a) Smažte mezipaměť aplikace „Fotoaparát“.
Jak smazat mezipaměť aplikace: V hlavní nabídce vyberte „Nastavení“ -> „Aplikace“ -> „ZOBRAZIT VŠECHNY APLIKACE (××)“ -> „Fotoaparát“ -> „Úložiště a mezipaměť“ -> zvolte „VYMAZAT DATA“ a „VYMAZAT MEZIPAMĚŤ“.
b) Smažte mezipaměť aplikace „Fotografie“.
Vymazání mezipaměti aplikace: V hlavní nabídce vyberte postupně „Nastavení“ -> „Aplikace“ -> „ZOBRAZIT VŠECHNY APLIKACE (××)“ -> Fotky“ -> „Úložiště a mezipaměť“ -> „SPRAVOVAT MÍSTO“ a „VYMAZAT MEZIPAMĚŤ“.
c) Zkontrolujte, zda máte nainstalovanou aplikaci třetí strany pro práci s fotoaparátem. Pokud ano, odinstalujte všechny aplikace třetí strany pro práci s fotoaparátem.
d) Zkuste resetovat nebo aktualizovat vaše zařízení. (Viz otázka „Jak v zařízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka „Jak mohu zařízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestliže dříve popsané možnosti nepomohly, můžete kontaktovat naši horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webových stránkách nebo v aplikaci „Centrum podpory“.
Poznámka: Dostupná nastavení a nabídky mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi softwaru.