a) Jos näin käy silloin tällöin, se saattaa johtua jossakin tiedostossa olevasta poikkeamasta. Suosittelemme, että jatkat laitteen käyttöä normaalisti.
b) Tarkista, ilmeneekö ongelma ladattaessa. Jos ilmenee, suosittelemme kokeilemaan virallista laturia ja datakaapelia.
c) Jos ongelma ilmenee käyttäessäsi kolmannen osapuolen sovellusta, varmista että sovellus on yhteensopiva laite- ja Android-versiosi kanssa. Kokeile poistaa kolmannen osapuolen sovellus.
d) Jos ongelma ilmenee sisäänrakennettua sovellusta käytettäessä, koita nollata tai päivittää laitteesi. (Katso ohjeet kohdista Q Puhelimeni nollaaminen tehdasasetuksiin ja Q Laitteeni päivittäminen).
Jos aiemmin kuvatut vaihtoehdot eivät auta, voit ottaa yhteyttä palvelunumeroomme tai huoltokeskukseemme saadaksesi ammattimaisempaa teknistä tukea. Palvelunumeron ja huoltokeskuksen tiedot löydät TCL-verkkosivustolta (tai Alcatel-sivustolta) tai SOVELLUKSEN Tukikeskuksesta.