TCL Ücretsiz Yerinde Klima Temizliği Kampanyası

İşbu Kampanya Koşulları ("Koşullar"), TCL Electronics Turkey Ticaret Limited Şirketi ("TCL") tarafından, Kampanya Dönemi içerisinde Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 üzerindeki "TCL Resmi Mağaza" satıcısından alınan belirli TCL duvar tipi split klima ürünlerine yönelik olarak ilgili mağazalardaki stok durumuna göre uygulanacaktır.

Tüketiciler, Kampanyaya katılarak işbu Kampanya Koşullarını kabul etmiş sayılır.

Kampanya Dönemi: Kampanya, Türkiye saatiyle 1 Ağustos 2026 tarihinde saat 00:00'da başlayacak ve 31 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:59'da sona erecektir ("Kampanya Dönemi"). Kampanya uygunluğu, sipariş için kaydedilen ödeme tarih ve saatine göre belirlenir.

Kampanya faydası: Kampanya Dönemi içinde satın alınan ve bedeli ödenen her bir Uygun Ürün, tüketiciye bir (1) adet ücretsiz yerinde klima temizliği hizmeti ("Hizmet") hakkı sağlar. Hizmet ücretsizdir; Hizmetten yararlanmak için ek satın alma, kayıt ücreti veya ödeme gerekmez.

Hizmetin geçerliliği ve sayısı: Hizmet, ilgili Uygun Ürünün fatura tarihinden itibaren iki (2) yıl içinde bir kez kullanılabilir. Aynı siparişte birden fazla Uygun Ürün satın alınmışsa, her bir Uygun Ürün için bir Hizmet hakkı tanımlanır ve Hizmetler ayrı ayrı rezerve edilip kullanılabilir. Hak, Uygun Ürün sayısına göre hesaplanır ve belirli bir satın alınmış cihazda kullanılmak zorunda değildir. Kullanılmayan Hizmetler iki yıllık sürenin sonunda kendiliğinden sona erer.

Randevu: Tüketicilerin Hizmetten yararlanabilmeleri için uygun sipariş numarasını kullanarak TCL Müşteri Hizmetleri Merkezi üzerinden randevu oluşturmaları gerekir. Randevu uygunluğu, hizmet saatleri ve hizmet alanı, TCL'nin yayımlanmış hizmet kapsama alanına ve randevu onayına tabidir. Kampanya yalnızca Türkiye'de, onaylanmış hizmet kapsama alanında bulunan adreslerde geçerlidir.

Hizmet kapsamı: Hizmet, tüketicinin adresinde TCL tarafından görevlendirilen servis sağlayıcı tarafından sunulur. Dâhil olan standart temizlik işlemleri, teknik veya erişim gereklilikleri ve istisnalar, randevu onaylanmadan önce tüketiciye bildirilir. Onarım, yedek parça, gaz dolumu, arıza tespiti ve onaylanan standart temizlik kapsamı dışındaki işlemler Hizmete dâhil değildir. Ayrı ücret gerektiren her işlem için tüketicinin önceden onayı alınır ve bu işlemler isteğe bağlıdır.

İptal, iade ve geri ödeme: İptal edilen, iade edilen veya bedeli geri ödenen siparişler Hizmet için uygun değildir. Uygun bir siparişin tamamı veya bir kısmı iptal edilir, iade edilir veya bedeli geri ödenirse, etkilenen ürüne karşılık gelen Hizmet hakkı kendiliğinden sona erer. Sona eren Hizmet yeniden tanımlanamaz, değiştirilemez veya telafi edilemez.

Faydanın niteliği: Kampanya faydaları nakde çevrilemez, satılamaz, üçüncü kişilere devredilemez veya parasal değere dönüştürülemez. TCL tarafından açıkça aksi belirtilmedikçe diğer TCL kampanyaları veya promosyonları ile birleştirilemez.

Kişisel veriler: TCL ve görevlendirdiği servis sağlayıcı, randevunun oluşturulması ve Hizmetin sunulması amacıyla sipariş numarası, ad, iletişim bilgileri ve hizmet adresini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu dâhil yürürlükteki veri koruma mevzuatına ve TCL'nin aydınlatma metnine uygun olarak işleyebilir. Pazarlama iletileri Kampanyaya katılımın şartı değildir ve gerektiğinde ayrı rızaya tabidir.

Değişiklikler ve yasal haklar: TCL, yürürlükteki mevzuat hükümlerinin gerektirmesi veya TCL'nin makul kontrolü dışında meydana gelen durumlar dâhil olmak üzere teknik, operasyonel, ticari veya hukuki nedenlerle Kampanyayı değiştirme, askıya alma veya sona erdirme ve/veya işbu Koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce TCL’nin resmî iletişim kanalları aracılığıyla duyurulur. Yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı hâller hariç, bu değişiklikler değişiklik tarihinden önce tamamlanmış uygun satın alma işlemlerini veya tüketicilerin kazanılmış haklarını olumsuz etkilemez. Tüketicilerin yürürlükteki Türk tüketici mevzuatından kaynaklanan yasal hakları saklıdır. Uyumsuzluk hâlinde işbu Koşulların Türkçe metni esas alınır.

Kampanya Dönemi dışında gerçekleştirilen veya Katılımcı Platformlar dışında kalan kanallardan yapılan satın alımlar Kampanya avantajlarından yararlanamaz.

Ürün iadesi, sipariş iptali veya tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan cayma hakkını kullanması halinde, Kampanya kapsamında sağlanan avantajlar yürürlükteki iade ve geri ödeme prosedürleri doğrultusunda iptal edilebilir veya yeniden değerlendirilebilir.

Tüketicilerin yürürlükteki Türk tüketici mevzuatından kaynaklanan yasal hakları saklıdır.

TCL, teknik, operasyonel, ticari veya hukuki sebeplerin gerektirmesi halinde ve yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla, işbu Koşulları değiştirme, Kampanya koşullarını güncelleme veya Kampanyayı kısmen ya da tamamen sona erdirme hakkını saklı tutar. İşbu Koşullarda yapılacak değişiklikler TCL'nin resmi iletişim kanalları aracılığıyla duyurulacaktır.