a) Chargez l’appareil avec un chargeur TCL officiel pendant au moins 30 minutes, puis essayez de le remettre sous tension.
b) Appuyez longuement sur la touche marche/arrêt pendant 10 à 15 secondes jusqu’à ce que l’appareil vibre, pour forcer un redémarrage.
c) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil (voyez les Q : Comment puis-je effectuer une réinitialisation d'usine sur mon téléphone et Comment puis-je mettre mon appareil à niveau).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Trouvez les informations relatives à la ligne d'assistance ou au centre de réparation sur le site Web de TCL (ou Alcatel) ou sur l'application « Centre d'assistance ».
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