a) Tarkista, onko näyttö vaurioitunut. Jos näyttö on vaurioitunut, varmuuskopioi tietosi ja vie laite sekä ostokuitit huoltokeskukseemme saadaksesi ammattimaisempaa teknistä tukea.
b) Tarkista, käyttääkö laitteesi “Talkback”-ominaisuutta.
Talkback on näytönlukuohjelma, joka on tarkoitettu pääasiassa sokeille ja heikosti näkeville ihmisille. Tässä tilassa se on valittava koskettamalla jotain painiketta nopeasti kaksi kertaa.
Voit navigoida Talkbackia käyttäessäsi seuraavasti:
-Pyyhkäise oikealle tai vasemmalle kohteiden välillä
-Aktivoi kohde kaksoisnapautuksella
-Vieritä raahaamalla kahdella sormella
Siirry kohtaan “Asetukset”->“Esteettömyys”->“TalkBack” ->“Käytä TalkBackia” ja kosketa kytkintä ottaaksesi ominaisuuden käyttöön tai poistaaksesi sen käytöstä.
c) Jos ongelma ilmenee käyttäessäsi kolmannen osapuolen sovellusta, varmista että sovellus on yhteensopiva laite- ja Android-versiosi kanssa. Kokeile poistaa kolmannen osapuolen sovellus.
d) Tarkista, ilmeneekö ongelma ladattaessa. Jos ilmenee, suosittelemme kokeilemaan virallista laturia ja datakaapelia.
(Huomaa: Ei-standardien latureiden ja datakaapeleiden jännitevaihtelu voi saada kosketusnäytön lakkaamaan reagoimasta.)
e) Varmista, että laitteen käyttöpaikan lämpötila ei ole liian kuuma eikä liian kylmä. Kapasitiivisen kosketusnäytön vakiotyöskentelylämpötila on -10 ℃ – 60 ℃. Liian korkeat tai matalat lämpötilat aiheuttavat kosketusnäytön hitautta ja toimintahäiriöitä.
f) Jos näytössä on näytönsuojain, kokeile, toimiiko kosketusnäyttö, kun poistat sen.
g) Varmista, että kosketusnäytössä ei ole tahroja, kuten vettä tai hikeä. Jos on, pyyhi näyttö ja yritä uudelleen.
h) Koita nollata tai päivittää laitteesi. (Katso Miten laitteen tehdasasetukset palautetaan varmuuskopiointi- ja nollausmoduulissa ja Miten päivitän laitteeni perusasetusmoduulissa).
Jos aiemmin kuvatut vaihtoehdot eivät auta, voit ottaa yhteyttä palvelunumeroomme tai huoltokeskukseemme saadaksesi ammattimaisempaa teknistä tukea. Palvelunumeron ja huoltokeskuksen tiedot löydät viralliselta sivustolta tai sovelluksen tukikeskuksesta.
Huomaa: Tarjolla olevat asetukset ja valikot saattavat vaihdella laitemallin ja ohjelmistoversion mukaan.