a) Ekranda herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Cevabınız evet ise, lütfen verilerinizi yedekleyin ve daha profesyonel teknik yardım almak için cihazınızı ve satın alma belgenizi onarım merkezimize götürün.
b) Lütfen telefonu yeniden başlatın. Bunun nedeni, bir uygulamanın açılmaması veya açıldıktan sonra siyah bir ekran görüntülenmesiyse, uygulamayı kaldırın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
c) Cihaz pil tasarrufu modundaysa, pili zayıfsa veya parlaklık kısılırsa ekran siyah görünebilir. Durumun böyle olmadığından emin olmak için karanlık bir alana veya odaya gidin.
d) Pil yüzdesinin %10'dan yüksek olduğundan emin olun
"Uyarlanabilir parlaklık"ı etkinleştirin: "Ayarlar"->"Ekran"->"Uyarlanabilir parlaklık"ı etkinleştirin.
“Pil tasarrufu” modunu etkinleştirin: Herhangi bir ekrandan hızlı ayarlara erişmek için aşağı kaydırın ve ardından “Pil tasarrufu”nu etkinleştirin (ikinci sayfada görüntülemek için sola kaydırın).
e) Cihazınızı sıfırlamayı veya güncellemeyi deneyin. (Bkz. Q Telefonumda fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayabilirim & Q Cihazımı nasıl yükseltebilirim).
Daha önce açıklanan seçenekler yardımcı olmazsa, daha profesyonel teknik yardım almak için yardım hattımız veya onarım merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Yardım hattı veya onarım merkezi bilgilerini TCL web sitesinden veya “Destek Merkezi” uygulamasından bulun.