a) Essayez de redémarrer votre téléphone.
b) Déplacez-vous dans une zone ouverte où le signal est meilleur et réessayez, ou contactez l’opérateur de votre carte SIM pour vérifier la couverture réseau à votre emplacement.
c) Balayez vers le bas pour accéder au menu des paramètres rapides depuis n’importe quel écran. Cliquez sur l’icône du mode avion pour activer le mode avion, puis désactivez-le après quelques minutes. Contrôler alors à nouveau votre connexion réseau.
d) Placez votre carte SIM dans un autre appareil pour vérifier si le problème est résolu. Ce test permettra de déterminer si le problème vient de votre carte SIM ou de votre appareil.
e) Si le téléphone est équipé d’un étui de protection, voyez si le problème est résolu après l’avoir retiré.
f) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil (voyez les Q : Comment puis-je effectuer une réinitialisation d'usine sur mon téléphone et Comment puis-je mettre mon appareil à niveau).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Trouvez les informations relatives à la ligne d’assistance ou au centre de réparation sur le site Web de TCL ou sur l’application « Centre d’assistance ».