O que fazer se o dispositivo não ligar?

a) Carregue o dispositivo com um carregador oficial durante, pelo menos, 30 minutos e tente ligar novamente.
b) Prima sem soltar o botão Ligar durante 10 a 15 segundos até o dispositivo vibrar para efetuar uma reinicialização forçada.
c) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte "Como posso efetuar uma reposição de fábrica no meu dispositivo" no módulo "Cópia de segurança e reposição" e "Como posso atualizar o meu dispositivo" no módulo "Definições básicas").
Se as opções descritas anteriormente não ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de reparação para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informações da linha direta ou centro de reparação no site oficial ou na aplicação “Centro de suporte”.