Выберите другую страну, чтобы получить услугу
Что делать, если у моего телевизора TCL есть проблема с качеством изображения?

Если у моего телевизора TCL есть любая из перечисленных проблем с качеством изображения: горизонтальная или вертикальная полоса или полосы на экране, недостаточная четкость, рябь, слишком большая или слишком малая яркость, ненормальный контраст, цветные аномалии, шумы при воспроизведении видео), то попробуйте следующее:

1. Замените источник сигнала на другой и проверьте, не исчезла ли проблема. Если проблема исчезла, то телевизор исправен, а проблема с качеством изображения вызвана конкретным источником сигнала.
2. Выключите телевизор, отсоедините кабель питания и подключите его снова. Включите телевизор. Если проблема исчезла, то телевизор исправен, а проблема с качеством изображения была вызвана программным сбоем, который устранился перезагрузкой телевизора.
3. Сделайте общий сброс телевизора (см. раздел Общий сброс в Руководстве по эксплуатации телевизора). Если проблема исчезла, то телевизор исправен, а проблема с качеством изображения была вызвана некорректными настройками телевизора.

Если перечисленные меры не помогли, то обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки TCL по номеру телефона 8-800-100-8080 или по адресу электронной почты ru.support@tcl.com для получения дальнейшей помощи.