a) Tarkista laitteellasi käytettävissä oleva muisti, sillä se saattaa olla täynnä.
b) Jos laite ei myöskään voi lähettää tai vastaanottaa MMS-viestejä, siirry kohtaan “Asetukset”->“SIM-kortti ja mobiiliverkko”->klikkaa SIM-kortin verkkoa”->“Tukiasemien nimet”, tarkista MMS-viestien APN:t, ota yhteys verkko-operaattoriisi ja tarkista MMS-palvelun saatavuus.
c) Tarkista, onko signaalin vastaanottokyky hyvä vai huono. Jos signaali on heikko, siirry avoimelle alueelle, jossa signaali on voimakkaampi, ja yritä uudelleen.
d) Tarkista, onko SIM-kortilla liian vähän rahaa. Pidä huoli siitä, että rahaa on maksettu tarpeeksi ja säännöllisesti, jotta viestipalveluiden toiminta ei häiriinny.
e) Koita nollata tai päivittää laitteesi. (Katso ohjeet kohdista Q Puhelimeni nollaaminen tehdasasetuksiin ja Q Laitteeni päivittäminen).
Jos aiemmin kuvatut vaihtoehdot eivät auta, voit ottaa yhteyttä palvelunumeroomme tai huoltokeskukseemme saadaksesi ammattimaisempaa teknistä tukea. Palvelunumeron ja huoltokeskuksen tiedot löydät TCL-verkkosivustolta tai SOVELLUKSEN “Tukikeskuksesta”.