a) Verifique se a memória do dispositivo está cheia.
b) Contacte o seu operador para verificar a disponibilidade do serviço e verifique os parâmetros de APN para MMS.
c) Verifique se tem boa receção de sinal. Se o sinal for fraco, desloque-se para uma área aberta com melhor sinal e tente novamente.
d) Verifique se o crédito esgotou. Recarregue com crédito para evitar a interrupção dos serviços de mensagens.
e) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte P Como efetuar uma reposição de fábrica no meu telefone? e P Como atualizar o meu dispositivo?).
Se as opções descritas anteriormente não ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de reparação para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informações da linha direta ou centro de reparação no site TCL ou na aplicação “Centro de suporte”.
Os cookies necessários são essenciais para a funcionalidade deste site. Você pode desabilitá-los alterando as configurações do seu navegador- mas isso pode afetar o funcionamento do site.