Wybierz inny kraj, aby usyskać usługę

Powiadomienie

 

TCL Europe and TCT Mobile Europe SAS padła ofiarą cyberataku z użyciem oprogramowania ransomware, który dotknął nasz dział obsługi posprzedażnej. W związku z tym, jeśli jesteś klientem, który kontaktował się z naszym działem obsługi posprzedażnej telefonicznie pomiędzy Jan 2020 - Dec 2023, Twoje dane osobowe mogły zostać potencjalnie naruszone. Aby dowiedzieć się więcej, zapraszamy do zapoznania się z naszą dedykowaną stroną informacyjną: Dowiedz się więcej.

Zamknij

Dlaczego na ekranie nie widać ikony sygnału sieci 5G?

Jeśli na ekranie nie ma wskaźnika 5G:
a) Sprawdź, czy funkcja „5G” jest włączona. Wybierz kolejno opcje „Ustawienia” -> „Sieć komórkowa” lub „Karta SIM i sieć komórkowa” -> „5G” -> dotknij przełącznika, aby włączyć funkcję „5G”.
b) Skontaktuj się z operatorem karty SIM i spytaj o dostępność sieci 5G.
c) Jeśli problemy występuje w wybranych miejscach, przejdź do lokalizacji, w której masz dostęp do silnego sygnału, i spróbuj ponownie.
Uwaga: Możesz sprawdzić stan sieci i sygnału, wybierając kolejno opcje „Ustawienia”-> „System” -> „Informacje o telefonie/tablecie” -> „Stan” -> „Stan karty SIM”.
Uwaga: To pytanie dotyczy tylko urządzeń, które obsługują połączenie sygnału 5G.
Dostępne ustawienia i menu mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.