którzy zostali zidentyfikowani za pomocą swojego konta TCL zgodnie z krokami rejestracji określonymi w art. 5 i 6 poniżej ("Ty" lub "Twój").

Użytkownik musi zakupić kwalifikujące się pralki i lodówki TCL ("Produkt") w jednym z wybranych krajów (zgodnie z opisem w niniejszym dokumencie) od 1 stycznia 2024 roku.

W zależności od kraju zakupu, niniejsza gwarancja będzie realizowana przez inny podmiot TCL ("TCL").

Można zapoznać się z poniższym opisem.

Użytkownik niniejszym przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że TCL może delegować świadczenie usług w ramach niniejszej Gwarancji do dowolnej strony trzeciej oraz że usługa gwarancyjna nie może być wykonywana bezpośrednio przez TCL.

Wybrane kraje i odpowiadający im podmiot TCL ("TCL") są określone poniżej:

Polska

TCL Electronics  Polska Sp. Z.o.o.

Aleje Jerozolimskie 178,

02-486 Warszawa,

Poland

2.       Opis i okres obowiązywania gwarancji

Niniejsza gwarancja jest udzielana Tobie bezpłatnie.

inwerter jest ważną częścią Produktu, a TCL zobowiązuje się na mocy niniejszych warunków do zapewnienia sprawnego działania inwertera w ciągu dziesięciu (10) lat od daty zakupu Produktu.

3.       Wyłączenia gwarancji

Niniejsza gwarancja nie obejmuje kosztów robocizny ani wizyt technika na miejscu. Takie koszty leżą po stronie użytkownika.

Aby skorzystać z gwarancji, użytkownik będzie musiał ponieść takie koszty.

4.       Kwalifikowalność

Wszystkie pralki i lodówki marki TCL, które działają z silnikiem inwerterowym i są sprzedawane w wybranych krajach od 1 stycznia 2024 r., są objęte niniejszą gwarancją.

Modele kwalifikujących się pralek i lodówek TCL są następujące ("Produkt"):

Pralki:

CP1012SA0
CP1012SA0PL
FF0610WB0PL
FF0612SB1PL
FF0612WB0
FF0612WB0PL
FF0714SA0
FF0714WA0
FF0714WA1PL
FF0724WA2PL
FF0812WA0
FF0814WA0
FF0814WA1PL
FF0824WA1PL
FF0824WA2PL
FF0912WA0
FF0914SA0
FF0914WA0
FF0924SA0PL
FF0924SA1PL
FF0924WA0PL
FF0924WA1PL
FF0924WA2PL
FF1012SA0FR
FF1014SA0
FF1024WA0PL
FP0834SA1PL
FP0834WA1PL
FP0934WA1PL
FP0944WA0PL
FP1012SA0
FP1012SA0FR
FP1012WA0PL

Lodówki:

CF093EWE0
CF190EWE0
CP1012SA0
CP1012SA0PL
FF0610WB0PL
FF0612SB1PL
FF0612WB0
FF0612WB0PL
FF0714SA0
FF0714WA0
FF0714WA1PL
FF0724WA2PL
FF0812WA0
FF0814WA0
FF0814WA1PL
FF0824WA1PL
FF0824WA2PL
FF0912WA0
FF0914SA0
FF0914WA0
FF0924SA0PL
FF0924SA1PL
FF0924WA0PL
FF0924WA1PL
FF0924WA2PL
FF1012SA0FR
FF1014SA0
FF1024WA0PL
FP0834SA1PL
FP0834WA1PL
FP0934WA1PL
FP0944WA0PL
FP1012SA0
FP1012SA0FR
FP1012WA0PL
RC340BXA0
RC340BXC0EU
RC382BXA0
RC382BXC0EU
RC452CSD0
RC456CSE0
RC456CXD0
RC456CXE0
RC518CXD0
RC521CXD0
RC521CXE0
RC532FBE0
RC532FXE0EU
RC591SBE0
RC591SXE0
RC605SBD0
RC605SXD0
RF260BWE0
RF318BLE0
RF318BWE0
RF318BWE1
RF318BWF0CY
RF318BWF0UK
RF340BWD0
RF340BXC0
RF382BXC0
RP282BSD0
RP282BSE0
RP282BXE0
RP318BLE1
RP318BSC0
RP318BSC1
RP318BSE0
RP318BSE1
RP318BSE1UK
RP318BWC0
RP318BWE3
RP318BXE2
RP340BSD0
RP347BBD0
RP350BBE0
RP382BBD0EU
RP382BXD0
RP403BLE0
RP409BID1EU
RP417BXE0
RP417BXE0UK
RP443FXE0
RP450BLD0
RP456BID1EU
RP465TSE0
RP465TSE1
RP465TWE1
RP466CSE0
RP466CXE1
RP470CSE0
RP470CSE1
RP470CXE0
RP470CXE1
RP503SSE1
RP503SSE1UK
RP503SXE0
RP503SXE1
RP503SXE1UK
RP505SSE2UK
RP505SWE1
RP505SXE1
RP505SXE1UK
RP536TSE1
RP536TXE1
RP600CBE0
RP631SSE0
RP631SSE1
RP631SSE1UK

5.       Czas trwania gwarancji

Niniejsza gwarancja jest udzielana na okres dziesięciu (10) lat od daty zakupu ("Okres obowiązywania gwarancji").

Roszczenie (zgodnie z opisem w Artykule 7) musi zostać zgłoszone w okresie obowiązywania gwarancji.

6.       Wymóg rejestracji

Musisz zarejestrować gwarancję na produkt w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od daty zakupu na koncie TCL.

Brak rejestracji w tym określonym terminie spowoduje unieważnienie gwarancji.

Rejestrując się, zgadzasz się, że TCL będzie przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności (https://www.tcl.com/pl/pl/legal/privacy-notice ) oraz w celu realizacji niniejszej Gwarancji.

7.       Jak dokonać wstępnej rejestracji i aktywować gwarancję

Co jest potrzebne?

·       Utwórz konto TCL: Rejestracja gwarancji jest wyłączną usługą dla klientów posiadających konto TCL.

·       Podaj dane produktu *: nazwę modelu, numer seryjny i fakturę lub dowód zakupu.

·       Dokończ Rejestrację Gwarancji: Wypełnij formularz rejestracji gwarancji, aby aktywować zarówno standardową gwarancję TCL, jak i bezpłatną 10-letnią gwarancję na inwerter cyfrowy*

Uwagi:

Należy upewnić się, że przesłano prawidłowy numer seryjny i zdjęcia faktury w celu potwierdzenia aktywacji bezpłatnej 10-letniej gwarancji na cyfrowy inwerter.

- Numer seryjny: To zdjęcie musi być zrobione bezpośrednio z produktu. Numer seryjny składa się zazwyczaj z 11 znaków i jest wydrukowany na etykiecie z tyłu produktu, wewnątrz drzwiczek pralki lub na lodówce w lewym górnym rogu. Należy unikać zdjęć numeru seryjnego z opakowania produktu.

- Dowód zakupu: Ważna faktura lub paragon jest niezbędna do celów weryfikacji. Inne dokumenty nie będą akceptowane.

- Jakość zdjęcia: Upewnij się, że wszystkie zdjęcia i dokumenty są wyraźne i czytelne.

Dział Obsługi Klienta TCL dokona przeglądu dokumentacji produktu po jej przesłaniu.

Należy pamiętać, że niezgodności z dostarczoną dokumentacją mogą skutkować ich odrzuceniem.

8.       Jak skorzystać z gwarancji

Aby skorzystać z niniejszej Gwarancji, Użytkownik musi:

a.       Złożyć wniosek o naprawę do naszego zespołu technicznego w celu uzyskania profesjonalnej pomocy w okresie obowiązywania gwarancji.

Odwiedź lokalną stronę internetową:

Możesz poprosić o usługę naprawy produktu TCL za pośrednictwem konta TCL.

Rezerwacje online i roszczenia gwarancyjne są dostępne tylko dla konsumentów posiadających konto TCL i wstępnie zarejestrowaną gwarancję zgodnie z art. 6 niniejszych Zasad i Warunków.

https://www.tcl.com/eu/en/extended-warranty/choose-country

b.        Niech technik TCL zbada Produkt i oceni sytuację.

Jeśli przyczyną awarii jest uszkodzenie lub nieprawidłowe działanie inwertera (sprężarka/silnik), technik zamówi dla Ciebie część zamienną.

c.       Niech nasz technik zainstaluje inwerter (sprężarkę/silnik) w Twoim produkcie.

Inwerter (sprężarka/silnik) zostanie wysłany do naszego zespołu technicznego. Użytkownik zostanie o tym poinformowany i będzie musiał zarezerwować termin, w którym technik przyjedzie i zainstaluje falownik w jego produkcie.

9.       Ograniczona odpowiedzialność TCL

Jeśli wszystkie warunki stosowania niniejszej gwarancji są spełnione, TCL zobowiązuje się jedynie do świadczenia następujących usług:

-          Jeśli Produkt jest pralką,

o   do bezpłatnego dostarczenia działającego silnika, który może być nowy lub odnowiony, w tym jego wysyłka.

-          Jeśli Produktem jest lodówka,

o   do bezpłatnego dostarczenia działającej sprężarki, która może być nowa lub odnowiona, w tym jej wysyłka.

10.   Warunki i ograniczenia

Gwarancja nie obejmuje poniższych sytuacji:

 1. Uszkodzenia i szkody spowodowane wypadkami, w tym między innymi wyładowaniami atmosferycznymi, pożarem, wodą i płynami, chemikaliami, powodziami, wibracjami, niewłaściwym środowiskiem (np. nadmierne ciepło, wilgotność, nieodpowiednia wentylacja itp.), przepięciami, nadmiernym lub nieodpowiednim zasilaniem, promieniowaniem, wyładowaniami elektrostatycznymi.

2. O ryzyku związanym z transportem, jak również o uszkodzeniach i pogorszeniu stanu Produktu podczas transportu od producenta, sprzedawcy lub autoryzowanego centrum serwisowego do Użytkownika, należy bezwzględnie powiadomić przewoźnika w momencie dostawy i odbioru Produktu na dowodzie dostawy (otwarcie kartonu w obecności przewoźnika i wyszczególnienie pogorszenia stanu na dowodzie dostawy), w przypadku odmowy, uzasadnioną reklamację należy wysłać do przewoźnika listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w ciągu maksymalnie trzech (3) dni od otrzymania. W tym samym terminie należy również poinformować producenta pocztą elektroniczną na adres wskazany w karcie gwarancyjnej. Po upływie tego terminu dalsze reklamacje nie będą przyjmowane.

3. Uszkodzenia Produktu spowodowane użytkowaniem niezgodnym z normalnym użytkowaniem osobistym lub prywatnym, w szczególności w przypadku użytkowania przemysłowego, handlowego lub zawodowego, niewłaściwego użytkowania lub instalacji niezgodnej ze specyfikacjami technicznymi, a w szczególności w przypadku nieprzestrzegania warunków określonych w instrukcji użytkowania przekazanej Użytkownikowi w momencie zakupu.

4. Używanie Produktu z niekompatybilnymi lub wadliwymi materiałami eksploatacyjnymi, akcesoriami lub urządzeniami peryferyjnymi.

5. Zaniedbanie, brak nadzoru, brak konserwacji lub konserwacja Produktu niezgodna z instrukcją obsługi producenta.

6. Uszkodzeń spowodowanych naturalnym zużyciem, siłą wyższą lub jakąkolwiek inną przyczyną zewnętrzną.

7. Modyfikacje, adaptacje i zmiany Produktu do użytku w kraju innym niż ten, dla którego został pierwotnie zaprojektowany i wyprodukowany, oraz wszelkie pogorszenie jakości spowodowane tymi modyfikacjami.

8. Modyfikacje, adaptacje, interwencje i zmiany Produktu (po otwarciu lub demontażu) dokonane przez osobę trzecią, przedsiębiorstwo nieautoryzowane przez producenta lub osobę fizyczną.

9. Konserwacja i naprawy wykonywane lub podejmowane przez osoby inne niż producent lub centrum serwisowe zatwierdzone przez producenta.

10. Do innych zastosowań niż normalne użytkowanie w gospodarstwie domowym i do użytkowania w kraju innym niż ten, dla którego został pierwotnie zaprojektowany i zbudowany.

11. Instalacja lub użytkowanie Produktu niezgodne z normami i przepisami technicznymi lub bezpieczeństwa obowiązującymi w kraju, w którym jest on instalowany i użytkowany.

12. Braku lub nieczytelność numerów seryjnych Produktu.

13. Ograniczeń technicznych lub specyficznych cech wymienionych w instrukcji obsługi.

14. Materiałów eksploatacyjnych oraz delikatnych części i akcesoriów innych niż część objęta niniejszą gwarancją.

15. Infekcji wirusowych lub używania Produktu z niedostarczonym lub nieprawidłowo zainstalowanym oprogramowaniem.

16. Wad estetycznych, w szczególności zadrapań, śladów wstrząsów itp. spowodowanych na zewnętrznych częściach Produktu, które nie zakłócają jego działania.

17. Wad spowodowanych przez pasożyty lub owady.

11.    Środki zaradcze w przypadku naruszenia

W przypadku, gdy TCL nie udostępni inwertera (sprężarki/silnika) do celów niniejszej gwarancji, TCL zobowiązuje się zapewnić użytkownikowi alternatywne rozwiązanie.

12.   Brak prawa do przeniesienia

Prawa Użytkownika wynikające z niniejszej Gwarancji nie mogą być przenoszone na osoby trzecie. Niniejsza gwarancja jest udzielana w szczególności użytkownikowi.

Jakiekolwiek przeniesienie własności Produktu spowoduje unieważnienie niniejszej Gwarancji.

Pobierz Zasady i Warunki