Проверьте настройки звука и HDMI:
• Настройки > Экран и звук > Звук > Дополнительные параметры > Цифровой аудиовыход: выберите PCM или Авто;
• Убедитесь, что в меню Настройки > Каналы и входы > Входы:
− Выбран нужный HDMI-вход;
− Включён «Расширенный стандарт HDMI»;
− Активирован «Потребительский электронный контроль (СЕС)» > «Управлять HDMI устройствами».
• Проверьте исправность HDMI-кабеля и его соответствие требованиям ARC.
Если проблема не решилась, то для получения помощи обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки TCL по номеру телефона 8-800-100-8080 или по адресу электронной почты ru.support@tcl.com
Служба технической поддержки TCL работает без выходных с 8:00 до 20:00 по Московскому времени.
