a) Hvis problemet opstår en gang imellem, kan det skyldes afvigelser i en fil. Det anbefales at bruge enheden som normalt.
b) Kontroller om det sker under opladning. Hvis det gør, anbefaler vi, at du prøver den officielle oplader og datakabel.
c) Hvis dette sker, når du bruger en tredjepartsapplikation, skal du kontrollere, at appen er kompatibel med din enhed og Android-version. Forsøg at afinstallere tredjepartsapplikationen.
d) Prøv at teste eller opdatere din enhed til seneste version eller genindstil og opdater til seneste version, hvis det sker, mens du bruger en indbygget app. (Se "Hvordan kan jeg genskabe fabriksindstillingerne på min enhed i modulet Sikkerhedskopiering & genindstilling" og "Hvordan kan jeg opgradere min enhed i modulet Grundlæggende indstillinger").
Hvis de allerede beskrevne muligheder ikke hjælper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at få mere teknisk assistance. Find hotlinen eller reparationscentret på den officielle webside eller appen Supportcenter.