Моё устройство не заряжается или заряжается медленно

a) Проверьте, нет ли видимых повреждений USB-порта зарядного устройства, самого зарядного устройства или зарядного порта вашего устройства. Если экран повреждён, создайте резервную копию данных и отнесите устройство в Авторизованный Сервисный Центр вашего региона для его непосредственной диагностики специалистами.
b) Заряжайте устройство официальным зарядным устройством не менее 30 минут, затем повторите попытку.
c) Проверьте, загружены ли какие-либо сторонние приложения для управления производительностью. При наличии таких приложений, пожалуйста, удалите их.
d) Не используйте долго устройство, пока оно заряжается.
e) Попробуйте перезагрузить или обновить устройство. (См. разделы «Как выполнить сброс настроек на моем устройстве в модуле «Резервное копирование и сброс» и «Как обновить устройство в модуле «Основные настройки»»).
Если ранее описанные варианты не помогают, вы можете обратиться на нашу горячую линию или в Авторизованный Сервисный Центр для получения более профессиональной технической помощи. Информацию о горячей линии или Авторизованном Сервисном Центре можно найти на официальном веб-сайте или в приложении «Центр поддержки».