Что делать, если мое устройство не может подключиться к Интернету через передачу данных в мобильной сети?

Если у вас есть проблемы с доступом к Интернету через передачу данных в мобильной сети, попробуйте следующее:
Проблема с настройками устройства:
a) Убедитесь, что передачу данных в мобильной сети включена. Проведите пальцем вниз, чтобы получить доступ к быстрым настройкам из любого меню -> щелкните значок «Мобильные данные», чтобы включить доступ к данным.
b) Если ваше устройство подключено к Wi-Fi, и эта Wi-Fi не имеет подключения к Интернету, отключите Wi-Fi в быстрых настройках и включите передачу данных в мобильной сети. Затем ваше устройство подключится к Интернету с использованием передачи данных в мобильной сети. Wi-Fi будет иметь приоритет для подключения к Интернету, когда Wi-Fi и передача данных в мобильной сети включены одновременно.
c) Попробуйте включить и выключить режим «В самолете».
d) Попробуйте сбросить настройки сети, зайдя в «Настройки» -> «Система» -> «Сброс» -> «Сброс настроек сети» -> «СБРОС НАСТРОЙКИ» во всплывающем окне -> «СБРОС НАСТРОЙКИ».
Проблема с SIM-картой:
a) Проверьте, достаточно ли у вас средств на счете. Держите свой счет пополненным, чтобы избежать перебоев в предоставлении услуг доступа в Интернет.
b) Проверьте, нет ли пятен или царапин на металлической поверхности SIM-карты. При необходимости обратитесь к своему оператору для замены SIM-карты.
c) Проверьте, не заблокировано ли ваше устройство для сети определенного оператора. Если да, то ваше устройство может использовать SIM-карту только этого оператора. Проверьте поддерживаемые частотные диапазоны на упаковке вашего устройства и убедитесь, что SIM-карта, которую вы используете, соответствует этим диапазонам.
Проблема с качеством покрытия сети:
Перейдите в место с более устойчивым сигналом и попробуйте снова.
Попробуйте перезагрузить или обновить устройство. (См. разделы «Как выполнить сброс настроек на моем устройстве в модуле «Резервное копирование и сброс» и «Как обновить устройство в модуле «Основные настройки»»).
Если ранее описанные варианты не помогают, вы можете обратиться на нашу горячую линию или в Авторизованный Сервисный Центр для получения более профессиональной технической помощи. Информацию о горячей линии или Авторизованном Сервисном Центре можно найти на официальном веб-сайте или в приложении «Центр поддержки».
Примечание: Доступные настройки и меню могут различаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.