b) Zařízení restartujte. Pokud je problém způsobený tím, že nějakou aplikaci nelze otevřít nebo po zapnutí zobrazuje černou obrazovku, odinstalujte danou aplikaci a zjistěte, jestli se tím problém nevyřešil.
c) Obrazovka se může jevit černá, pokud je zařízení v režimu úspory baterie, má nízkou úroveň nabití baterie nebo je jas nastavený na nízkou úroveň. Jděte na tmavé místo nebo do tmavého pokoje a ujistěte se, že tomu tak není.
d) Ujistěte se, že úroveň nabití baterie je vyšší než 10 %.
Povolte „Adaptivní jas“: Jděte do „Nastavení“ -> „Displej“ -> povolte „Adaptivní jas“.
Povolte režim „Úspory baterie“: Přejetím prstem dolů otevřete na jakékoli obrazovce rychlá nastavení a potom povolte možnost „Úspora baterie“ (na druhé stránce, případně přidejte dlaždice kliknutím na ikonu „Upravit“
).e) Zkuste resetovat nebo aktualizovat vaše zařízení. (Viz otázka „Jak v zařízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka „Jak mohu zařízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestliže dříve popsané možnosti nepomohly, můžete kontaktovat naši horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webových stránkách nebo v aplikaci „Centrum podpory“.
Poznámka: Dostupná nastavení a nabídky mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi softwaru.
