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Que dois-je faire si la connexion du partage multi-écran échoue ? (pour Android 12)
a) Veuillez vérifier les informations de prise en charge figurant sur l'emballage de votre appareil pour savoir s'il prend en charge la fonctionnalité du partage multi-écran.
b) Lancez l'outil « Partage multi-écran », cliquez sur l'icône puis sélectionnez « Mise à jour » pour vérifier si l'outil est à la dernière version.
c) Ne désactivez pas le WiFi ou le Bluetooth à l'une ou l'autre extrémité pendant la connexion.
d) Si l'appareil connecté est un ordinateur portable, ne le mettez pas en mode d'économie d'énergie et ne branchez pas de connexion Wi-Fi ou Bluetooth externe.
e) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil (voyez les Q : Comment puis-je effectuer une réinitialisation d'usine sur mon téléphone et Comment puis-je mettre mon appareil à niveau).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Trouvez les informations relatives à la ligne d’assistance ou au centre de réparation sur le site Web de TCL ou sur l’application « Centre d’assistance ».