a) Если проблема появляется время от времени, её могут вызывать некорректные файлы. Рекомендуется продолжать использовать устройство в обычном режиме.
b) Проверьте, не возникает ли проблема во время зарядки. Если да, рекомендуем попробовать оригинальный сетевой адаптер и кабель для передачи данных.
c) Если проблема возникает при использовании определенного стороннего приложения, убедитесь, что оно совместимо с вашим устройством и версией Android. Попробуйте удалить стороннее приложение.
d) Если проблема возникает при использовании встроенного приложения, попробуйте обновить приложение до последней версии и перезагрузить или обновить устройство. (См. разделы «Как выполнить сброс настроек на моем устройстве в модуле «Резервное копирование и сброс» и «Как обновить устройство в модуле «Основные настройки»»).
Если ранее описанные варианты не помогают, вы можете обратиться на нашу горячую линию или в Авторизованный Сервисный Центр для получения более профессиональной технической помощи. Информацию о горячей линии или Авторизованном Сервисном Центре можно найти на официальном веб-сайте или в приложении «Центр поддержки».