a) Tarkista, onko näyttö vaurioitunut. Jos näyttö on vaurioitunut, varmuuskopioi tietosi ja vie laite sekä ostokuitit huoltokeskukseemme saadaksesi ammattimaisempaa teknistä tukea.
b) Käynnistä puhelin uudelleen. Mikäli ongelma johtuu siitä, että jokin sovellus ei auennut tai jättää näytön mustaksi avaamisen jälkeen, poista sovellus ja tarkista, ratkesiko ongelma.
c) Näyttö voi olla musta, jos laite on akunsäästötilassa, sen akku on lähes tyhjä tai jos näytön kirkkaustaso on säädetty alhaiseksi. Siirry pimeälle alueelle tai pimeään huoneeseen varmistaaksesi, että kyse ei ole siitä.
d) Varmista, että akun taso on yli 10 %.
Ota “Mukautuva kirkkaus” käyttöön: siirry kohtaan “Asetukset”->“Näyttö”->ota “Mukautuva kirkkaus” käyttöön.
Ota “Akunsäästö”-tila käyttöön: Pyyhkäise alas päästäksesi pika-asetuksiin miltä tahansa ruudulta ja ota “Akunsäästö” käyttöön (liu'uta vasemmalle nähdäksesi sen toisella sivulla).
e) Koita nollata tai päivittää laitteesi. (Katso ohjeet kohdista Q Puhelimeni nollaaminen tehdasasetuksiin ja Q Laitteeni päivittäminen).
Jos aiemmin kuvatut vaihtoehdot eivät auta, voit ottaa yhteyttä palvelunumeroomme tai huoltokeskukseemme saadaksesi ammattimaisempaa teknistä tukea. Palvelunumeron ja huoltokeskuksen tiedot löydät TCL-verkkosivustolta tai SOVELLUKSEN “Tukikeskuksesta”.