b) Chargez votre appareil jusqu’à ce que le niveau de la batterie atteigne au moins 20 %.
c) Le système de votre appareil peut ralentir si trop d’applications fonctionnent en arrière-plan ou si le cache du système n’a pas été vidé. Appuyez sur le bouton Menu dans le coin inférieur de l’écran pour afficher les applications récemment utilisées. Appuyez sur l’icône « Effacer tout »
pour fermer les tâches.d) Désinstallez de temps en temps les applications inutilisées pour vous assurer que votre appareil dispose d’un espace de stockage suffisant.
e) Si le problème se produit dans des applications tierces, veuillez désinstaller les applications tierces concernées.
f) Si vous jouez à un jeu, regardez une vidéo en ligne ou écoutez de la musique en ligne, votre appareil peut être ralenti ou figé en raison d’une mauvaise connexion réseau. Activez le mode Avion pendant quelques minutes, puis désactivez-le et vérifiez à nouveau votre connexion réseau. Vous pouvez également vous déplacer vers un endroit où la connexion réseau est meilleure
g) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil (reportez-vous à « Comment puis-je effectuer une réinitialisation d’usine sur mon appareil dans le module Sauvegarde et Réinitialisation » et « Comment puis-je mettre mon appareil à niveau dans le module Paramètres de base »).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Trouvez les informations relatives à la ligne d’assistance ou au centre de réparation sur le site Web ou sur l’application « Centre d’assistance »».
