BEM VINDO A

21. O que devo fazer se não conseguir receber chamadas ou perder chamadas constantemente?

1) Se este problema apenas ocorrer em determinados locais, desloque-se para uma localização com um sinal forte e tente novamente.
2) Verifique se existem manchas ou riscos na superfície metálica do cartão SIM, uma vez que um cartão SIM com defeito pode afetar a estabilidade do sinal. Se necessários, contacte o operador para obter um SIM de substituição.
3) Verifique se as opções “Números bloqueados” ou “Filtrar chamadas spam” estão ativas no telefone: toque na aplicação “Telefone”-> toque no ícone de definições no canto superior direito->”Definições”->marque “Números bloqueados” e “ID do autor da chamada e spam”
4) Experimente a recuperação ativando e desativando o modo de voo ou reinicie o dispositivo;
5) Contacte o seu fornecedor de serviços para verificar se é necessário algum processo de reativação para a sua conta de serviços.