Choose other country to get service
Hvis skal jeg gøre, hvis Multiskærmdelingsforbindelsen afbrydes?
a) Kontroller supportoplysningerne på din enheds emballage for at se, om den understøtter Multiskærmdelingsfunktionalitet.
b) Kør værktøjet Multiskærmdeling, klik på ikonet og vælg derefter Opdater for at kontrollere, som værktøjet er af seneste udgave.
c) Sluk ikke for Wi-Fi eller Bluetooth i nogen af enderne under forbindelsen.
d) Hvis den forbundne enhed er en laptop, skal du ikke sætte den strømsparetilstand, ligesom du ikke må tilslutte ekstern Wi-Fi eller Bluetooth.
e) Prøv at teste eller opdatere din enhed. (Se "Hvordan kan jeg genskabe fabriksindstillingerne på min enhed i modulet Sikkerhedskopiering & genindstilling" og "Hvordan kan jeg opgradere min enhed i modulet Grundlæggende indstillinger").
Hvis de allerede beskrevne muligheder ikke hjælper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at få mere teknisk assistance. Find hotlinen eller reparationscentret på den officielle webside eller appen Supportcenter.
Bemærk: Dette Spørgsmål & svar-spørgsmål angår kun enheder med Multiskærmdelingsfunktion.
Tilgængelige indstillinger og menuer kan variere afhængigt af enhedens model og softwareversion.