a) Prøv at genstarte din telefon.
b) Flyt dig til et område med et bedre signal og prøv igen, eller kontakt din SIM-kortoperatør for at kontrollere netværksdækningen, hvor du opholder dig.
c) Stryg ned for at tilgå lynindstillinger fra alle skærme. Klik på flyikonet for at aktivere flytilstand, hvorpå du deaktiverer den efter få minutter. Kontroller så din netværksforbindelse igen.
d) Sæt din SIM-kort i en anden enhed for at kontrollere, om problemet er løst. Denne test vil gøre det klart, om det er dit SIM-kort eller enheden, der er årsagen.
e) Hvis der er en skærmbeskyttelse på skærmen, bør du se, om problemet er løst, når den er fjernet.
f) Prøv at teste eller opdatere din enhed. (Se spørgsmålene Hvordan kan jeg genskabe fabriksindstillingerne på min telefon & Hvordan kan jeg opgradere min enhed).
Hvis de allerede beskrevne muligheder ikke hjælper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at få mere teknisk assistance. Find hotlinen eller reparationscentret på TCL's (eller Alcatels) webside eller appen Supportcenter.