a) Очистите кэш приложения «Камера».
Чтобы очистить кэш приложения: перейдите в главное меню -> выберите «Настройки» -> «Приложения» -> «ПОКАЗАТЬ ВСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ××» -> выберите «Камера» -> выберите «Память и кэш» -> выберите «ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ» и «ОЧИСТИТЬ КЭШ».
b) Очистите кэш приложения «Фотографии».
Чтобы очистить кэш приложения: перейдите в главное меню -> выберите «Настройки» -> «Приложения» -> «ПОКАЗАТЬ ВСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ××» -> выберите «Фотографии» -> выберите «Память и кэш» -> выберите «УПРАВЛЕНИЕ ПРОСТРАНСТВОМ» и «ОЧИСТИТЬ КЭШ».
c) Проверьте, установлено ли стороннее приложение для камеры. Если да, удалите все сторонние приложения для камеры.
d) Попробуйте перезагрузить или обновить устройство. (См. разделы «Как выполнить сброс настроек на моем устройстве в модуле «Резервное копирование и сброс» и «Как обновить устройство в модуле «Основные настройки»»).
Если ранее описанные варианты не помогают, вы можете обратиться на нашу горячую линию или в ремонтный центр для получения более профессиональной технической помощи. Информацию о горячей линии или Авторизованном Сервисном Центре можно найти на официальном веб-сайте или в приложении «Центр поддержки».
Примечание: Доступные настройки и меню могут различаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.