a) Smažte mezipaměť zabudované aplikace.
Smazání mezipaměti aplikace: V hlavní nabídce vyberte možnost „Nastavení“ -> „Aplikace“ -> „ZOBRAZIT VŠECHNY APLIKACE (××)“ -> vyberte aplikaci ze seznamu aplikací -> „Úložiště a mezipaměť“ -> zvolte možnosti „VYMAZAT DATA“ a „VYMAZAT MEZIPAMĚŤ“.
b) Zkontrolujte, zda je nainstalovaná aplikace třetí strany s podobnými funkcemi. Pokud ano, odinstalujte aplikaci třetí strany.
c) Aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi z Obchodu Play, abyste zlepšili její kompatibilitu.
d) Zkuste resetovat nebo aktualizovat vaše zařízení. (Viz otázka „Jak v zařízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka „Jak mohu zařízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestliže dříve popsané možnosti nepomohly, můžete kontaktovat naši horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webových stránkách nebo v aplikaci „Centrum podpory“.
Poznámka: Dostupná nastavení a nabídky mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi softwaru.