Что делать, если мое устройство не может отправлять или получать сообщения?

a) Проверьте наличие свободного места в памяти устройства, так как она может быть переполнена.
b) Если устройство также не может отправлять или получать MMS, перейдите в «Настройки» -> «SIM-карта и мобильная сеть» или «Сотовая сеть» -> Щелкните название сети > «Названия точек доступа», проверьте APN MMS и обратитесь к оператору сети, чтобы проверить доступность услуги MMS.
c) Проверьте, хороший ли у вас прием сигнала. Если сигнал плохой, перейдите на открытое место с лучшим сигналом и повторите попытку.
d) Проверьте, достаточно ли у вас средств на счете. Пополните свой счет, чтобы избежать перебоев в работе служб обмена сообщениями.
e) Попробуйте перезагрузить или обновить устройство. (См. разделы «Как выполнить сброс настроек на моем устройстве в модуле «Резервное копирование и сброс» и «Как обновить устройство в модуле «Основные настройки»»).
Если ранее описанные варианты не помогают, вы можете обратиться на нашу горячую линию или в Авторизованный Сервисный Центр для получения более профессиональной технической помощи. Информацию о горячей линии или Авторизованном Сервисном Центре можно найти на официальном веб-сайте или в приложении «Центр поддержки».
Примечание: Доступные настройки и меню могут различаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.