Выберите другую страну, чтобы получить услугу

Что делать, если мое устройство перезагружается само по себе?

a) Если проблема появляется время от времени, её могут вызывать некорректные файлы. Рекомендуется продолжать использовать устройство в обычном режиме.
b) Проверьте, не возникает ли проблема во время зарядки. Если да, рекомендуем попробовать оригинальный сетевой адаптер и кабель для передачи данных.
c) Если проблема возникает при использовании определенного стороннего приложения, убедитесь, что оно совместимо с вашим устройством и версией Android. Попробуйте удалить стороннее приложение.
d) Если проблема возникает при использовании встроенного приложения, попробуйте обновить приложение до последней версии и перезагрузить или обновить устройство. (См. разделы «Как выполнить сброс настроек на моем устройстве в модуле «Резервное копирование и сброс» и «Как обновить устройство в модуле «Основные настройки»»).
Если ранее описанные варианты не помогают, вы можете обратиться на нашу горячую линию или в Авторизованный Сервисный Центр для получения более профессиональной технической помощи. Информацию о горячей линии или Авторизованном Сервисном Центре можно найти на официальном веб-сайте или в приложении «Центр поддержки».