a) Prøv at genstarte din enhed.
b) Oplad din enhed, indtil batteriniveauet er mindst 20 %.
c) For mange apps, der kører i baggrunden, eller en fuld system-cache kan forårsage hakken i systemet. Tryk på tasten Menu nederst på skærmen for at se nyligt anvendte apps. Tryk på Luk alle for at lukke opgaverne.
d) Afinstaller ubrugte apps fra tid til anden for at sikre, at din enhed har tilstrækkeligt med hukommelse.
e) Hvis det ske med tredjeparts-apps, skal du afinstallere den tredjepart-app, som er årsagen til problemet.
f) Hvis du spiller, ser video online eller lytter til musik online, kan din enhed hakke på grund af dårlig netværksforbindelse. Aktivér flytilstand i et par minutter, og deaktivér den derefter for så at tjekke din netværksforbindelse igen. Eller bevæg dig hen til et sted, hvor der er bedre dækning
g) Prøv at teste eller opdatere din enhed. (Se spørgsmålene Hvordan kan jeg genskabe fabriksindstillingerne på min telefon & Hvordan kan jeg opgradere min enhed).
Hvis de allerede beskrevne muligheder ikke hjælper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at få mere teknisk assistance. Find hotlinen eller reparationscentret på TCL's webside eller appen Supportcenter.