a) Éteignez votre appareil et chargez-le avec un chargeur officiel TCL pendant au moins 30 minutes, puis essayez de le rallumer.
b) Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application tierce, assurez-vous que l'application est compatible avec votre appareil et la version d'Android. Essayez de désinstaller les applications de tiers.
c) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil (voyez les Q : Comment puis-je effectuer une réinitialisation d'usine sur mon téléphone et Comment puis-je mettre mon appareil à niveau).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Trouvez les informations relatives à la ligne d’assistance ou au centre de réparation sur le site Web de TCL ou sur l’application « Centre d’assistance ».
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